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圖解流通業經營學

圖解流通業經營學

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9789864510696
戴國良
書泉
2016年7月25日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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ISBN:9789864510696
  • 叢書系列:職場專門店
  • 規格:平裝 / 312頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    職場專門店


  • 商業理財 > 專業管理實務 > 採購/物流/庫存管理











      ◎包含先進國家精華理論與臺灣本土最新案例

      ◎內容完整周延,涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向

      ◎圖解方法表達,容易理解、學習效果加倍。

      ◎重視應用技能與觀念養成,提升上班族專業能力,幫助靈活運用。




      「流通經營管理」(Distribution Management)在現代社會的演變下,已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理;而現在教的是流通業的經營與管理,此課程更具有聚焦性與專業性,對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛,舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等,均屬於流通業的範疇。



      流通的機制也是企業營運上的一種必要功能:流通做不好,店裡的商品就會缺貨,引起消費者不滿,而且流通成本可能會升高,對企業產生不利影響;反之,「流通經營管理」如果具有效率與效能,則必然成為企業的競爭優勢,不僅能即時滿足消費者需求,更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。

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    第1章 流通概念與21世紀的流通變革

    Unit 1-1:流通價值鏈的四種主體角色

    Unit 1-2:流通業的商品流與金流

    Unit 1-3:流通的生成與發展

    Unit 1-4:二次的流通革命

    Unit 1-5:21世紀流通變革的特徵與趨勢Part I

    Unit 1-6:21世紀流通變革的特徵與趨勢Part II

    Unit 1-7:全球零售產業快速變化與最新趨勢

    Unit 1-8:全球零售五大趨勢

    Unit 1-9:全通路(Omni-channel)虛實整合



    第2章:流通機能與流通研究

    Unit 2-1:生產者與消費者的五種隔閡

    Unit 2-2:流通機能的四種類型化

    Unit 2-3:流通的相關業者與流通業界的業種

    Unit 2-4:流通構造的四種可能層次

    Unit 2-5:流通成本相關問題

    Unit 2-6:製販同盟

    Unit 2-7:傳統流通與電子商務流通的差異性

    Unit 2-8:通路階層的種類與案例分析

    附錄:各行各業行銷通路結構案例



    第3章:批發商概述

    Unit 3-1:批發業的定義及存在的理論基礎

    Unit 3-2:批發商的機能與分類

    Unit 3-3:批發業市場規模日益縮小與困境

    Unit 3-4:批發商起死回生與革新的方向



    第4章:經銷商概述

    Unit4-1:經銷商定義、類型及改變力量

    Unit4-2:經銷商的因應對策與方向

    Unit4-3:製造商大小與經銷商關係

    Unit4-4:全台(全球)經銷商年度大會

    Unit4-5:品牌廠對經銷商年度簡報與區域業務經理技能

    Unit4-6:大型經銷商的營運計畫書

    Unit4-7:對經銷商的教育訓練

    Unit4-8:優良經銷商的挑選與激勵通路成員

    Unit4-9:經銷商績效的追蹤考核

    Unit4-10:製造商協助經銷商的策略性原則

    Unit4-11:對經銷商的誘因承諾及合約

    Unit4-12:對經銷商經營管理20項要點PartⅠ

    Unit4-13:對經銷商經營管理20項要點PartⅡ

    Unit4-14:對經銷商經營管理20項要點PartⅢ



    第5章:零售業的型態功能及主要業態

    Unit5-1:日本零售業態六大發展階段

    Unit5-2:零售業態展開的三種理論假說

    Unit5-3:零售的意義與功能

