第1章 供應鍵管理之基本概念

Unit 1-1 個案：鴻海的全球供應鏈

Unit 1-2 產業趨勢─全球化(1)

Unit 1-3 產業趨勢─全球化(2)

Unit 1-4 產業趨勢─全球化(3)

Unit 1-5 產業趨勢─網路化001

Unit 1-6 供應鏈之概念(1)

Unit 1-7 供應鏈之概念(2)

Unit 1-8 長鞭效應

Unit 1-9 供應鏈設計─影響因素及設計原則(1)

Unit 1-10 供應鏈設計─影響因素及設計原則(2)

Unit 1-11 供應鏈設計─設計步驟

Unit 1-12 良好供應鏈管理應有之做法(1)

Unit 1-13 良好供應鏈管理應有之做法(2)

Unit 1-14 供應鏈管理解決方案

Unit 1-15 供應鏈管理之產業探討

Unit 1-16 推動供應鏈管理之風險(1)

Unit 1-17 推動供應鏈管理之風險(2)

Unit 1-18 電子化SCM 之導入─規劃(1)

Unit 1-19 電子化SCM 之導入─規劃(2)

Unit 1-20 電子化供應鏈之導入─執行、評估與改善(1)

Unit 1-21 電子化供應鏈之導入─執行、評估與改善(2)

Unit 1-22 電子化SCM 導入時應注意事項001

Unit 1-23 電子化SCM 導入時之資訊技術001

Unit 1-24 電子化供應鏈管理之推動元件─商業元件(1)

Unit 1-25 電子化供應鏈管理之推動元件─商業元件(2)

Unit 1-26 電子化供應鏈管理之推動元件─科技元件

Unit 1-27 電子化供應鏈管理之推動元件─科技標準

Unit 1-28 供應鏈管理之電子化策略(1)

Unit 1-29 供應鏈管理之電子化策略(2)

Unit 1-30 SCM 電子化之工作項目與內部運作(1)

Unit 1-31 SCM 電子化之工作項目與內部運作(2)

Unit 1-32 SCM 電子化架構(1)

Unit 1-33 SCM 電子化架構(2)

