第0章：為什麼你需要Growth Hack（成長駭客）？

第0課：克服成長的困擾，技術、營運、行銷不再各自為政



第1章：優先目標：成長（Growth）

第1課：成長的真正公式，矽谷創業團隊追求的核心目標

第2課：為什麼先注重成長？而非成長駭客？

第3課：成長駭客不是萬靈丹，先挑對適合成長的產品主題



第2章：改進傳統行銷漏斗

第4課：來客如何變顧客？關鍵的五個行銷階段

第5課：為什麼不成長了？傳統行銷遇上的成長天花板

第6課：不花更多預算，卻能創造更大的收益



第3章：科學方法抓銷售漏洞

第7課：制定成長策略前，一定先監控測量

第8課：跟你想的不一樣，找出成長問題案例解析

第9課：產品成長三部曲，用數據分析抓出改善病因

第10課：成長駭客萬用招數：增強信心、降低疑慮



第4章：Landing Page 如何打造魅力招牌？

第11課：說服顧客採取行動，最重要最關鍵的第一步

第12課：轉換率不佳？因為你忽略了Landing Page

第13課：Landing Page如何設計？標準結構案例與實戰

第14課：掌握Landing Page核心原則，打動你的顧客之心



第5章：A/B Testing 找出「更」佳做法

第15課：追求進一步最佳化，多點小改進就會有大成長

第16課：如何實作A/B Testing，幫你做實驗的線上工具



第6章：Onboarding 引導用戶發現價值

第17課：用戶為何離開？不是你不好，而是你沒教好

第18課：網路與服務業一樣！你必須時時照顧你的顧客

第19課：Onboarding實例，為何他們抓住顧客的心？



第7章：Customer Support 客服就是金礦！

第20課：客服是賠錢貨？還是成長與賺錢的關鍵因子？

第21課：成功的客服，會幫你找到產品更好的方向

第22課：客服不只是支援，而是降低疑慮、增強信心手段



第8章：Email List 留住你的銷售機會

第23課：最傳統的寄信，是最好的留客手段

第24課：有效郵件行銷實戰，養出潛在的未來顧客



第9章：Referral與NPS，舊客戶是最好的行銷

第25課：讓用戶推薦幫你成長，更值得信任的行銷手段

第26課：Referral不是折扣，而是遊戲化的特殊效應

第27課：Multiple call to action，召喚顧客更多次的行動

第28課：Net Promoter Score ( NPS )，做出有效的意見調查



第10章：Growth Hack 實戰總結