    Unit5-4:日本與美國零售業的分類

    Unit5-5:臺灣零售的業態分類

    Unit5-6:便利商店的意義、特色及四大連鎖公司

    Unit5-7:便利商店朝向大店化與創造差異化

    Unit5-8:臺灣便利商店不斷成長原因

    Unit5-9:便利商店的成功基本功

    Unit5-10:統一超商持續領先的成功關鍵

    Unit5-11:各便利商店的發展策略及創新

    Unit5-12:臺灣百貨公司概述PartⅠ

    Unit5-13:臺灣百貨公司概述PartⅡ

    Unit5-14:百貨公司四大創新生存法則

    Unit5-15:第一大超市——全聯的崛起

    Unit5-16:全聯超市躍居第一的成功關鍵

    Unit5-17:全聯超市併購松青做大規模

    Unit5-18:美妝及藥妝店產值突破1,000億元

    Unit5-19:資訊3C與家電連鎖店概述

    Unit5-20:量販店概述

    Unit5-21:臺灣大賣場六大消費趨勢

    Unit5-22:臺灣成長最快速的量販店好市多?

    Unit5-23:無店舖販賣七種類型概述

    Unit5-24:直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅠ

    Unit5-25:直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅡ

    Unit5-26:超一超商二種加盟型式比較

    Unit5-27:統一超商的加盟經營優勢

    Unit5-28:連鎖加盟應注意的十大要點

    Unit5-29:連鎖品牌經營策略八大方向PartⅠ

    Unit5-30:連鎖品牌經營策略八大方向PartⅡ

    Unit5-31:台北內湖二大暢貨中心

    Unit5-32:大型連鎖零售商的競爭優勢

    Unit5-33:零售店業績來源公式

    Unit5-34:臺灣電視購物概述PartⅠ

    Unit5-35:臺灣電視購物概述PartⅡ

    Unit5-36:電視購物崛起的行銷意義

    Unit5-37:網路購物的類型及快速崛起原因

    Unit5-38:B2C電子商務的營運模式架構

    Unit5-39:臺灣最大網購公司——PCHome簡介

    Unit5-40:臺灣電子商務最新發展趨勢

    Unit5-41:大型購物中心經營概述

    Unit5-42:購物中心經營成功要素

    Unit5-43:消費品供貨廠商的零售通路策略

    Unit5-44:P&G公司深耕經營零售通路PartⅠ

    Unit5-45:P&G公司深耕經營零售通路PartⅡ

    Unit5-46:P&G公司深耕經營零售通路PartⅢ

    Unit5-47:國內零售百貨業發展五趨勢



    第6章:流通業之商流與行銷4P組合策略

    Unit 6-1:商流的意義與行銷4P組合

    Unit 6-2:流通業行銷8P�1S�1C組合擴大意義

    Unit 6-3:店頭行銷(店頭力)崛起

    Unit 6-4:整合型店頭行銷操作項目

    Unit 6-5:平價(低價)行銷時代來臨



    第7章 物流與資訊科技

    Unit 7-1:物流的意義、機能與基本業務

    Unit 7-2:物流中心二類型與三領域

    Unit 7-3:物流管理演進與客戶要求

    Unit 7-4:全聯砸100億建物流廠

    Unit 7-5:物流與運籌的定義及領域

    Unit 7-6:SCM、QR、ECR概述

    Unit 7-7:物流中心主要設備及日本趨勢

    Unit 7-8:國內物流業的發展

    Unit 7-9:物流技術名詞──以統一超商旗下「捷盟公司」為例(較小字)



    第8章:統一超商先進的POS與物流系統

    Unit8-1:7-11引進POS系統的四個挑戰

    Unit8-2:7-11導入POS系統的多重效益

    Unit8-3:7-11導入POS系統提升獲利

    Unit8-4:7-11先進的物流配送系統

    Unit8-5:統一捷盟物流一日三配

    Unit8-6:統一超商成長的二大後盾

    Unit8-7:統一超商精準與效率的物流體系PartⅠ

    Unit8-8:統一超商精準與效率的物流體系PartⅡ



    第10章:物流與宅配公司個案介紹

    Unit10-1:捷盟行銷公司的e化系統PartⅠ

    Unit10-2:捷盟行銷公司的e化系統PartⅡ

    Unit10-3:捷盟行銷公司的e化系統PartⅢ

    Unit10-4:統一速達公司(黑貓宅急便)簡介PartⅠ

    Unit10-5:統一速達公司(黑貓宅急便)簡介PartⅡ

    附錄A:向臺灣第一大零售集團統一7-11(年營收1,300億)深入學習專題分析報告(ppt版)

