前言
感動的說明，比逗人笑更簡單
「再這樣下去，遲早會丟了工作……。」在我剛成為補習班講師時，每天都在這種想法中度過。
為什麼呢？
因為我講話很無聊。
補習班講師通常是一年一聘，假如在這段期間無法累積聲望，可能會減薪，最糟的情況就是炒魷魚。若想成為當紅講師，說話必須讓學生覺得有趣、觸動內心。可是，我不擅長說話，要用口才吸引人，簡直是天方夜譚。
舉例來說，我在高中一年級夏天時，有了女朋友，不過交往一個星期後，女友對我說：「你講話有夠無聊耶！老是說一些難懂的事……我完全不曉得你在說什麼，就算跟你待在一起，也不好玩。」
現在回想起來，那的確不是情侶之間會有的對話──當時我一邊吃著午餐裡的配菜醃菜，一邊說明醃菜是利用滲透壓原理製作而成，跟對蛞蝓撒鹽巴會收縮一樣；我跟女友到海邊約會時，我也會以蒸氣壓下降來說明為什麼泳裝難乾……。
但是，我過去完全不懂，為什麼她會認為這些話很無聊。因此，她說的話成為我的陰影，每次向別人說話時，我都覺得很緊張。
不過，即使如此，由於我對於教育、期許孩童成長的熱情，以及對化學的執著，比常人強一倍，所以，我在大學畢業後，馬上在駿台補習班—升大學補習班工作，以講師身分登上講臺，向學生說明各種知識。
然而，接下來又是一連串的悲劇。
這間補習班的各個講師，口才辨給好到讓人吃驚，他們講課淺顯易懂又有趣，而且跟我同期的講師都是帥哥……。
雖然我有熱忱，但不擅長逗人發笑，所以，我為了讓學生們認為我的課很好玩，於是不顧一切努力想要逗人發笑。例如，我會一個勁兒的研究搞笑節目，然後想辦法在講課時搞笑。結果遭到K老師叱責：「用不著刻意搞怪耍寶吧！」
我擔任講師的第二年，補習班對學生做問卷調查，希望藉由蒐集回饋，讓補習班變得更好，其中，學生針對我的課程，給了評價：「無聊。」、「 聽不懂老師說的是什麼意思。」、「沒有用。」
甚至，有人留言：「真希望能把時間還給我。」
根據問卷結果顯示，我在同期講師中是吊車尾。我心想：「 再這樣下去， 我就要失業了……。」被逼到絕境的我，決定捨棄無聊的自尊，請補習班讓我觀摩當紅講師的課程。
結果我發現到兩件事：
一是說明能感動人。當紅講師沒有刻意逗人發笑或搞怪耍寶，課程中沒有出現絲毫笑聲，但他的說明仍讓學生覺得很好玩。
此外，他們說的內容清楚明瞭，不論是誰聽了，立刻恍然大悟：「原來如此，其實是這樣啊！」我甚至沉浸在那名講師的授課中不可自拔。
而我此時終於明白，有趣的說明並非像諧星般搞笑，而是要能觸動人。
另一件事則是，能感動人的說明有型式。
比方說，補習班有一位年輕的首席世界史講師，他上課時，開場白這樣說：「為什麼會誕生四大文明呢？那是因為文明發祥地有河。而人體有60％由水所組成。所以，對人類來說，生活在河畔能時常補充水分。
「另外，培育農作物也需要水分；運貨時走水路會很方便，大河流域的文明因此發達。」
聽了這番說明後，我覺得內容有趣，同時，注意到這段話藏著一套型式︵後面章節會詳細說明︶。當時我想，說不定即使是嘴拙的我，也可以模仿。
實際上，在我嘗試這套方法後，學生的反應明顯跟以往不同。雖然我教的是枯燥無味的化學課，學生卻聽得津津有味。
後來，我把發現到的各種型式整理起來，並稱其為「感動說明的型式」，然後運用。結果聽我講課的學生越來越多。甚至，來聽化學課的學生人數，竟然榮登日本第一。
