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零售業管理:理論與個案分析

零售業管理:理論與個案分析

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9789572197349
伍忠賢
全華圖書
2015年1月21日
163.00  元
HK$ 154.85
省下 $8.15
 
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ISBN:9789572197349
  • 叢書系列:大專商管
  • 規格:平裝 / 484頁 / 16k
    大專商管


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學











      本書是市面上「理論」與「個案分析」二合一的書,可說是內容體例的創新,尤其個案分析偏重台灣與美中典型企業最新案例分析,切中實務。



    本書特色



      1.本書包含理論與個案分析,適合教學使用及實務人士閱讀。



      2.重要觀念皆有中外企業實際案例說明,讓您輕鬆抓住精髓。



      3.清楚分析零售業五大行業的狀況、趨勢和經營方式。



      4.理論架構完整、圖表清晰易懂。





    第一章 零售業快易通

        第一節 零售業的定義

        第二節 零售業的重要性

        第三節 零售業分類



    第二章 零售公司策略管理

        第一節 零售公司關鍵成功因素

        第二節 零售業行銷組合趨勢



    第三章 展店策略--兼論物流

        第一節 展店的策略決策:區域順序-兼論展店速度

        第二節 展店的戰術決策:地段選擇

        第三節 加盟連鎖-以便利商店加盟為例



    第四章 無店舖零售



    第五章 商店吸引力PartⅠ:硬體建設部分


        第一節 商店形象塑造

        第二節 店面設計和內部空間規劃



    第六章 商店吸引力PartⅡ:軟性訴求部分

        第一節 店內氣氛的營造

        第二節 服務

        第三節 店員對顧客的服務



    第七章 商品與定價策略

        第一節 商品力快易通

        第二節 品類和品項管理

        第三節 商店品牌

        第四節 零售公司定價策略導論-兼論顧客導向的定價策略



    第八章 供貨公司跟零售公司的關係-兼論零售公司的生產管理

        第一節 供貨公司管理實務

        第二節 供貨公司跟零售公司間的關係

        第三節 通路衝突快易通-兼論垂直衝突

        第四節 通路衝突專論:水平衝突

        第五節 從共生到策略聯盟

        第六節 供貨公司跟零售公司的夥伴關係



    第九章 促銷策略

        第一節 DM、刊物和店內溝通

        第二節 促銷

        第三節 忠誠方案:會員卡與聯名卡



    第十章 零售公司資訊管理

        第一節 資訊技術在零售業的運用

        第二節 銷售時點系統



    第十一章 零售業人力資源管理

         第一節 薪資制度

         第二節 零售人員訓練

         第三節 零售主管訓練-兼論傑出店長選拔



    第十二章 零售公司績效評估



    第十三章 便利商店經營



    第十四章 超市與3C專賣店經營


         第一節 超級市場業經營快易通-超市雙雄頂好惠康和松青的競爭策略

         第二節 3C專賣店經營快易通



    第十五章 量販店經營



    第十六章 百貨公司經營


         第一節 百貨公司經營快易通

         第二節 商店策略PartⅠ:專櫃商品

         第三節 商店策略PartⅡ:自營商品

         第四節 百貨公司促銷快易通

         第五節 促銷專論:百貨公司周年慶

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    5. 圖解財務管理
    6. 東南亞經貿:政治、投資與企業經營(含南亞)
    7. 圖解金融科技與數位銀行
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