第1篇 臺灣本土個案

個案1 統一超商：營收創新高的三大引擎

個案2 統一超商：7-ELEVEn第一品牌的行銷術

個案3 全家超商：自有品牌年賣40億的祕訣

個案4 全聯：臺灣第一大超市的成功行銷祕訣

個案5 好市多：經營會員，賣起黑鑽卡

個案6 麥當勞：國內第一大速食業行銷成功祕訣

個案7 統一泡麵：全國市占率最高泡麵的行銷祕笈

個案8 得意的一天：油脂品第一品牌的行銷策略

個案9 桂格燕麥片：國內燕麥市場的領導品牌

個案10 大倉米舖：差異化行銷突圍成功的賣米祕訣

個案11 三得利：日本保健食品No.1

個案12 娘家：國內保健品的黑馬崛起品牌

個案13 臺灣比菲多食品飲料公司：成功行銷的祕訣

個案14 愛之味食品公司：成功靠膽識做對的事別怕花錢

個案15 愛之味分解茶：行銷四招策略

個案16 CITY CAFE：全國最大喝咖啡領導品牌的行銷策略

個案17 貝納頌：冷藏咖啡第二名品牌的行銷策略

個案18 原萃綠茶：黑馬崛起的瓶裝茶飲料

個案19 農榨：果汁飲料新品牌上市成功

個案20 統一陽光豆漿：豆漿第一品牌的行銷策略

個案21 臺北信義區：百貨公司的競爭戰役

個案22 SK-II：百貨公司化妝保養品專櫃領導品牌的行銷祕訣

個案23 花王Biore：國內保養品第一品牌的行銷策略

個案24 專科：黑馬崛起的保養品

個案25 雅詩蘭黛：中高價位化妝保養品的領導品牌

個案26 肌研：開架保養品異軍突起品牌的行銷策略

個案27 高絲化妝品：發展多品牌搶占市場

個案28 好來牙膏：牙膏市場第一品牌的行銷成功祕訣

個案29 舒酸定：全球第一大抗敏感性牙膏

個案30 花仙子：香氛產品第一品牌的行銷革新經營之道

個案31 白蘭：洗衣精第一品牌的行銷祕笈

個案32 潘婷：洗髮精第一品牌的行銷祕訣

個案33 澎澎：沐浴乳市場分析及領導品牌行銷術

個案34 蘇菲衛生棉：保持第一品牌的行銷祕訣

個案35 舒潔：衛生紙第一品牌的行銷策略

個案36 恆隆行：進口代理商的領航者與行銷者

個案37 OSIM：按摩椅的領導品牌

個案38 UNIQLO（優衣庫）：從消費者生活需求出發

個案39 和泰汽車：第一市占率的行銷策略祕笈

個案40 LEXU：進口豪華汽車第二名市占率的行銷策略

個案41 中華電信：中華電信的行銷課

個案42 三星手機：成功的行銷祕笈

個案43 OPPO：異軍突起的手機品牌

個案44 百達翡麗：名牌手錶的行銷術

個案45 CITIZEN（星辰錶）：受小資族歡迎錶款行銷策略



第2篇 他山之石

個案1 日本UNIQLO：董事長柳井正宣言：一生不退休

個案2 日本麒麟啤酒：如何搶進臺灣進口啤酒第一名

個案3 日本湖池屋：暢銷品如何誕生

個案4 日本松本清藥妝店：自有品牌商品變搖錢樹祕訣

個案5 P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友

個案6 暢銷商品的長壽祕訣

個案7 花王：連續獲利成長二十四年，保持常勝軍的祕密

個案8 P&G：日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍

個案9 東京迪士尼：經營策略與行銷理念

個案10 ZARA：贏在速度經營

個案11 Yodobashi：贏得顧客心，高收益經營祕訣

個案12 顧客情報再生術

個案13 顧客聲音光聽是不夠的，需把顧客心聲導入經營會議

個案14 行銷「接客」時代來臨

個案15 POS系統看不到的顧客需求

個案16 探索消費者需求，以「顧客聲音」為革新事業的起點

個案17 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」

個案18 COACH：品牌再走設計風格，擄獲年輕女性的心

個案19 Walgreens：關心顧客大小事，行銷致勝祕訣

個案20 三越百貨：百年老店復活大考驗

個案21 揭開商品開發的成功祕訣

個案22 長銷商品的撇步

個案23 行銷致勝之鑰，聚焦特定客層，實現消費者夢想

個案24 如何產生及運用聽取顧客聲音的組織，顧客導向的實踐

個案25 日本三得利公司：要比顧客更知道顧客