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原來,這才叫說•重•點:外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達

原來,這才叫說•重•點:外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達

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將於1個工作天內出貨
9789861754659
杉野幹人
林仁惠
方智
2017年8月01日
80.00  元
HK$ 68
省下 $12
 
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ISBN:9789861754659
  • 叢書系列:生涯智庫
  • 規格:平裝 / 208頁 / 25k正
    生涯智庫


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    賈伯斯、柳井正、矽谷成功創業家們,有什麼共同點?

    他們在說話時,都不約而同的使用「超條列式表達」!





    推薦序 開創溝通影響力的關鍵

    前言 現代人應具備的最強技能──條列式表達



    序章 條列式表達為何是最強的商務技能?

    01??? 忙碌、沒時間,才要使用條列式表達

    02??? 落落長的文章,只會讓人讀不下去

    03??? 精簡,才能減輕對方的負擔

    04??? 為什麼彙整重點都是三項?

    05??? 會不會條列式,就知道是否為可用之才

    06??? 面對棘手的問題,更要用條列式

    07??? 有衝突,才容易有成果

    08??? 資訊爆炸時代最強的求生技能

    09??? 勝過條列式的超條列式



    第一章 超條列式表達的結構化技術

    01??? 結構化就是你得整理

    02??? 經過整理的文字,才能讓人一看就懂

    03??? 結構化的必要條件──整合層級感

    04??? 話要說得有層次,得先群組化

    05??? 結構化訣竅一:靜態用自動詞,動態用他動詞

    06??? 連孩子都懂的結構化

    07??? 因應對策,得用他動詞

    08??? 切忌以名詞來結尾

    09??? 結構化訣竅二:善用串聯與並聯

    10??? 整合時間軸,讓人輕鬆好讀

    11??? 結構化訣竅三:利用主導

    12??? 賈伯斯也是善用主導的高手

    13??? 如何讓人優先回覆你的電子郵件?

    14??? 不止文字,結構也會說話



    第二章 超條列式表達的故事化技術

    01??? 要讓人覺得你在對他說話

    02??? 製造誘因是必要條件

    03??? 故事化訣竅一:用引言抓住對方的心

    04??? 怎麼引起對方的興趣?給對方期待

    05??? 成功簡報的厲害之處就在這裡

    06??? 先說答案並非萬能之計

    07??? 故事化訣竅二:打破MECE

    08??? 不說不重要的事

    09??? 重視對方,你得用相對MECE

    10??? 故事化訣竅三:善用專有名詞讓概念具體化

    11??? 表達抽象事物時,更要用專有名詞

    12??? 簡報時,聽者才是主角

    13??? 為對方客製的故事化



    第三章 超條列式表達的訊息化技術

    01??? 別讓人覺得「所以呢?」

    02??? 訊息化的必要條件──表明立場

    03??? 訊息化訣竅一:排除隱性贅述

    04??? 不要用這些無意義的詞

    05??? 訊息化訣竅二:用否定斬斷退路

    06??? 巧妙使用否定的索尼

    07??? 不方便表達立場的事,就用相對否定

    08??? 軟性否定有修飾作用

    09??? 訊息化訣竅三:將形容詞和副詞轉為數字

    10??? 自我推銷時,要用數字來表達

    11??? 沒有數字的願景,只是企業的自我滿足

    12??? 打安全牌的自己,才是最大的敵人



    第四章 進階版超條列式表達

    01??? 超條列式表達總整理

    02??? 超條列式表達活用法一:故事寫作

    03??? 確立好故事線,才能明確表達自己

    04??? 商務簡報更要用故事表達

    05??? 超條列式表達活用法二:段落寫作

    06??? 還能運用在企畫提案和文章撰寫

    07??? 超條列式讓英語能力更上層樓



    後記 救了我好幾次的條列式表達



    ?





    推薦序

      

    開創溝通影響力的關鍵廣播人、GAS口語魅力培訓R創辦人王介安

      


      作者杉野先生是位結構思考的高手,也像是個文案創意家,能夠快速抓到重點,犀利的破解混亂。看他的書很過癮,過去對他不了解的人,應該從這本書開始了解他。

      

      他像是一位教練,教會職場工作者非常強悍的能力──條列式表達,這個概念看似沒什麼稀奇。在我們投入職場的過程中,也常被主管勉勵「拜託!請講重點!」「請把重點條列給我」。當我看到這本書的書名,心想應該不是老生常談,果然,一開始閱讀,就讓我欲罷不能。

      

      我是個媒體人,也從事行銷及廣告相關工作,在工作經驗裡,條列式表達的確對我產生很大的正面影響。但是現在看到這本書,覺得相見恨晚,如果當年剛投入職場的時候,就能先遇見本書,應該會讓自己的工作更順利。

      

      本書還有一個很獨特的地方,作者幾乎已經談到「修辭學」。在我的教學經驗當中,語言與文字的應用方式,是需要琢磨的;同樣一個意思,可以有很多的表達方法。作者在書中用了淺顯易懂的方式,告訴我們如何運用文字的能量開創影響力。是的,沒錯!看了這本書能讓我們的影響力提高。

      

