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【親善大使、公關活動必備】安啦!帶你搞定活動企劃與禮賓工作

【親善大使、公關活動必備】安啦!帶你搞定活動企劃與禮賓工作

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9789861441689
梁崇偉
商鼎
2018年6月22日
157.00  元
HK$ 133.45  






ISBN:9789861441689
  • 叢書系列:商鼎叢書
  • 規格:平裝 / 320頁 / 26.5 x 37.9 cm / 普通級
    商鼎叢書


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 公關











    上司要你辦場活動,你要兩手一攤說:「我不會」嗎?



    你可知道在職場上,每一個人都會成為代表公司的公關人物嗎?



      所有公商務場合中常見的活動專案,無論是會議及簡報、活動企劃的擬撰、典禮與記者會的舉辦,都是公關、交際、秘書、幕僚與禮賓工作等從業人員的必備技能!



      作者梁崇偉老師本身從事國際禮儀工作與禮賓實務工作多年,實務經驗豐富。除了受邀至各大專院校親善大使社團辦理講座,亦獲邀至政府相關訓練機關講授國際禮儀、公商務禮儀、禮賓工作、典禮實務、司儀訓練、餐宴管理之課程。



      本書將活動企劃與禮賓工作人員繁複的工作內容,作系統與精要的論述與實務分享、表列工作要點與提供照片範例。在老師教學使用上,可設計為一學期之課程,本書編排詳盡的精要內容,不僅能減輕教師負擔,更重要的是,老師可依照本書工作儀態實例,安排分組練習演練課程,讓課程更加輕鬆活潑;對學生而言,也可從對「活動企劃」與「禮賓工作」基本的文字認識,進而實際演練,而瞭解其核心要點,加強對於未來職場工作的職涯競爭力。



      熟悉本書的「活動企劃與禮賓工作」,讓你比別人多了一份表現與出線的機會!



      從現在開始成為辦活動的高手、禮儀工作的達人吧!

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    自序

    PART1? 公關時代「人」與「事」

    第一節 現代禮賓工作的定義

    第二節 現代禮賓工作的精神與原則

    第三節 禮賓工作的範圍與對象

    第四節 禮賓工作的內容

    第五節 禮賓工作的重要性

    第六節 活動專案管理的意義與重要性

    第七節 公商務場合中常見的活動專案

    第八節 公關行銷的時代



    PART2?? 活動規劃全方位

    Chapter 1 活動專案的組織與管理

    第一節 活動企劃書的撰擬

    第二節 活動分工組織的建立

    第三節 時間與工作進程管控

    第四節 現場工作之管控與活動流程管理

    第五節 備案的擬定

    Chapter 2 各種場合賓客排序與座位次序的藝術

    第一節 什麼是禮賓排序?

    第二節 禮賓次序的重要性

    第三節 國際間對於「禮賓次序」原則的確立

    第四節 安排禮賓次序與位置的基本原則

    第五節 「會議」座位安排

    第六節 「大會舞臺」座次安排

    第七節 「會見」座位安排

    第八節 「照相合影」位次安排

    第九節 有關國際掛旗的次序禮儀安排

    Chapter 3 公關活動主戰場:各式活動專案的辦理要訣

    第一節 會議專案

    第二節 簡報專案

    第三節 典禮活動專案

    第四節 新聞發表會與記者招待會

    第五節 方寸間的禮儀實務



    PART3? 專業禮賓軟實力

    Chapter 1 禮賓人員形象塑造與管理

    第一節 行業形象塑造的多樣性

    第二節 禮賓人員的形象塑造

    第三節 禮賓人員的靜態禮儀

    Chapter 2 禮賓工作從業人員的信念與工作認知

    第一節 禮賓人員的人格特質與學養知能

    第二節 「團隊精神」代替「個人主義」

    第三節 禮賓人員的角色定位

    Chapter 3 禮賓接待人員的基本工作儀態與訓練

    第一節 培養正確儀態的觀念

    第二節 基本練習

    第三節 站姿

    第四節 靜態迎賓動作

    第五節 走動引導

    Chapter 4 禮賓工作人員面面觀

    第一節 禮賓工作人員的定位

    第二節 一般接待事務人員

    第三節 禮儀小姐

    第四節 校園親善大使隊

    第五節 參觀導覽人員

    第六節 活動專案經理人

    第七節 我們需要怎樣的公關禮賓人才?

    第八節 禮賓工作人員的「放」與「收」

    第九節 談接待禮儀的內外精髓與培養重點

    Chapter 5 活動司儀

    第一節 司儀的工作項目

    第二節 司儀工作的三項要求

    第三節 司儀的種類

    第四節 司儀搭配的型式

    第五節 司儀工作的角色與定位

    第六節 「司儀」與「主持人」有什麼不同?

    第七節 司儀的人格特質與養成條件

    第八節 司儀的工作項目與重點

    第九節 司儀實戰練習

    第十節 司儀現場必須完成的程序

    第十一節 司儀工作的誤區與禁忌

    第十二節 司儀工作經驗與強力心法

    第十三節 談政府活動辦理與禮賓工作新趨勢:

    Chapter 6 國際訪賓接待實務

    第一節 文化差異、跨文化理解與溝通

    第二節 外賓接待基本心態與觀念

    第三節 接待的基本問候外語

    第四節 國際稱謂禮儀

    第五節 國際餽贈禮儀



    PART4禮賓工作瞭望台

    第一節 新時代的禮賓工作新趨勢

    第二節 網際網路、社群媒體是活動辦理新思維

    第三節 資訊系統輔助禮賓工作的重要性及觀念建構



    附錄 國民禮儀範例



    參考書目

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    其 他 著 作