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語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略

語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略

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9789570844795
陳超明
聯經出版公司
2014年10月24日
160.00  元
HK$ 128
省下 $32
 
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ISBN:9789570844795
  • 叢書系列:創新觀點
  • 規格:平裝 / 312頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    創新觀點


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理












    「菜」英文原來是「管理」出問題!

    在國際場合中,會「講」的孩子才有糖吃!

    「翻譯」能解決語言「溝通」上所有的問題嗎?

    要學多少語言?學習語言有關鍵期嗎?





    推薦序一

    推薦序二

    推薦序三

    推薦序四

    前言:為何需要管理你的語言?



    理論篇?? ?

    第一章? 走出島國舒適圈,面對挑戰!

    ??????? 談語言管理與全球化

    第二章?? ?爭取國際會議來台舉辦,我們準備好了嗎?

    ??????? 談語言管理與國家發展

    第三章?? ?日本樂天企業英文化,邁向國際!

    ??????? 談語言管理與企業文化

    第四章?? ?學外語是一輩子的事!

    ??????? 談語言管理與個人生涯

    第五章?? ?「菜」英文原來是「管理」出問題

    ??????? 談語言管理的運作原則:實踐、信仰與管理

    ??????? 第五章之專訪? 「語言管理」大師怎麼說?

    ??????? 與語言管理大師 Dr. Anne-Wil Harzing 對談

    第六章?? ?台灣品牌走向國際化?

    ??????? 談語言管理的內涵

    第七章?? ?在國際職場上,會「講」的孩子才有糖吃

    ??????? 英語能力指標:語言、創意力與解決問題的能力

    第八章?? ?職場英文的數字管理

    ??????? 談語言管理的評量工具



    實務篇

    第九章?? ?除了本國語言,政府還要講外語嗎?

    ??????? 政府的語言管理策略:以英語為第二語言的實際做法

    第九章之專訪? 推動英語為第二官方語 在台南講英文嘛也通!

    ??????? 專訪台南市許和鈞副市長

    第十章?? ?語言不是個人能力,而是企業資產

    ??????? 企業的語言管理策略:跨部門與跨地域

    第十章之專訪? 從水晶肥皂到五星級餐飲 流著國際化血液的南僑集團

    ??????? 專訪:南僑關係企業會陳飛龍會長

    第十一章? 走入非洲、越過國境之外──台灣年輕人的志氣

    ????????? 非營利組織管理策略:國際組織的參與

    第十一章之座談? 為台灣年輕人按個「讚」

    ????????? 第三部門的希望與未來:NGO國際化的語言問題與人才培育

    第十二章? 一個人要學多少語言?

    ????????? 個人的語言管理策略:英語+母語+?

    第十三章? 企業語言管理第一步──確定目標、畫好路徑

    ????????? 語言管理的前瞻思維與規畫

    第十四章? 老闆意志,決定一切!

    ????????? 語言管理的實施:流程與架構



    案例篇

    第十五章? 台灣不能輸的戰役--國際人才爭奪戰

    ????????? 政府部門─台灣與其他國家做法

    第十五章? 跟著熱氣球飛起來 從英語教育邁向國際化

    ????????? 專訪台東縣黃健庭縣長

    第十六章? 扭轉「工程師=菜英文」的印象

    ????????? 科技界導入語言管理的典範─緯創資通

    第十六章之專訪? 品牌加值? 帶著農夫前進國際

    ????????? 文創產業的國際化思維與語言管理:與阿原肥皂創辦人的對話

    第十七章? 英語開啟我的眼界

    ????????? 周行一的語言管理人生

    第十八章? 後山孩子英語溜的秘密!

    ????????? 十二年國教的英語教學管理:小學、國中、高中

    第十九章? 英語畢業門檻不是萬靈丹

    ????????? 大學的英語教育管理:科技大學與一般大學的英語課程改革

    第十九章之運用? 用菜英文來上課,行得通嗎?

    ????????? 大學英語管理的運用:以英語授課的教學模式 ?



    附錄:

    附錄一? 能力評估量表

    附錄二? 自我英文能力管理卡

    附錄三? 歐盟CEFR 語言能力分級表

    附錄四? 語言管理實務 Q&A






    前言



    全球人才的挑戰:從「語言管理」開始




      這幾年,台灣的政府、企業及大學都在談論國際化,諸如 FTA、自由經濟貿易區、三業四化、拓展國際市場、大學國際化、人才斷層、如何加強文化國際交流等話題時有所聞。政府對於國際化的政策推動不遺餘力。然而,過去,各界較多關注基礎建設中的硬體設施如建構國際友善環境、改善各種軟硬體設施或法規鬆綁等等。但在國際人才的管理與培育等軟實力方面,似乎缺乏積極作為。



      個人在諸多學校、企業及政府部門觀察,常常發現官員、企業人士或學校師生,在國際溝通能力上,並不足夠。不管是怎樣推動國際化政策, 真能夠達到多少國際溝通效果呢?國際化人才培育、語言管理政策與語言教學管理政策的建構,應是這波國際化基礎建設的重要一環。



      國外內各種前瞻研究都認為,下一波的競爭利器取決於「全球人才」。面對全球人才的挑戰,我一直認為,台灣,不管是政府或企業,都缺乏整體的人才發展策略,也缺乏完整的國際人才管理策略。



      2014 年九月號的《哈佛商業評論》,以「跨國界管理」為主題,提出了縱橫全球發展的成功關鍵,其中之一即是企業必備「語言管理策略」。如何面對下一波的跨國界人才挑戰,我提出了「語言管理」的思維與具體做法。



      過去,我們都認為語言是個人的資產,必須由個人來掌握或由個體自行發展。但是,在企業推動全球化擴展或政府推動提升國際競爭力需求下, 「語言管理」已經成為政府治理或企業經營管理重要的一環。



      美國發展心理學家史坦伯格(Robert Sternberg)及人類智力三元論(triarchic theory of intelligence),提到情境智商(contextual intelligence)的重要性。其中,在企業領導人才特質上,不少學者如Charlie Brown,都認為「語言能力」扮演非常關鍵角色。對於未來人才或領導人來說,使用外語在全球化情境中生存與發展的能力已是一種重要特質,而有效及系統的的語言管理策略,則是企業全球化的成敗關鍵。



      台灣這幾年來,政府與企業都強調國際化的重要,也強調全球人才的指標性,然而,這期間關鍵的語言管理策略,尤其是全球化語言管理策略卻付之闕如。這幾年來,個人不斷思索台灣如何強化國際化?台灣如何建立永續的國際人才政策?我大膽認為「語言管理策略」,可能才是真正的解答。



      這本《語言管理:面對世界人才大戰的台灣策略》,就是基於國際化人才與企業全球化需求而寫的。台灣企業的未來在國際化,而國際化的基礎建設,植基於全球化人才(Global Talents)的崛起。唯有建立一套具前瞻性與可操作性「語言管理政策」,成為經營管理一環,才能培育全球化人才,企業才能走得出去,國家國力才得以延伸。

    這本書從「語言管理」的基本理念出發,介紹「語言管理」的方向、內涵及一些運作原則。當然,也提出一些「語言管理」的操作方式及實例。這是理論與實作並重的一本書,感謝楊正敏小姐的資料收集與整理,English Career 編輯群的投入以及聯經編輯李芃的校稿。



      這本書的出版,象徵台灣對於「語言能力」這個議題,已從單純教育層面,轉變成為企業管理與政府人才政策的核心價值。




    陳超明




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