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麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法:老闆提出問題,你一分鐘就找到答案!(圖解範例版)

麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法:老闆提出問題,你一分鐘就找到答案!(圖解範例版)

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9789869283250
西村克己
林以庭
大樂文化
2016年5月16日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869283250
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 240頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Business


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意


















    為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端?

    請看本書作者告訴你,他們的祕密武器是……





    前言 有順序的思考,築起知識的高樓大廈



    第1章 不想陷入鬼擋牆,就得避免遺漏及重複

    不想論述聽起來像歪理,得善用MECE原則

    Q01:不斷強調自己優點的廣告,其實不具說服力?

    Q02:朝日啤酒的目標是提升飲食文化,為何販賣平價發泡酒?

    Q03:遵守指示,反而愈幫愈忙?

    麥肯錫顧問教你 用MECE原則思考,避免遺漏和重複

    Q04:兩家高集客力的量販店,有什麼共通處?

    麥肯錫顧問教你 執行MECE原則的3步驟

    Q05:為什麼北極熊抓不到企鵝?

    麥肯錫顧問教你 思考要兼顧正反兩面

    Q06:如何扭轉行銷弱勢,打倒業界龍頭?

    Q07:微軟怎樣借力使力,讓產品遍布全世界?

    Q08:記不得過去的工作成果,該怎麼辦?

    Q09:必勝的策略架構,需要哪3個關鍵?

    麥肯錫顧問教你 用7S與4P掌握整體狀況

    第1章複習 培養完整的思考模式,這樣做就對了



    第2章 思考有邏輯,你就能說服任何人

    想順利拓展人際關係,得養成有邏輯的說話方式

    Q10:為什麼美國成為多元文化的大熔爐?

    Q11:日本手機為何輸給iPhone?

    麥肯錫顧問教你 先宏觀思考,再微觀深入

    Q12:百貨天王SOGO,為什麼面臨破產危機?

    Q13:即使提出數據資料,還無法說服他人?

    Q14:景氣差,營業額就會跟著慘澹嗎?

    麥肯錫顧問教你 用三角邏輯檢驗,強化論述

    Q15:調查犯罪現場,該用歸納法還是演繹法?

    麥肯錫顧問教你 活用歸納法的3個步驟

    Q16:UNIQLO為何敢將營業額目標,設定為5兆日圓?

    麥肯錫顧問教你 活用演繹法的3段論證

    Q17:處理客訴時,為何理性反而誤事?

    第2章複習 建構有順序的思考架構,這樣做就對了



    第3章 井然有序的整理資料,讓從屬關係變明確

    將資料分門別類,這樣做事更有效率

    Q18:「風一吹,賣桶子的就賺錢」,為什麼?

    Q19:分析各個競爭品牌之間的關係,你該怎麼做?

    麥肯錫顧問教你 獨立關係V.S.從屬關係

    Q20:公司內的相關數據資料,怎樣整理與分類?

    麥肯錫顧問教你 2個技巧,將複雜資料理出頭緒

    Q21:老闆要我提高一倍的營業額,該怎麼做?

    麥肯錫顧問教你 製作邏輯樹狀圖的訣竅

    Q22:提升利潤的方法這麼多,哪個能讓公司永續經營?

    麥肯錫顧問教你 2種作法,製作完整的邏輯樹狀圖

    Q23:如何提升公司績效,要縮減費用還是……?

    Q24:行銷部門的大型專案,該如何管理?

    麥肯錫顧問教你 運用WBS擬訂計畫

    第3章複習 資料分類好簡單,這樣做就對了



    第4章 排定優先順序,就能讓效率最大化

    工作想獲得良好評價,得重視QCD

    Q25:工作項目又多又繁雜,怎樣拿出好成果?

    麥肯錫顧問教你 掌握3步驟,有效排列優先順序

    Q26:如何在品質與期限之間取得平衡?

    Q27:早上上班,第一件事該做什麼?

    Q28:什麼工作在上午做最有效率?

    麥肯錫顧問教你 一天分成3等份,依照生理狀況運用時間

    Q29:待辦事項過多,怎樣才不會虎頭蛇尾?

    Q30:改朝換代、組織改造,為何總是效果有限?

    Q31:「置換」對於削減成本有什麼效果?

    麥肯錫顧問教你 鎖定4面向,讓置換發揮成效

    第4章複習 輕鬆提高投資報酬率,這樣做就對了



    第5章 制定對策時,你一定要了解真正原因

    學豐田問5次「為什麼」,培養動腦思考的習慣

    Q32:花王為何耗資4千億日圓收購佳麗寶?

