前言?? ?001

本書的使用方式?? ?002



序章　學會驚人「決策力」的思考框架使用方法

Ａ商業決策不可或缺的過程——「水平思考→垂直思考」?? ?012

Ｂ在「水平思考」下發揮威力的工具——思考框架?? ?016

Ｃ利用思考框架決定想法的優先順序之後，就可以著手進行垂直思考?? ?020

■專欄　同一間補習班的兩個分校開在近旁。將因「重複」引起資源浪費與混亂?? ?024



第1章

讓你領先對手一步的〔競爭策略的思考框架〕

1利用「退出?加入」的成長策略來掌握市場節奏?? ?026

決策練習　事業觸角過多的家電製造商的脫困策略

2利用「選擇－差異化－集中（3S）」來邁向業界第一的目標！?? ?030

決策練習　採取擴大路線造成競爭力降低的綜合商社

3劃定「事業領域（自己的地盤）」推動事業擴大?? ?034

決策練習　無視於事業領域進軍IT產業的食品公司

4利用「人力、物力、金錢、情報」的協同效益來提高企業競爭力?? ?038

決策練習　本位主義橫行的機械製造商?? ?

5利用「波特的三種競爭策略」找出「適合自己公司的競爭方式」?? ?042

決策練習　想要兼顧高品質與低價格的製造商

6利用「波特的七道進入障礙」來考慮是否展開新事業?? ?046

決策練習　夢想擴大到全國的地方啤酒公司所做的決定

■專欄　汽車製造商將觸角延伸到「金融」與「二手車買賣」的優勢是什麼？?? ?050



第2章

讓你脫離閉塞現狀的〔決斷的思考框架〕

7利用「藍海策略」創造沒有競爭的市場?? ?052

決策練習　在激烈的價格競爭中慘澹經營的牛丼連鎖店

8透過「行動矩陣」來邁向事業新天地?? ?056

決策練習　不知道該如何銷售的葡萄酒莊

9透過PPM來判斷事業的發展潛力?? ?060

決策練習　為了擴大事業的投資而煩惱的家電製造商

10透過「GE的九次元PPM」來大膽地投資或退出市場?? ?064

決策練習　猶豫應該退出還是挽回虧損事業的家電製造商

11杜拉克所倡導的「創新的七個機會」?? ?068

決策練習　為新興國家的價值觀而煩惱的機械製造商

12利用行銷的「R-STP-MM」來擬定銷售策略?? ?072

決策練習　意見無法整合的新商品會議

13利用「三種市場價值觀」來思考符合時代的銷售方式?? ?076

決策練習　無法應付顧客要求的工程車製造商

■專欄　不要害怕失敗。「搶得先機者」能夠獲得最高市占率?? ?080



第3章　

向蘭徹斯特與孫子學習〔判斷的思考框架〕

14蘭徹斯特戰略的基礎是「弱者戰略」與「強者戰略」?? ?082

決策練習　進軍海外時陷入苦戰的製造商的新戰術

15利用蘭徹斯特「第一戰略」取得業界主導權?? ?086

決策練習　失去方向性的電腦製造商

16有效推動事業發展的蘭徹斯特「石頭、布、剪刀理論」?? ?090

決策練習　為庫存管理所苦的化學製造商

17利用「市占率法則（26%�40%�70%）」來掌握在市場中的位置?? ?094

決策練習　販賣目標不明確的飲料製造商

18利用孫子的「以小勝大三戰術」乘隙攻破強者?? ?098

決策練習　因為新事業零營收而焦慮的IT企業

19活用孫子兵法中「小組織的五項優點」來推動大組織?? ?102

決策練習　為了大企業病「派系主義」而煩惱的大型承包商

20孫子提出的「組織敗北的六種狀態」－走、弛、陷、崩、亂、北－?? ?106

決策練習　高層對立的航空公司失敗的原因

■專欄　暢銷產品的背後隱藏著「石頭、布、剪刀理論」?? ?110



第4章

防止白費力氣的〔擴大視野的思考框架〕

21透過「逆轉的發想」來從相反的立場思考解決策略?? ?112

