香港二樓書店 > 圖解領導學（三版）

自序

第 1 章領導入門基礎知識

Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ 002

Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ 004

Unit 1-3 領導人 VS. 經理人 006

Unit 1-4 領導的意義及力量基礎 008

Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ 010

Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ 012

Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ 014

Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ 016

Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論 018

Unit 1-10 情境領導理論 020

Unit 1-11 參與式領導 022

Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練 024

Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則 026

Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ 028

Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ 030

Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法 032

Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養 034

Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰 036

Unit 1-19 領導就是教導 038

Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力 040

Unit 1-21 領導行動模式型態 042

第 2 章團隊管理與領導

Unit 2-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ 46

Unit 2-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ 048

Unit 2-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ 050

Unit 2-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ 052

Unit 2-5 任務團隊的趨勢與階段 054

Unit 2-6 任務團隊的領導 056

第 3 章領導與決策

Unit 3-1 決策模式的類別與其影響 060

Unit 3-2 領導決策上的考量與指南 062

Unit 3-3 如何提高決策能力 PartⅠ 064

Unit 3-4 如何提高決策能力 PartⅡ 066

Unit 3-5 如何提高決策能力 PartⅢ 068

Unit 3-6 領導決策與資訊情報 070

Unit 3-7 決策當時不同觀點的考量 072

Unit 3-8 決策上的人脈建立 074

Unit 3-9 領導決策與思考力 076

Unit 3-10 IBM公司制定決策五步驟 078

第 4 章領導與SWOT分析及產業分析

Unit 4-1 SWOT分析及因應策略 082

Unit 4-2 產業環境分析之要項 PartⅠ 084

Unit 4-3 產業環境分析之要項 PartⅡ 086

Unit 4-4 波特教授的產業獲利五力架構分析 088

第 5 章領導與經營策略及經營計畫書撰寫

Unit 5-1 三種層級策略與形成 092

Unit 5-2 波特教授的基本競爭策略 094

Unit 5-3 企業的三種成長策略 096

Unit 5-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ 098

Unit 5-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ 100

Unit 5-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ 102

Unit 5-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ 104

Unit 5-8 企業成功的關鍵要素 106

Unit 5-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業 108

Unit 5-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業 110

第 6 章領導與激勵

Unit 6-1 動機的形成、類型與理論 114

Unit 6-2 馬斯洛的人性需求理論 116

Unit 6-3 成就需求理論 PartⅠ 118

Unit 6-4 成就需求理論 PartⅡ 120

Unit 6-5 公平理論與期望理論 122

Unit 6-6 激勵員工的實務法則 124

Unit 6-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容 126

第 7 章領導與組織變革

Unit 7-1 組織變革的意義及促成原因 130

Unit 7-2 變革壓力來源及目的 132

Unit 7-3 李維特及黎溫的變革模式 134

Unit 7-4 柯特變革模式 136

Unit 7-5 組織變革之管理 138

Unit 7-6 變革管理三部曲 140

Unit 7-7 抗拒變革與支持變革的原因 142

Unit 7- 8 如何克服抗拒 144

Unit 7-9 統一超商「變革經驗談」 146

第 8 章領導與溝通協調

Unit 8-1 溝通的意義與程序 150

Unit 8-2 正式溝通與非正式溝通 152

Unit 8-3 影響溝通的三種因素 154

Unit 8-4 組織溝通障礙與改善之道 156

Unit 8-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ 158

Unit 8-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ 160

Unit 8-7 溝通管理的態度與技巧 162

Unit 8-8 協調的技巧與途徑 164

Unit 8-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ 166

Unit 8-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ 168

Unit 8-11 企業與員工溝通案例 170

