第 1 章 物流概論

Unit 1-1 個案 樂百氏如何建立物流體系

Unit 1-2 物流定義

Unit 1-3 企業物流系統之評估步驟

Unit 1-4 設立物流系統應考量之因素

Unit 1-5 物流系統計畫之擬定步驟

Unit 1-6 物流系統修正之考量

Unit 1-7 DHL的全球整合性物流

Unit 1-8 SAP重構創捷供應鏈管理平臺解決物流管理



第 2 章 物流之營運管理

Unit 2-1 個案 麥當勞和夏暉的合作

Unit 2-2 物流作業系統─進貨與盤點 Part I

Unit 2-3 物流作業系統─進貨與盤點 Part II

Unit 2-4 物流作業系統─進貨與盤點 Part III

Unit 2-5 物流作業系統─補貨、出貨與退貨

Unit 2-6 物流成本管理─制度面

Unit 2-7 物流成本管理─作業基礎成本制之實務

Unit 2-8 物流組織

Unit 2-9 訂單處理─作業程序

Unit 2-10 訂單處理─狀況管理與資料分析

Unit 2-11 存貨管理─分類與管理決策

Unit 2-12 存貨管理─控制系統

Unit 2-13 採購管理─供應商選擇

Unit 2-14 採購管理─採購實務

Unit 2-15 顧客服務

Unit 2-16 物流管理評估─評估指標之選擇

Unit 2-17 物流管理評估─評估指標之應用 Part I

Unit 2-18 物流管理評估─評估指標之應用 Part II

Unit 2-19 家樂福庫存控制策略

Unit 2-20 富士康出現嚴重採購弊端

Unit 2-21 個案 新加坡普洛斯創新物流地產經營模式



第 3 章 倉儲管理

Unit 3-1 個案 IKEA的庫存管理與物流設備

Unit 3-2 倉儲系統化規劃─計畫準備與設計 Part I

Unit 3-3 倉儲系統化規劃─計畫準備與設計 Part II

Unit 3-4 倉儲系統化規劃─方案評估與細部規劃

Unit 3-5 倉庫管理─倉庫型態與地點選擇

Unit 3-6 倉庫管理─倉庫設計與自動倉儲系統 Part I

Unit 3-7 倉庫管理─倉庫設計與自動倉儲系統 Part II

Unit 3-8 倉儲設備管理─儲存設備

Unit 3-9 倉儲設備管理─輸送設備

Unit 3-10 倉儲設備管理─搬運設備

Unit 3-11 儲位管理─基本概念

Unit 3-12 儲位管理─儲位工作分析

Unit 3-13 儲位管理─儲區空間設計與儲放設備選擇

Unit 3-14 儲位管理─儲位編碼與儲位指派

Unit 3-15 搬運管理

Unit 3-16 揀貨管理─揀貨作業概念

Unit 3-17 揀貨管理─規劃與改善

Unit 3-18 包裝

Unit 3-19 Boxbee創新性儲存物流公司

Unit 3-20 小型服裝企業物流倉儲管理

Unit 3-21 個案 一座總倉是管理供應鏈庫存的鑰匙



第 4 章 運輸管理

Unit 4-1 個案 IKEA的包裝管理與運輸管理

Unit 4-2 運輸系統規劃

Unit 4-3 運輸型態與複合運輸

Unit 4-4 貨物運輸方式與單位裝載化

Unit 4-5 DHL：佈滿溫控器的列車

Unit 4-6 海爾大件配送進入本地社區



第 5 章 物流之資訊管理

Unit 5-1 個案 支援電商需求的倉儲管理系統設計

Unit 5-2 物流資訊系統之建立與資料投入

Unit 5-3 物流資料之分析與產出

Unit 5-4 條碼系統管理─條碼種類

Unit 5-5 條碼系統管理─商品條碼與EAN條碼

Unit 5-6 POS系統─架構

Unit 5-7 POS系統─導入步驟與效益

Unit 5-8 當今最通行的資料通訊方式

Unit 5-9 RFID系統

Unit 5-10 物流電子化─準備階段

Unit 5-11 物流電子化─評估階段

Unit 5-12 物流電子化─規劃階段

Unit 5-13 物流電子化─建置階段

Unit 5-14 中鋼公司電子商務系統

Unit 5-15 台積電虛擬工廠



第 6 章 主要物流趨勢

Unit 6-1 個案 RFID 智慧感測技術在雲端化冷鏈物流平台之應用

Unit 6-2 國際物流

Unit 6-3 物流中心種類

Unit 6-4 成立物流中心之規劃工作

Unit 6-5 物流中心之策略

Unit 6-6 物流共同化的型態

Unit 6-7 物流共同化之設計

Unit 6-8 流通物流

Unit 6-9 低溫物流之規劃

Unit 6-10 低溫物流之管理

Unit 6-11 委外物流基本作法

Unit 6-12 企業物流委外合約

Unit 6-13 物流委外之績效評估與合作關係

Unit 6-14 第三方物流

Unit 6-15 第四方物流

Unit 6-16 供應管理

Unit 6-17 供應商發展

Unit 6-18 供應商關係管理

Unit 6-19 供應商庫存管理

Unit 6-20 逆物流作業

Unit 6-21 逆物流管理之策略

Unit 6-22 美西封港效應與供應鏈管理

Unit 6-23 臺灣P&G公司的VMI系統



第 7 章 物流管理之相關重要課題

Unit 7-1 個案 IKEA的綠色供應鏈管理

Unit 7-2 供應鏈

Unit 7-3 長鞭效應

Unit 7-4 供應鏈管理

Unit 7-5 供應鏈管理所面對問題及應有作法

Unit 7-6 全球運籌管理

Unit 7-7 全球運籌管理模式與可能面臨問題

Unit 7-8 全球運籌管理營運體系之建構

Unit 7-9 企業資源規劃

Unit 7-10 導入ERP作法

Unit 7-11 商業快速回應系統

Unit 7-12 企業導入QR / ECR之步驟與評估方法

Unit 7-13 共同規劃、預測及補貨系統

Unit 7-14 電子採購之建構 Part I

Unit 7-15 電子採購之建構 Part II

Unit 7-16 電子採購系統建置之原則與推動步驟 Part I

Unit 7-17 電子採購系統建置之原則與推動步驟Part II

Unit 7-18 電子交易市集之演進與功能

Unit 7-19 電子交易市集之作業模式與關鍵因素 Part I

Unit 7-20 電子交易市集之作業模式與關鍵因素Part II

Unit 7-21 電子交易市集模式與生態

Unit 7-22 國際大廠採購盛行網路競標

Unit 7-23 德記洋行之QR運作



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序



　　物流管理近年來已成為企業重視的專業技術，不僅可透過它降低營運成本，更是企業競爭力的利器之一。隨著供應鏈管理與全球運籌管理之崛起，更與營運模式之改變息息相關。物流管理不僅是一種理論，也是企業不可缺乏的一項管理技術，所以它是一門理論與實務結合的學問與技術。本書即是遵循此概念進行撰寫，期能對讀者有所助益。



　　圖解物流管理一書，係結合文字與圖形之對照，不僅透過圖形簡明扼要來呈現物流管理的某一特定議題或內容，且能運用文字淺顯的說明與補充，使得讀者在不熟悉物流管理的情形下，能快速且有效率地認識它；同時更是一種符合現代講求速率的讀者所需要的撰寫方式，期使讀者對物流管理帶來更多的理解與認識。