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20幾歲就定位Ⅵ:20幾歲,必修的社會學分

20幾歲就定位Ⅵ:20幾歲,必修的社會學分

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9789866141416
水淼
好的文化
2012年2月13日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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叢書系列:20幾歲,就定位
規格:平裝 / 288頁 / 25k / 普級 / 雙色印刷 / 初版
出版地:台灣


20幾歲,就定位


商業理財 > 職場工作術 > 工作哲學









  ★年輕人處世經典讀本,暢銷作家水淼全新力作!
  ★50個單元,受用一輩子的應對指南!

  全世界都在告訴你:20幾歲,別再「拒絕長大」了!
  社會新鮮人,準備好了嗎?
  從學生變社會人,從少年變青壯年,我將會面對什麼困擾?
  說錯話,不再是「童言無忌」;做錯事,不能再說「還是小孩嘛」;人際關係不好,不能拿「霸凌」當藉口!我要怎樣做才像個大人?
  吱吱唔唔、咄咄逼人,都不是年輕人的特權!擅溝通、會做事,才是你的競爭力!

本書透過50個單元,教你:

  .如何溝通才有成效
  .如何說話才不失分寸
  .如何做事才算得體
  .如何做人才得人緣
  從現在開始培養溝通的技巧,養成正確的做事態度,突破成長的困境,累積自己的人脈存摺吧!



自序 年輕人要會靈活處世

第一章 社會新鮮人,準備好了嗎?
面對人生角色的轉變/做好「學徒」才有前途/調整心態:戒驕戒躁保持平和心/累積自己的人氣

第二章 年輕時儘早展現你的正面形象
年輕人的信譽值千金/用說笑話的方式表達自己/註定命運的兩秒鐘/有目的地自我宣傳

第三章 越會說話人脈越廣
已過了「童言無忌」的年齡/溝通要從禮儀開始/主動搭訕和套交情/盡量避免與人爭辯
表達你的感激之情/在恭維中向對方提出要求

第四章 如何靈活做人
學會與不喜歡的人相處/不要催一下走一下/好事不要做得太「過分」/借他人的光辦自己的事

第五章 態度是決定效果的「硬道理」
處世中的「黃金法則」/態度主導很多事情/讓人最討厭的幾種言行/用請教的姿態相處
喜怒哀樂不要寫在臉上

第六章 洞悉他人的讀心術
培養判讀人性的能力/注意無意識的小動作/辨別他人的謊言
聽懂他人的弦外之音/預測他人的需求/進入他人的精神樂園

第七章 說話技巧怎麼練成?
有話可說的思考方式/話有三說,巧說為妙/掩飾和彌補說錯的話/不動聲色地反駁他人
說服他人聽從你的意願/多聽,少說,常點頭

第八章 不可不知的社交心理策略
關注他人的細節等於重視他人/人情是最雄厚的資本/別說自己從不求人/以靜制動掌握主動權

第九章 說話辦事中的棘手問題
當別人說你的壞話/當別人給你難堪/承認錯誤以減少麻煩/別做有求必應的「爛好人」

第十章 說話做事千萬別犯忌
別觸動他人內心的敏感地/年輕人常犯的說話錯誤/滿足別人的成就感
得理也要懂得饒人/再好的朋友也要保持距離



年輕人要會靈活處世

  二十幾歲的年輕人,從一個單純的校園環境,進入競爭激烈的社會環境,其中必然有很多的不適應。比如角色轉換不順、工作開展不順、人際關係不順等。而不順遂的原因,不只與其能力和學歷背景有關,為人處世的態度和方法更是重要的一環。

  很多有才華的年輕人,之所以懷才不遇,原因在於他們不懂得如何表達自己,更在於他們沒有穩定良好的人際關係。他們在性格上或內向,或自負,或木訥,或狂傲,他們不懂得如何與人溝通,不懂得如何與人建立關係,更不懂得如何善用人際關係來獲得需要的幫助。