第 9 章領導與問題解決力

Unit 9-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ 174

Unit 9-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ 176

Unit 9-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ 178

Unit 9-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ 180

Unit 9-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ 182

Unit 9-6 利用邏輯樹思考對策及探究 184

Unit 9-7 問題解決工具 186

Unit 9-8 問題解決實例 188

第 10 章領導與組織學習

Unit 10-1 員工知能水準決定企業競爭力 192

Unit 10-2 團隊學習的意義及成功要件 194

Unit 10-3 學習型組織的要件及特徵 196

Unit 10-4 人才資本培養之道── 豐田汽車 198

Unit 10-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業 200

第 11 章領導與授權、分權、集權

Unit 11-1 授權的意義、好處及阻礙原因 204

Unit 11-2 授權原則及對授權者的控制 206

Unit 11-3 分權的好處及考量因素 208

Unit 11-4 集權的好處及考量因素 210

Unit 11-5 統一超商授權作法 212

第 12 章領導與專案小組的運作

Unit 12-1 專案小組成立原因及類型 216

Unit 12-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ 218

Unit 12-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ 220

第 13 章領導與組織（企業）文化

Unit 13-1 組織文化的意義及要素 224

Unit 13-2 組織文化的特性及形成背景 226

Unit 13-3 企業文化的涵義及培養步驟 228

Unit 13-4 如何維持及增強組織文化 230

Unit 13-5 高階領導如何建立組織文化 232

Unit 13-6 組織文化案例── 三星及統一企業 234

第 14 章領導對壓力與衝突之管理

Unit 14-1 工作壓力的定義、過程及本質反應 238

Unit 14-2 工作壓力的來源分析 240

Unit 14-3 工作壓力對組織的影響及如何管理 242

Unit 14-4 衝突的定義及型態 244

Unit 14-5 組織衝突表現方式及起因 246

Unit 14-6 組織衝突的好處及弊害 248

Unit 14-7 有效處理組織衝突的方法 250

Unit 14-8 衝突有效管理方法 252

Unit 14-9 衝突管理六大原則及十種方式 254

第 15 章領導與考核控制、績效評估

Unit 15-1 考核管控的類別與原因 258

Unit 15-2 有效管控的原則 260

Unit 15-3 控制中心的型態 262

Unit 15-4 企業營運控制與評估項目 264

Unit 15-5 經營分析的比例用法 256

Unit 15-6 財務會計經營分析指標 268

Unit 15-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ 270

Unit 15-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ 272

Unit 15-9 韓國三星公司獎酬制度 274

第 16 章領導與損益分析及預算管理

Unit 16-1 如何看懂損益表 278

Unit 16-2 現金流量表與財務結構 280

Unit 16-3 投資報酬率與損益平衡點 282

Unit 16-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ 284

Unit 16-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ 286

Unit 16-6 預算管理 PartⅠ 288

Unit 16-7 預算管理 PartⅡ 290

第 17 章成功領導實務—國內篇

Unit 17-1 世界半導體龍頭：台積電公司 294

Unit 17-1 國內企業家對接班人條件的看法 296

Unit 17-2 瓦城餐飲：成功的三個關鍵點 298

Unit 17-3 索尼（SONY）：用輕薄短小，獲利二十年新高 300

Unit 17-4 美廉社快速成長 302

Unit 17-5 汎德：獨占臺灣BMW半世紀，就靠四角哲學 304

第 18 章成功領導實務—國外篇

Unit 18-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ 306

Unit 18-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ 308

Unit 18-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ 310

Unit 18-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ 312

Unit 18-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力 314

Unit 18-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ 316

Unit 18-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ 318

Unit 18-8 傑克•威爾許的領導守則 PartⅠ 320

Unit 18-9 傑克•威爾許的領導守則 PartⅡ 322

Unit 18-10 微軟執行長：薩蒂亞•納德拉 (Satya Nadella) 324

Unit 18-11 Google執行長：桑德爾•皮蔡 (Sundar Pichai) 324

Unit 18-12 萬事達卡執行長：安傑•班加 (Ajay Banga) 326

Unit 18-13 百事可樂執行長：盧英德 (Indra Nooyi) 326

Unit 18-14 諾基亞執行長：拉吉夫•蘇里 (Rajev Suri) 328

Unit 18-15 美光科技執行長：桑亞伊•馬羅 (Sanjay Mehrotra) 328

Unit 18-16 星展銀行執行長：皮亞希•古普塔 (Piyush Gupta) 330

Unit 18-17 NetApp執行長：喬治•庫利安 (George Kurian) 330

Unit 18-18 利潔時執行長：瑞凱許•卡普爾 (Rakesh Kapoor) 332

Unit 18-19 高知特執行長：法蘭斯高•杜索達 (Francisco DSouza) 332