推薦序
傳達力,一種體會與訓練?? ?
王介安
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從事媒體工作,讓很多人以為我們擁有好的溝通與表達能力,是從工作的經歷中得來的。在此,我要很嚴正地聲明,其實並不是這樣!
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我從小個性內向,並不是媒體工作者的人格特質,可是我一頭栽進了媒體產業,採訪、主持、企劃、製作?…每天反反覆覆的發生,都是一種煎熬。現在的我,深深相信溝通力、表達力與經歷無關,重要的是在「經歷中」的自我理解(體會)與自我要求(訓練)。
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本書的作者池上彰參與兒童節目製播十一年,這是一個「換位思考能力」非常重要的體會與訓練。從兒童的角度切入,讓本書一開始談論「傳達力」,就十分有力量。讀者很容易理解傳遞的「效能」,當別人聽不懂時,「傳達力」便是零。
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和孩子溝通,很不容易。如果你能把一件大人很容易理解的事情,解釋得讓四歲小孩能夠聽懂,我相信你一定具有天賦異稟的溝通能力,這不僅需要強大的換位思考,還需要強大的耐心、強大的用字遣詞能力和強大的想像力。
這些年從事「GAS口語魅力培訓」,談的都是人與人之間的「傳達力」,在我們的研究中,傳達力和理解力、圖像力有直接關係,與這本書的內容不謀而合。這一點相信大家不難理解,想讓你的表達更清晰,你必須了解你要述說的內容,若自己都不了解,怎麼有辦法讓別人了解呢?
本書和市面上許多有關溝通的書籍不同的地方在於,池上先生不僅以他獨特的成長經驗分享了表達和傾聽技巧,更有意思的是,他花了很大的篇幅來探討「書寫」,這對現在讀者來說是非常有意義的。在現在這個時代,我們花了好多的時間使用電子郵件及各種社群軟體來溝通,都是在使用文字,至於如何「精準地使用文字」溝通表達,則是值得現代人思考的功課。
本書看起來是針對職場工作困境的破解,但對任何人而言,都是一份最珍貴的溝通禮物。溝通表達不只是一種技巧,更需具備虛懷若谷的心態,這是生命中最重要的體會與訓練。
(本文作者為資深廣播人及「GAS口語魅力培訓」創辦人)