    附錄B:電子商務競業及零售業營運狀況分析報告









    •流通業經營管理的重要性




      「流通業經營學」是國內各大學及各技術學院「行銷與流通業管理系」大一的必修課。「流通經營管理」(Distribution Management)在現代社會的演變下,已變得愈來愈重要了。過去,企管系教的是企業的經營與管理;而現在教的是流通業的經營與管理,此課程更具有聚焦性與專業性,對學生的就業也大有幫助。基本上來說,流通業包括的行業非常廣泛,舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業……,均屬於流通業的範疇。



      「流通業經營管理」此課程講的不只是流通業的經營管理,任何製造業或服務業都需要有倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能,其實也是任何企業營運上的一種必要功能;流通做不好,店裡面的商品就會缺貨,引起消費者的不滿意,而且流通成本可能會升高,而對企業產生不利影響。



      總之,「流通經營管理」如果具有效率與效能,則必然對任何企業產生競爭力與競爭優勢。國內「流通經營管理」做得最好的,應該算是統一超商7-ELEVEN了。7-ELEVEN全臺5,000家店,遍布各城市鄉鎮與外島,今天不管是在臺北、南投,或是屏東、花蓮的7-ELEVEN,店內商品總是非常齊全,這就是流通功能發揮的極致。目前,國內「流通經營管理」的教科書仍很少,且不夠普及,希望本書的出版,可以帶動此課程更大應用與普及。此書也可供目前是流通企業界廣泛上班族的參考工具書。



    •三大效應



      本書具有以下幾點特色:



      1.精華理論與本土案例兼具

      本書精華理論部分係取材自流通業最先進國家(日本)的一些教科書與實務商業書,而案例部分則以本土案例為主,相信同學們都能易於吸收。



      2.本書內容完整周延且用圖示法

      本書內容計有10章,內容已涵蓋所有流通業的經營、管理、策略與行銷,應該稱得上內容完整周延。而且,本書完全以圖解方法表達,具有容易了解與閱讀之效果。



      3.本書重視實務導向

      本書認為任何現代企管理論,其實都來自於先進企業的實務操作,而被歸納與整理成所謂的「理論」。而在「流通經營管理」領域,亦是一樣,企業實務其實是走在學術純理論前面的。因此,為了同學們未來順利的就業,應該不必強調太多的純理論教學,重要的是實務應用技能與觀念的養成及其靈活性。



    •感謝與感恩



      本書得以完成,感謝五南圖書出版公司的鼎力支持,以及其他老師、同學的鼓勵。由於有廣大同學們的需求,因此,才有動機與動力完成此書。希望此書對授課的老師及同學都有所助益。