  很多年輕人都有這樣的經歷:跟陌生人在一起,總是找不到話題;心裡很崇拜你的主管,嘴上卻不知分寸得罪了他;朋友遇到了傷心事,你很同情,但又不知如何勸慰;與客戶談判,卻在無意中讓對方識破了自己的底線……

  說話體面、辦事能力強的人,經手事務多,接觸的人脈也相對廣,因此他的人脈樹狀圖便不斷向外延伸。而人脈對於未來發展,是相當有力的可用資源,因此,會說話、處事強的年輕人往往比其他同年齡的人更容易成功。

  之前和一個工作經驗不到一年的後輩聊天,所謂初生之犢不畏虎,加上小男生工作能力不錯,所以在我這個前輩面前說起話來,一副捨我其誰的態度。當他聊到公司的現狀、主管和同事的時候,言語透露出「這些人都沒什麼了不起」,我明顯感覺到他對頂頭上司不以為然,對某些前輩的工作能力存疑,對自己則有著無比自信。

  像他這樣的年輕人我在職場上見多了,咄咄逼人的說話方式,以及鋒芒畢露的心態,一個不小心就有可能因為無意中表露出來的「野心」,而栽到他人設置的陷阱中。試想,像我這樣無關利益的局外人,尚且對他的言行產生一絲不快,換成是他的上司,或者與他有利益衝突的同事,不知道會對他有多反感,臨別前我忍不住建議他:「少說,多聽,多做沒壞處。」

  我們天天在說話,不一定都說對話;我們天天處世,不一定就會辦事。為人處世,大部分在一個人的說話應對裡呈現,說話和處世能力二者之間,不是相互獨立的,在生活中應該將兩者靈活運用。年輕人及早開始重視說話、處世的技巧,對於各方面的發展大有助益。

  這本書,是我繼《二十幾歲,就定位:打造通往未來的許可證》之後的第五本勵志書,這本書主要著重在說話技巧和處世技巧兩方面,想藉此提醒年輕人,在人情世故中應該注意的問題。此外,文章中還提及了一些心理學理論,希望用真實的案例,讓年輕人在閱讀中產生共鳴,並學到實用的技巧。

導讀

CH1 社會新鮮人,準備好了嗎?

  面對人生角色的轉變

  「想到要開始工作,我就充滿了恐懼。」「我都還沒有做好開始工作的心理準備,怎麼辦啦?」「天啊!我真不想工作!」很多二十幾歲,剛走出單純校園生活的年輕人,對自己的未來懷著一股莫名的恐懼感,對這個都市叢林感到無所適從。

  社會是一個大舞臺,跟單純而有保障的校園環境大不相同,曾心存浪漫情調和美好幻想的年輕人在現實面前常常茫然無措。他們曾經以為憑藉自己的能力和學歷就能找到喜歡的工作,但滿腔激情一次次被殘酷的現實打壓,甚至激不起一點波瀾。

  小北是個對工作、對未來感到惶恐的年輕人。離校的日子越近,他的煩躁感就越強烈。之前聽學長說過,社會競爭激烈,人際關係也變得相當複雜,職場人際關係處理不好,三天兩頭換工作是家常便飯,每次想到即將走上一條未知的路,他就沮喪不已。

  他是家中的獨生子,父母在他身上傾注了所有的希望。小北高中和大學時的成績其實都不錯,但沒想到畢業後找工作卻連連遭受打擊,十幾份履歷猶如石沉大海。他的不少同學都已經找到工作,並紛紛趕赴新崗位,只有他還是遲遲沒著落。小北不禁大嘆:「我的未來究竟在哪裡啊?可不可以不要畢業呢?」

  現在很多的年輕人,才畢業,就得面臨著失業危機,不管自己多麼想當「鴕鳥」,假裝一切都很美好,但是現實生活終究是無法逃避的。

  有一個年輕人這樣描述自己畢業後的生活:

  畢業後的我,做著和夢想中的工作相去甚遠的職務。領著二十二K的薪水,為了工作還要租房子,過著入不敷出的日子,我成了真正的「月光族」,有時候還得厚著臉皮向父母開口求援。我不知道自己該為什麼努力?夜深人靜時,在幾坪大的小套房裡,感覺自己就像被世界遺棄,每天都在焦慮、急躁、抑鬱、恐懼中掙扎。

  人在一生中要扮演多種角色,要發生多次的角色轉換。在社會生活中,每個人都履行著不同的社會責任,遵循著不同的社會規範,扮演著不同的社會角色。對自己的社會角色認識得越清晰,就越能順利地實現角色的目標與任務,就越符合社會的期望。

  一個人的角色認識的過程,既是認識自己、認識他人、認識社會的過程,也是透過自己所承擔的角色,讓他人和社會了解自己的過程。由學生角色轉換為社會人士的角色,在每個人的人生經歷中,占著十分重要的位置。這個過程,也是一個人走向成熟的過程。

  年輕人角色轉移成功與否,直接影響著事業的成功與失敗,如不能及時進行角色轉變,在工作中會遇到諸多問題,甚至會影響自己的成長與發展。

  這裡有三點需要注意:

  1.學會獨立,做好角色定位

  年輕人在工作崗位上,要迅速地完成角色的轉變,認識自己在新環境中的位置和所承擔的工作角色,明瞭該角色的性質、職責範圍和自己應承擔的義務,這是順利度過適應期的重要一步。

  社會與學校相比,生活環境、工作(學習)條件都有著很大的不同,難免使那些心存幻想、躊躇滿志的年輕人,產生心理落差和強烈的內心衝突。因此,年輕人在這個過程中要著重鍛鍊自己的獨立生活能力、心理承受能力以及應對挫折的能力。我想一個成年人,就要對自己的未來負責任,學會自己獨立解決問題,不要動輒向父母或朋友伸手求援,或是遇到一點挫折就灰心喪氣。人生中的萬里長征才剛剛起步,一點小風小浪就讓自己被淹沒,不覺得不甘心嗎?

  2.虛心學習,不但累積經驗也讓自己增值

  剛進入職場的年輕人,必須認知到「生存」本來就不是輕鬆、浪漫的童話故事。在學校學到的是理論,大部分的實務經驗,只能在工作實踐中學習和累積。在職場上,有經驗的主管、師傅、技術人員和同事都是老師,本著謙虛的心學習,會發現從前輩的經驗裡學習是最快的捷徑。

  許多年輕人,工作了幾個月還靜不下心來,埋怨工作辛苦,不安本職工作,這對角色轉換是十分不利的。吃苦耐勞是角色轉換的重要條件,只有勤奮、肯吃苦才能很快適應環境,及時進入工作角色,這是作為新人的必要課題。

  親戚的孩子在大學畢業後,待業在家已經兩三年時間,一直由父母供養著。他也曾做過幾份工作,第一份工作嫌薪水少,第二份工作嫌難度高,第三份工作嫌太累。

  作為一個毫無經驗的新人,低薪資也是無可厚非;工作難就要虛心學習,努力克服困難,在這樣的過程中,你才會不斷進步;而工作累就更沒什麼好抱怨的,有什麼工作不累人?

  3.人際交往的能力是適應環境的關鍵

  有的年輕人個性強,自尊心也強,這類人總是獨來獨往,在工作上不懂得與人合作,也不願意花時間和同事建立關係;而有的年輕人個性內向害羞,在新的環境中不懂得怎麼表現自己,看到同事們總是自然熱絡地打成一片,便產生「不如人」的自卑感;還有的年輕人性格孤僻,不願意與他人交流思想,不想和他人往來。

  不管是那一種性格,都應該明白一個重點,人際關係是剛步入社會的年輕人,首要重點學習和培養的能力。主動與人交往,建立自己的人脈,對自己絕對是百利而無一害。

  從校園環境到社會環境,肯定會面臨很多複雜的、難以把握的狀況,初出茅廬的你或許應付能力還不夠,但不要逃避,突破這個關卡才算是拿到通往未來的入場券!




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