序
大事聽從你的心
初看到這個書名，我有點納悶，柯維寫過五本有關七個習慣的暢銷書，應該知道「七」在心理學上是個瓶頸。人的短期記憶可容納的數字大約是七±二大小，美國各城巿電話號碼都不敢超過七個數字，如果人口增多了，只能改區域號碼，怕太多人們會記不住。為什麼作者甘冒風險要再提出第八個習慣？因為這第八個習慣最重要，不得不加，它是聆聽你自己內在的聲音。
很多人可能不知道自己內在有聲音，但是很多人都知道有「直覺」，一種下意識的判斷，說不出的感覺。其實直覺就是作者說的內在的聲音。有一句格言：「小事聽從你的腦，大事聽從你的心」（Small things listen to your head, big things listen to your heart），不重要的事你可以用理智去判斷，聽從頭腦的分析，很重要的事則要服從你的心，聽從直覺的判斷。乍看之下，這句話與我們教導學生要理智做事背道而馳，但是有人生經驗的長者一聽就知道這是智慧之言。人生有許多事是無法用數學公式去分析的。基本上，商業上的金錢事可以聽從大腦，因為金錢一是一，二是二，可以用計算機計算。但感情上的人情事無法以任何世俗的東西去衡量，如果沒有聽從自己心中的聲音，做了違背良心的事，老了以後會後悔莫及。
那麼，這個心中的聲音是怎麼來的呢？它其實是內隱學習的成果。從實驗上，我們知道大腦訊息處理有個瓶頸，眼睛收進來的訊息很多，但是能夠進入意識界的不多，而是進入了潛意識，轉換成直覺出現。因此，如果在一個卡通短片中穿插幾張一個人踢狗的虐待動物圖片，每張圖片出現的時間只有二十五毫秒（千分之二十五秒），短到無法進入意識界，卡通演完，燈打亮，進來兩個穿著打扮一模一樣的年輕人，其中一個是在片中踢狗的人，小朋友只會去找另一個人玩，不會去找踢狗的人玩。這個簡單的實驗讓我們看到所謂的直覺，其實是先前進入大腦的資訊內化後形成的判斷。這也是為什麼我們教導學生要表裡如一，因為一旦做壞事，我們雖然以為沒人看見，但是蛛絲馬跡進入別人大腦即會形成負面判斷，影響自己的前途。
在書中，柯維也提到習慣的重要性。太空梭登陸月球時，最耗能量的不是飛向月球的二十五萬英里，而是脫離地心引力的最初幾英里。一個習慣養成，維持它很容易，不必花很多資源。然而，要戒掉一個壞習慣，比培養一個好習慣需要多花十倍的力氣。這個現象我們在神經學上可以看到，習慣就是神經迴路的連結，而神經迴路的特性是一旦連上就很難消除，即使很久不做這件事，壞習慣還是會三不五時出現一下，只是力道不那麼強而已。
這本書談的雖然是商業上領導人的特質，它卻符合神經學上的證據，不只可應用在商場，更可以直接應用到每一個人的生活，教我們聆聽自己內在聲音，使我們過得更安心、更無憾。這是一本很值得一讀的書。
洪蘭
美國加州大學心理學博士。曾在加州大學爾灣醫學院神經科做研究，後進入聖地牙哥沙克生物研究所任研究員，並於加州大學擔任研究教授。一九八六年獲王安研究獎金；一九九二年回台任教於中正大學心理所；目前為中央大學認知神經科學研究所所長，兼陽明大學神經科學研究所教授。洪教授授課之餘致力於科普書藉的翻譯與寫作，已有二十餘部作品。此外，洪教授有感於教育是國家的根本，而閱讀是教育的根本，十年來，致力於閱讀習慣的推廣，去過台灣大大小小近一千所中小學演講，引起熱烈的迴響。