    最後,祝福所有的老師及同學們,願您們都有一趟成功、滿足、健康、快樂與美麗的人生旅程。感謝您們、感恩大家,祝福每一個人。


    戴國良 敬上

    tai_kuo@emic.com.tw

    taikuo@cc.shu.edu.tw




    其 他 著 作
    1. 行銷學:精華理論與本土案例(5版)
    2. 圖解策略管理(2版)
    3. 圖解領導學(2版)
    4. 圖解管理學(4版)
    5. 流通管理概論:精華理論與本土案例(5版)
    6. 圖解行銷學(四版)
    7. 成功撰寫行銷企劃案(4版)
    8. 一看就懂管理學:全方位精華理論和實務知識
    9. 圖解人力資源管理(2版)
    10. 圖解財務管理
    11. 行銷管理實務個案分析(4版)
    12. 行銷學:精華理論與本土案例
    13. 促銷管理:實戰與本土案例
    14. 企業管理:實務個案分析
    15. 圖解企業管理(MBA學)(2版)
    16. 圖解品牌學(2版)
    17. 產品管理(4版)
    18. 整合行銷傳播:全方位架構與本土實務案例(4版)
    19. 定價管理(4版)
    20. 行銷企劃管理:理論與實務(5版)
    21. 品牌行銷與管理(3版)
    22. 策略管理實務個案分析(4版)
    23. 流通管理概論:精華理論與本土案例(4版)
    24. 圖解產品學:管理力與經營力
    25. 企業管理:精華理論與本土案例(2版)
    26. 企劃案撰寫:理論與案例(7版)
    27. 人力資源管理:企業實務導向與本土個案實例(5版)
    28. 圖解管理學(3版)
    29. 行銷管理實務個案分析(3版)
    30. 企業管理:實務個案分析(4版)
    31. 國際企業管理:實務個案分析(4版)
    32. 行銷管理:實戰指南與精華理論(3版)
    33. 圖解定價管理
    34. 行銷學:精華理論與本土案例(3版)
    35. 流通管理概論:精華理論與本土案例(3版)
    36. 圖解組織行為學
    37. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(5版)
    38. 圖解通路管理
    39. 圖解行銷學(3版)
    40. 觀光行銷學
    41. 企劃案撰寫:理論與案例(六版)
    42. 圖解顧客關係管理
    43. 圖解服務業經營學
    44. 定價管理(3版)
    45. 顧客關係管理(2版)
    46. 圖解品牌學
    47. 產品管理(3版)
    48. 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版)
    49. 圖解第一品牌行銷祕訣
    50. 行銷管理實務個案分析(2版)
    51. 行銷管理實務個案分析(2版)
    52. 圖解整合行銷傳播
    53. 圖解彼得杜拉克.管理的智慧
    54. 服務業行銷與管理:精華理論與最佳案例
    55. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(四版)
    56. 促銷管理:實戰與本土案例(3版)
    57. 圖解顧客滿意經營學
    58. 顧客關係管理:精華理論與實務案例
    59. 行銷管理:實戰指南與本土案例(二版)
    60. 流通管理概論:精華理論與本土案例
    61. 圖解企劃案撰寫
    62. 企劃案撰寫:理論與案例
    63. 定價管理(2版)
    64. 數位行銷
    65. 圖解管理學(第二版)
    66. 圖解行銷學(第二版)
    67. 圖解領導學
    68. 整合行銷傳播:全方位理論架構(第三版)
    69. 銷企劃管理:理論與實務(四版)
    70. 圖解策略管理
    71. 企業管理實務個案分析(第三版)
    72. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(三版)
    73. 成功撰寫行銷企劃案(3版)
    74. 圖解財務管理
    75. 圖解人力資源管理
    76. 產品管理(2版)
    77. 國際行銷管理:實務個案分析
    78. 國際企業管理:精華理論與實務個案
    79. 圖解管理學
    80. 圖解行銷學
    81. 人力資源管理:企業實務導向與本土個案實例(第三版)
    82. 企劃案撰寫:理論與案例(第四版)
    83. 行銷企劃管理:理論與實務(三版)
    84. 企業管理實務個案分析
    85. 行銷企劃管理-理論與實務
    86. 定價管理
    87. 整合行銷傳播:全方位理論架構與本土實務個案 (二版)
    88. 企業管理實務個案分析
    89. 行銷學-精華理論與本土案例
    90. 行銷管理:策略、經營與本土實務(四版)
    91. 整合行銷傳播
    92. 財務管理-最新實務導向與本土企業案例
    93. 國際行銷管理-台商進軍國際市場寶典
    94. 經營策略企劃全書
    95. 行銷企劃完全攻略
    96. 企劃案撰寫實戰全書
    97. 企劃案管理實務
    98. 企劃案管理實務