看到這裡，或許有人想：「我又不是靠嘴巴吃飯，就算說話無聊，也沒差。」、「就算講話無法感動人，也不會被開除。」的確，很多工作並不會因為說話無聊而失業，但我認為，即使如此，也不是只有補習班講師需要能夠打動人心的說話技巧。
比方說，無論在工作或私事，你是否在聽到別人說話之後，覺得「這個人講話好無聊」？就算對方不是說話專家，但聽著沒意思的話題沒完沒了的延續，你難道不會想「怎麼不快點結束？」或是「下次別再找這個人聊天了」嗎？
一旦別人被貼上「說話無聊」的標籤，難得的機會，會在不知不覺中溜走；要是別人認為：「這個人說話實在太有趣了！」你大展身手的舞臺就會不斷擴張。
人生舞臺會因此變得寬廣。
千萬不要想：「講話打動人心，太困難了，我做不到……我沒有那種才能或素養。」現在選擇放棄，還太早了。開頭我也說過，我很不會說話。但「會講話」無須才能或素養，就算不擅長說話，也沒有關係，只要套進型式，不論是誰都能感動人。
學會讓對方感動的說明技巧，比逗人發笑還要簡單。
想讓對方擺脫成見，不再認為你很無聊，更覺得你說話有趣、易懂，就需要感動說明。
只要各位閱讀這本書，學到說明技巧，就可以掌握更多的機會，不斷開拓人生。
推薦序一
把話說好，能感動他人，自己也快樂！
你有想過為什麼自己在念書時期，數學總是讀不好，或為什麼你的孩子數學成績總是不太理想？是因為他數學能力真的不好？還是解題能力不足？
犬塚壯志是補教界名師，他分析超過一千人，並利用在補教界和學生互動的經驗，歸納出八種說話型式，並稱為「感動說明」。
作者非常真誠的剖析當年自己剛進入補教界時的狀況：學生對他的課沒興趣，不僅如此，還被學生貼上「無聊」、「沒用」等標籤。他認為再這樣下去，遲早會失業。那麼，他是如何反敗為勝的？
這本書像是武功祕笈一樣，作者誠懇的把他所有的經驗，包含培訓方式、改變方法，全部赤裸裸的呈現在讀者面前。
日本關於說話與溝通的著作，非常重視「說明方法」，現在你手拿著的，是一本很有趣的書。當你開始懂得把說明變得有魅力，別人也會因此想聽你說話。
犬塚壯志是個教學者，也是研究者，從過去到現在，他吸收並分析看到人事物。他用心的把說話方法整理得非常透澈，並圖解說明，把他如何訓練學生的方式，一股腦兒的呈現在你我面前，因此我很佩服他。
有些人問我，說話是一種技巧，也是一種方法嗎？
是的，沒錯。
你可以想像一個情況，在一場籃球比賽，你突然被推上場，如果你平常訓練有素，懂得打球技巧，相信內心會比較踏實；如果你根本不會打球，想必會直接拒絕上場，否則只會進退兩難、手足無措。
就像籃球比賽一樣，在現代的世界，不管你在團體裡面和人溝通，或在職場開拓業務，當你更懂得說話的步驟與技巧，也理解說話的架構與方式，你的溝通與說明的效能會更強大，現在你手中的這本書談的就是這些。
如果你願意走進書中的世界，深切了解作者想要傳達的意義，一個步驟、一種方法、一組架構，你會發現你說話會越來越有影響力，更能把無聊的事情講得非常動人，如此一來，相信你會更快樂。
GAS口語魅力培訓R創辦人、廣播主持人�王介安
（本文作者為臺灣資深媒體人、經理人、行銷人，也是公認的溝通專家及口語訓練師。市場行銷及媒體製作經驗豐富，擅長企業與媒體的溝通及市場行銷的技巧。近年致力文化創意產業推動，並開創「GAS口語魅力培訓」課程，?研口語溝通的授課，培育無數人才。）
