第一章 人力資源管理緒論
第一節 人力資源管理意義、假定與注意事項
第二節 人力資源管理七大任務
第三節 人力資源管理的功能與重要性
第四節 人力資源管理的環境分析
第五節 知識經濟時代的人力資源管理
第六節 人力資源管理的問題與挑戰
第七節 人力資源管理的道德
第二章 工作設計與分析
第一節 工作設計
第二節 工作設計的模式
第三節 工作分析意義、目的、內容
第四節 工作說明書
工作說明書表格及範例
第五節 工作規範
第三章 人力資源規劃
第一節 人力資源規劃（Human Resource Planning）意義、重心
第二節 人力資源規劃方法與應注意事項
第三節 人力資源規劃的缺點和正確步驟
第四節 人力資源供需預測
第五節 人資供需失調的調整方法
第四章 組織、領導、激勵
第一節 組織結構（Organizational Structure）
第二節 領 導
第三節 激 勵
第四節 高階人才管理制度
第五節 新世代員工的管理
第六節 如何管理派遣員工
第五章 員工招募與甄選
第一節 一般人員的招募管道
第二節 招募成效
第三節 人才甄選
第四節 面 談
第六章 員工訓練
第一節 員工訓練意義與功能
第二節 員工訓練的種類
第三節 企業員工訓練方式
第四節 訓練規劃
第五節 訓練講師遴選
第六節 訓練成效評估
第七節 訓練成效評估的四個層次
第七章 企業薪酬
第一節 薪資與工作動力
第二節 薪酬管理
第三節 薪酬制度
第四節 企業薪酬制定流程
第五節 薪資體系
第六節 企業福利
第七節 退休金
第八節 外派人員薪酬管理
第八章 績效管理
第一節 績效管理
第二節 績效評估
第三節 績效評估核心議題
第四節 平衡計分卡與360度績效評估制度
第九章 職涯管理
第一節 職場變遷趨勢
第二節 個人職涯規劃
第三節 組織職涯管理
第四節 職涯發展
第五節 職涯轉換（Career Transition）盲點
第十章 勞資關係
第一節 工 會
第二節 勞資衝突解決方式
第三節 勞資會議
第四節 就業歧視與職場性騷擾
第十一章 勞工安全管理
第一節 雇主對於勞工安全的責任
第二節 安全衛生管理機制
第三節 童工與女性勞工的保護
第四節 職業災害補償
第十二章 人力資源危機管理
第一節 企業十大人力資源危機
第二節 企業人力危機解決方案