決策練習　因為消耗戰而走投無路的啤酒廠

22利用「從有創造全新的有」的發想來開拓嶄新的世界?? ?116

決策練習　物流成本膨脹導致虧損的麵包公司

23區分「MUST�WANT」避免白費力氣?? ?120

決策練習　如何指導每天趕末班車的完美主義部下

24「二八法則（20�80）」與「抬轎法則（20�60�20）」?? ?124

決策練習　煩瑣業務變多的紅酒業者

25透過「左腦模式?右腦模式」來開拓發想力?? ?128

決策練習? 如何指導類型不同的下屬

26用「歸納法」及「演繹法」推導出最佳解決策略?? ?132

決策練習　花太多時間調查的老商社

■專欄　搭上經營的時光機，來創造出「全新的有」吧！?? ?136



第5章

讓你在發現問題時能夠即刻處理的〔發現問題的思考框架〕

27對「標準與事實的落差」產生共識，才能盡早解決問題?? ?138

決策練習　沒有問題意識的下屬對顧客唯命是從

28利用「三無法則」來發現職場問題，提高工作效率?? ?142

決策練習　業務改善完全沒有進展的公關公司

29利用「正式組織�非正式組織」來活化公司?? ?146

決策練習　在潮流當中晚一步的IT企業

30利用「菠菜法則（Hourensou）」來經營圓融的上下關係?? ?150

決策練習　在主管背後捅出漏子的部下

31讓創意源源不絕的「奧斯朋的檢核表」?? ?154

決策練習　完全想不出新產品的家電製造商

32利用「Before�After」的比較讓應走的方向變得更明確?? ?158

決策練習　無法掌握企畫內容的企劃經理

■專欄　豐田汽車的「自主研」，組織起成為公司改善原動力的夥伴?? ?162



第6章

提高現狀掌握力與分析力的〔分析的思考框架〕

33區分「事實與判斷」，正確地掌握狀況與資料?? ?164

決策練習　客戶的抱怨愈來愈多的製造商

34利用「三現主義」來冷靜地做出最後判斷?? ?168

決策練習　房地產公司買下了周圍都是墳墓的土地

35利用「獨立關係�從屬關係」來將龐大的情報整理地一目了然?? ?172

決策練習　公司不分的主管把下屬耍得團團轉

36釐清「原因與結果」從根本解決問題?? ?176

決策練習　煩惱下屬電話講太久的業務部長

37利用「is�is not」來挖掘深層的原因?? ?180

決策練習　營業額遽減的印表機製造商

38熟練地活用「成功經驗�失敗經驗」?? ?184

決策練習　認為「成功是才能，失敗是壞運」而無法成長的下屬

39透過「假說－實行－驗證」的循環來提高工作的精確度?? ?188

決策練習　無法充分運用銷售資料的便利商店店長

■專欄　向東京迪士尼度假區學習「拋棄的東西」與「保留的東西」?? ?192



第7章

能夠利用有限的時間與金錢來加強成果的〔效率化決策練習〕

40藉由「時間、金錢」的發想來擬定更完善的人生策略?? ?194

決策練習　讓公司陷入窮忙狀態的業務主任

41利用「夕陽法則」與「一天三等分法」來安排工作與休息的時間?? ?198

決策練習　沒有意識到「時間有限」的下屬

42利用「加法工作•減法工作」來提高精細度、遵守交期?? ?202

決策練習　預估工作量總是少一半的下屬

43利用「價值工學（VE）」來檢討降低成本是否正確?? ?206

決策練習　降低成本的結果是營收減到一半以下

44利用「每坪營業額」與「客單價營業額」打造出生意興隆的商店?? ?210

決策練習　來客數增加營收卻減少的超商

45以「交叉比率」為基礎，提高迴轉率、目標零庫存！?? ?214

決策練習　累積大量存貨，掙扎經營的舶來品店



決策框架45?? ?218