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品牌DNA:九項品牌戰略的對與錯

品牌DNA:九項品牌戰略的對與錯

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9789866582356
呂美女
天下雜誌
2008年9月30日
117.00  元
HK$ 99.45
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* 叢書系列:商業思潮
* 規格:平裝 / 280頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


商業思潮


商業理財 > 職場工作術 > 談判















  作者認為世間對於品牌兩個字充滿了誤解和濫用。例如,某企業推出一項引起流行或轟動的產品,就爭相讚譽「不虧是有力的品牌」;相對的,某企業如果業績低落不振,就認定「這個品牌前途充滿陰影」,爭相報導;最後,如果不幸捲入醜聞,就以「這品牌將在衣業一夜間滅亡」為由,棄之不顧。由此可以看出媒體總用同樣的觀點來看待品牌和短期成果指標,如營業額與市佔率,或是將營業戰略的成敗與品牌戰略的成敗混為一談。在此錯誤認知的前提下,要如何做才能建立強而有力的品牌?面對這個問題,最先要留意的就是「根」,品牌的根,也就是品牌的DNA。

  兩位作者歷經兩年半的時間,針對日本國內外數十個品牌、兩百多位相關人士,做了超過五百小時以上的訪問。透過採訪,將企業用來創造品牌的共通要素,集結成以下三個重點:

  ◆ 組織內部必須貫通「我們究竟是為了讓誰、想讓對方得到什麼樣的喜悅、而努力工作呢?」

  ◆ 在組織內鍛鍊出「只要能博得客戶喜歡,就毫不猶疑去做」的強健肌肉。

  ◆ 讓「顧客喜歡的,自己也喜歡」的利他精神在組織裡生根,讓組織裡充滿服務的靈魂。

  換句話說,這三個要素,堪稱是「品牌的DNA」。本書將介紹成功品牌的背後,究竟是抱持著哪種「品牌DNA」,使品牌能夠永續經營。

作者簡介

片平秀貴

  丸之內品牌討論會(www.mbforum.jp)代表。一九四八年生,一九七○年自國際基督教大學教養學部畢業,曾在東京大學經濟學研究所就讀博士課程;擔任過大阪大學助教、講師、助理教授,一九八三年擔任東京大學經濟學部助理教授;由一九八九年到二○○四年三月擔任東京大學經濟學研究所教授。

森攝

  經濟記者、日本的非營利機構(NPO)記者網路組織united future press(www.ufpress.jp)的代表。一九六○年生,自東京外國語大學西班牙語文系畢業後,進入日本經濟新聞社工作。經歷流通(行銷)經濟部,之後於一九九八年至二○○一年擔任美國洛杉磯分局局長;二○○二年九月離職,同年十月~二○○四年九月擔任全球商業研究中心(GBRC)主任研究員;採訪寫作主題為品牌論,行銷論、企業論、日美企業研究等。

譯者簡介

呂美女

  西元一九五七年生,日本上智大學新聞研究所畢業。譯著有:《未來的啟示》、《生死書》、《5/8人生黃金律》及《即戰力》(天下雜誌出版)等書。



代前言

第一章 偽 超強品牌的必要條件是,具備優異的商品和服務。
真○ 不只是商品和服務,也需要超群的故事。
哈雷戴?森 山葉

第二章 偽 超強品牌,恆久不變。
真○ 在不變的本質理念下,不斷改變外貌的才是超強品牌。
雀巢 花王

第三章 偽 不花時間,醞釀不出超強品牌。
真○ 只要用對方法,幾年就可以創出超強品牌。
四季飯店 英特爾

第四章 偽 超強品牌只出現在高價商品領域。
真○ 無論任何價格類別的商品,都可以出現超強品牌。
華德?迪士尼

第五章 偽 沒有大量的傳媒廣告,就沒有超強品牌。
真○ 絕大多數的超強品牌,根本不做傳媒廣告。
BEAMS The Ritz-Carlton

第六章 偽 英雄人物才能造就超強品牌。
真○ 出人意料之外,名牌企業的經營者多半作風樸實。
銀座 虎屋

第七章 偽 企業要有「品牌部門」才能創造品牌。
真○ 品牌是由全體員工合力創造出來的。
伊勢丹 BMW

第八章 偽 CS(顧客滿意)創造品牌。
真○ 由CS到「超顧客主義」。
Patagonia 島野(SHIMANO)

第九章 偽 品牌可以在瞬間毀滅。
真○ 超強品牌不容易被擊倒。

跋   戳破錯誤的品牌理論 片平 秀貴
何謂品牌DNA? 森 攝




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