    Q33:接收到市場的新情報,你該如何判斷?

    Q34:行銷部門的電話費特別高,原因何在?

    Q35:她看起來心情不好,是客觀事實與主觀判斷?

    麥肯錫顧問教你 分辨事實與判斷,避免偏見導致錯誤決策

    Q36:你工作上常用「差不多」、「大概」、「還可以」嗎?

    Q37:三星如何「在地化」,成功開拓海外市場?

    Q38:分析競爭者及總體環境後,下一步該做什麼?

    麥肯錫顧問教你 先分解再剖析現狀,才容易找出對策

    第5章複習 追根究柢、對症下藥,這樣做就對了



    第6章 怎樣傳達,才能讓聽眾一聽就懂?

    溝通的第一步,是打開耳朵去傾聽

    Q39:你的主管是否常把會議當成演講?

    Q40:話題被打斷了,你該如何拉回正題?

    Q41:管理的上限人數是多少,溝通才不會失控?

    Q42:要將想法表達得簡明扼要,該怎麼做?

    Q43:為什麼講結論時,不能超過3個?

    麥肯錫顧問教你 將結論整理成3重點,就能說得明白易懂

    Q44:TED的演講者,如何控制在18分鐘?

    麥肯錫顧問教你 用金字塔型組織結構圖,整體邏輯一目了然

    Q45:會議紀錄記了一堆,到底重點是什麼?

    麥肯錫顧問教你 運用群組分門別類,零散資訊也能得出結論

    第6章複習 讓傳達技術更上一層樓,這樣做就對了






    前言



    有順序的思考,築起知識的高樓大廈

    ?

      讀者透過本書,能學到有益於工作的邏輯思考力(logical thinking)。



      理科畢業的讀者是不是認為「因為自己擅長邏輯思考,所以選擇理科,從事需要邏輯思考的工作」呢?這樣的想法是錯的。你之所以選擇理科,並不是因為你擅長邏輯思考,而是你剛好擅長數理相關科目而已。



      日本文部科學省(相當於我國教育部)認為,所謂的邏輯思考就是數學,也就是說「教育課程的邏輯思考=數學」。擅長數學的人確實也有出色的邏輯思考力,然而工作所需的邏輯思考力中,與數學有關的要素只占了一小部分。比方說,蘇格拉底有句名言:「人類會死,蘇格拉底是人類,所以蘇格拉底會死。」像這樣的邏輯思考就不屬於數學的範疇。



      本書將介紹有益於工作的邏輯思考的理論、知識、思考模式,與講述具說服力的故事方法等。除了工作上容易碰到的問題,也有大多數人在日常生活中的經驗,甚至還有可以現學現賣的企業案例。在吸收理論與多重領域知識的同時,也能學到思考的方法與工具。



    ??????? 如果要用混凝土建造名為知識的高樓大廈,必須要有架構(思考模式)和鋼骨(方法、理論)。同樣地,要進行邏輯思考的第一步,便是要正確地理解相關理論和知識。  邏輯思考力得經過反覆練習才能養成,光是瞭解理論而不會運用,就不算是完全掌握。



      常常有人問我:「如果培養出邏輯性思考,工作上就能無往不利嗎?」我的答案是:會有個案差異。這是為什麼呢?



      工作分成「依邏輯思考進行」和「依感覺進行」兩種類型。比方說,若要探討一件事是否違反規則,只要核對事實和規則,就能用邏輯思考判斷出來。不過,若是想激發幹勁,就很難用邏輯思考辦到。就算別人告訴你「這件事由你負責,所以你要好好做」,但當事人會不會因此產生幹勁就很難說了。



      也就是說,與人類的心理層面相關的一些事情,像是不耐煩的狀態或是生氣的時候,無法靠邏輯思考解決。舉例來說,當你碰到客訴,就算再怎麼理智地向客人說明,對方只會覺得是在找藉口而已。因此,重要的是在客人心情恢復平靜之前,先傾聽對方的說法。



      本書採用「問題+提示」的問答形式。當你看完提示時,請花短短的五秒鐘思考出自己的見解,再來看「解說」。如此一來,在恍然大悟的同時,也會留下更深刻的印象。此外,除了解說以外,有些地方也會看到「麥肯錫顧問教你」的單元。這是用圖解的方式,再一次確認理論和基礎,並補充說明解說不足的部分。這本書一定會讓你愛不釋手,敬請期待!




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