      這些年,我從媒體、行銷的工作領域,轉向教學授課,研究發展出「GAS口語魅力培訓」課程。我們表達一件事的時候,一定要思考三件事,目標(Goal)明確、態度(Attitude)穩定、技巧(Skill)純熟,才能提升影響力。而作者提到的「超條列式」需求:結構化、故事化、訊息化,這些內容與我多年在課堂中訓練學生更有影響力的表達模式,幾乎不謀而合。

      

      作者透過他的工作經驗,在書中舉例說明、按圖索驥,也有照表操課,真是一本很實用的書。而看了這本書能夠增加什麼能力呢?我也來條列一下。

      

      擁有化繁為簡的能力  

      提升文字駕馭的能力  

      開創文字理解的能力  

      提高分析思考的能力  

      辨識關鍵力量的能力

      

      如果你現在正在讀這篇文字,請趕快翻到書的內容看一下吧!相信會從書中理解到條列式的力量,也將讓你的影響力不斷提高。



    前言

      

    現代人應具備的最強技能--條列式表達


      

      「可以請你把剛剛說的條列出來嗎?」

      

      跟學生或年輕商務人士交談時,總會碰到雖然口齒伶俐,卻不知重點在哪的狀況。不過,藉由開頭的提問,便能明白無法理解對方意思的原因所在。

      

      因為,無論是結論,或是導出結論的邏輯推演,都可以透過條列式表達,一眼看出曖昧不明之處。

      

      只要看了對方的條列式說明,就能夠了解他的思考模式和表達能力。

      

      我曾在美國矽谷擔任外商顧問,與站在全球商務第一線的人一同工作;也曾在英士國際商學院的MBA課程中,與來自世界六十多國的未來領導人一同學習。因為這些經歷,讓我有機會遇見善於表達的傑出人士。

      

      他們的共通點,就在於超群出眾的條列式表達能力。

      

      條列式表達的重要性,幾乎與英語、會計和邏輯思考等不相上下,也是全球商務必備的技能之一。當然,在國際間,不是使用條列式表達這種說法,而是以「重點提示」(Bullet Points)一詞稱之。

      

      我在矽谷遇見的創業家們,也很善於使用條列式表達。他們常用在簡報開頭和結尾等關鍵處,在矽谷的激烈競爭中,以精簡的方式,瞬間表達出自己的目的或結論,打動投資人或職員的心。

      

      對照日本的企業家總愛做不知目的、結論為何的冗長簡報,結果被對方漠視、讓大好機會溜走,可謂天差地別。

      

      說到簡報,我想大多數人都認為簡報就該塞滿各種色彩繽紛的圖表吧。但不止限於簡報,想打動人心,最不可或缺的其實是文字。將文字彙整成簡短且極具吸引力的條列式,才是簡報成敗的關鍵所在。

      

      外商顧問也以此當作武器。如果想以簡短且極具吸引力的表達方式打動經營者,他們不會選擇圖表,反倒會特意選擇條列式。

      

      商學院也是如此。英士國際商學院的MBA課程,會將學生撰寫的履歷整理好,寄給正在招募人才的企業。這份履歷格式,並非一般採填表式或文章式,而是使用條列式。學生以簡短且聚焦的方法,表達自己的賣點,藉此打動面試官。

      

      在全球商務的最前線,條列式說明被視為極簡又具魅力的表達工具。除了簡報外,條列式表達也被廣泛應用於各種商務場合,如製作企畫和報告書、撰寫電子郵件、議事筆記,以及會議引導等。

      

      這些應用都有共通的技術。即便是僅數行文字的條列式,仍需要精巧細膩的工夫。

      

      簡短且極具吸引力、得以打動人心的條列式說明,我個人稱之為「超條列式表達」。

      

      而本書就是要告訴大家其精髓所在。

      

      我們接下來要面對的社會,是資訊過量的社會。

      

      以前,資訊不足是活動企畫的瓶頸所在。然而,今非昔比。因資訊基礎建設的普及,在社會上流通的資訊量,早已超越人的處理能力。

      

      這是資訊爆炸的年代,因此提供過多資訊,亦即冗長表達的價值已經縮水。

      

      反倒是簡短且極具吸引力的表達,也就是篩選、減少資訊的價值,逐漸高漲。

      

      隨著資訊傳播網站不斷增加,幫忙做摘要的「彙整網站」,之所以越發受歡迎,道理就在這裡。

      

      條列式表達正是現今最強的求生技能。

      

      不過,條列式的技巧並沒有被善加運用;同時也讓這原本需要精巧細膩工夫的表達方法,淪落為單純的詞彙羅列。

      

      再者,這看似平凡無奇、事實上卻是最強技能的條列式表達,無論在學校還是企業,都還沒有被教授。條列式表達的潛力被忽視了。

      

      而今,如同畢業典禮上的來賓致詞,老是以冗長的言論來表達,以致被對方忽視、挑毛病,甚而減損自我評價的人,在現今社會比比皆是。

      

      「只不過是條列式而已嘛。」如此看輕的人,最後一定會吃虧,並眼睜睜看著眼前的機會溜走。

      

      懂得善用僅有數行文字的條列式表達,你的未來將不同凡響。

      

      那麼,就讓我們開始超條列式表達的鍛鍊吧。

      




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