Unit 1-34 供應鏈管理之電子應用系統模式

Unit 1-35 SCM 推動之基石─企業流程再造

Unit 1-36 SCM 推動之基石─供應鏈績效評估

Unit 1-37 個案：阿里巴巴給中國大陸物流帶來的可能發展方向

Unit 1-38 個案：美國物流發展狀況

Unit 1-39 個案：從華為談中國大陸企業供應鏈管理面臨的問題

Unit 1-40 個案：3D 列印對供應鏈的影響

Unit 1-41 個案：星巴克供應鏈管理



第2章 供應鏈之管理與技術

Unit 2-1 個案：UNIQLO 提高衣服銷售量的方法

Unit 2-2 訂單處理

Unit 2-3 存貨管理

Unit 2-4 倉儲管理─倉庫型態與設計

Unit 2-5 倉儲管理─自動倉儲系統

Unit 2-6 運輸管理

Unit 2-7 採購管理

Unit 2-8 企業資源規劃（ERP）─基本概念

Unit 2-9 企業資源規劃─內容

Unit 2-10 企業資源規劃─實施應注意的事項

Unit 2-11 企業資源規劃─考量因素與推動步驟

Unit 2-12 企業資源規劃─法律問題

Unit 2-13 先進規劃與排程系統─簡介

Unit 2-14 先進規劃與排程系統─功能模組的基本模式

Unit 2-15 先進規劃與排程系統─功能與規劃技術

Unit 2-16 EDI 與VAN

Unit 2-17 XML

Unit 2-18 電子商務平台技術─開發方法與功能

Unit 2-19 電子商務平台技術─應用系統開發架構

Unit 2-20 網路通訊相關技術

Unit 2-21 線上資金流通技術

Unit 2-22 資訊安全技術

Unit 2-23 RFID

Unit 2-24 個案：矽統公司ERP 之導入

Unit 2-25 個案：RFID 晶片是供應鏈管理科技之利器



第3章 供應鏈管理之協同作業篇

Unit 3-1 個案：美國物流資訊化

Unit 3-2 供應規劃與供應管理評估

Unit 3-3 電子供應商之選擇

Unit 3-4 供應商之發展

Unit 3-5 供應商關係管理

Unit 3-6 供應商庫存管理

Unit 3-7 需求管理─需求規劃

Unit 3-8 需求管理─需求履行

Unit 3-9 電子化客戶關係管理─基本概念及做法

Unit 3-10 電子化客戶關係管理─方法與步驟

Unit 3-11 自動化協同作業

Unit 3-12 物流中心─種類及策略

Unit 3-13 物流中心─規劃工作

Unit 3-14 物流共同化─型態

Unit 3-15 物流共同化─困難與推動

Unit 3-16 委外物流─影響因素

Unit 3-17 委外物流─前置作業

Unit 3-18 委外物流─合約管理

Unit 3-19 第三方物流

Unit 3-20 第四方物流─特性與類型

Unit 3-21 第四方物流─企業應有之考量



第4章 供應鏈管理之應用與延伸

Unit 4-1 個案：台積電綠色供應鏈

Unit 4-2 全球運籌管理─形成原因

Unit 4-3 全球運籌管理─管理模式

Unit 4-4 企業國際化之資訊架構

Unit 4-5 全球運籌管理─問題與做法

Unit 4-6 全球運籌管理─營運體系與關鍵因素

Unit 4-7 全球運籌管理─法律問題

Unit 4-8 快速回應系統─定義與實施原因

Unit 4-9 快速回應系統─實施條件與重點

Unit 4-10 快速回應系統─品類管理

Unit 4-11 快速回應系統─步驟與評估001

Unit 4-12 共同規劃、預測與補貨系統─由來與特性001

Unit 4-13 共同規劃、預測與補貨系統─推動步驟001

Unit 4-14 共同規劃、預測與補貨系統─主要原則與合作關係

Unit 4-15 電子採購─基本概念

Unit 4-16 電子採購─平台

Unit 4-17 電子採購─系統建置原則

Unit 4-18 電子交易市集─基本模式與成員

Unit 4-19 電子交易市集─模式與類型

Unit 4-20 電子交易市集─成功關鍵因素

Unit 4-21 服務供應鏈

Unit 4-22 綠色供應鏈管理

Unit 4-23 物聯網─基本概念

Unit 4-24 物聯網─物流應用

Unit 4-25 O2O 基本概念

Unit 4-26 與供應鏈

序



　　供應鏈管理此項管理技術，係在1990 年代末期開始受到企業界的重視，但它並不是突然之間出現的技術；供應鏈管理之概念及做法，早已存在企業界上下游之間的運作。過去台灣的經濟能快速成長，其中一項重要原因便是台灣的產業群聚效應，使得產業上下游之間能緊密合作。其實這便是供應鏈管理的作業模式，只是過去因資訊、通訊與網路技術不夠發達，以致必須依賴太多人力來建構供應鏈之關係；然而，隨著上述三項技術的不斷創新，使得供應鏈管理在電子化的協助之下，能充分發揮更大的效率及效益。



　　本書的撰寫方式係採整合性的做法，將供應鏈管理可能涉及的相關管理技術及電子化技術，以較淺顯的方式，儘可能給予讀者有較廣泛的接觸。本書不僅討論供應鏈管理之理論部分，更著重實務面的作業內容，也就是儘可能以理論與實務並重的方式撰寫，同時提供許多個案供研討，如此對於初接觸供應鏈管理的讀者而言，較易快速瞭解其內涵與實質作業內容。同時，本書以文字與圖形對照方式撰寫，不僅透過圖形簡單扼要呈現供應鏈管理的內容，且運用文字淺顯的說明與補充，使讀者較易認識供應鏈。