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情緒成本Emotional cost:財務報表看不見,卻是最昂貴的一種隱藏成本。

情緒成本Emotional

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9789571376165
紀坪
時報出版
2018年12月11日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789571376165
  • 叢書系列:人生顧問
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    人生顧問


  • >











      每天累積「喜歡」,去除「討厭」,做自己情緒的主人!



      拒做情緒乞丐!

      累積資產,善用策略,讓情緒損益從赤字轉正。

      當虧損越多,負債越多,自大、自私、自憐,伴隨而來;

      當收益越多,資產越大,成就感、人際關係、幸福感,愈來愈足。

      與情緒富翁共事,彼此溝通就事論事,順暢無阻;與情緒乞丐共事,凡事擔驚受怕,障礙重重。

      你想要一個不那麼「累」的人生嗎?一切就從控管情緒成本開始!



      .你有想過哪些行動可以提升你的情緒收入、哪些習慣卻像是一種支出,在無形中為你的情緒產生滿滿的負債嗎?想要在日常生活與人際互動中學習成為一個情緒穩定、態度正向而健康的人嗎?作者透具體的理財概念,讓抽象的情緒議題變得淺顯易懂。趕快翻開這本書,提升你的情緒資產吧!--胡展誥(諮商心理師)



      .如果你是可以處理情緒的人,這本書會幫助你知道上天給你多麼豐厚的大禮;如果你目前還在學習跟練習的路上,這本書是極佳的攻略,幫你快速建立情緒資產。--張?仁(Give2Asia 亞太經理)



      .這本書用損益表的結構來分析情緒資產,非常貼切的將情緒這件事做了很好的比喻,……,相信能協助讀者們更有效的做好情緒資產管理,讓每個人都成為自己情緒的主人。--游舒帆(商業思維教練)



      傳統的「損益表」,是「收入」-「成本」=「毛利」。

      而「情緒損益表」,則是用來看某一期間或某一事件,我們的情緒損益為何,

      即「情緒收入」-「情緒成本」=「情緒損益」。




      情緒收入--做自己喜歡的工作、服務談得來的客人,培養自己的興趣,找到快樂驅動力等等。

      情緒成本--工作的辛勞、面對討厭的慣老闆及豬隊友,或是親人的情緒勒索等等。

      好好精算情緒損益,才能逐漸累積長期的競爭力並擁有「情緒資產」,資產累積愈多,愈有助於創造未來價值!



      「情緒成本」控管心法:

      1.寧可讓人討厭真實的你,也好過讓別人愛虛偽的自己。

      2.只有心理脆弱的人才爭面子,心理強悍的人根本「不要臉」,因為,他們只爭裡子。

      3.別只看見有形的利益,有時候無形的感受,更能決定一個地方的素質。

      4.好人脈不能完全依賴他人的推薦,能力夠了,有足夠的個人價值時,好人脈自然會出現。人脈要的不是多,是精。

      5.要學會控制自己的情緒成本,也要懂得顧慮他人付出的情緒成本。要介紹爛咖,不如不要介紹!

      6.帶上有色眼鏡,不是為了存有偏見,而是要試著看見不同顏色的世界。

      7.別被他人控制,成為自己情緒的主人,別控制他人,成為別人情緒的討債者。

      8.權力並不一定使人腐敗,但著實考驗著人的本性。

      9.注意自己的數位形象,因為這可能決定了你本人的最終印象。

      10.以和為貴要看人,將這份和氣留給貴人,有時候,隱忍只會讓人得寸進尺。



    好評推薦



      胡展誥 諮商心理師

      馬? 克 職場圖文作家

      張?仁 Give2Asia 亞太經理�《安靜是種超能力》作者

      游舒帆 商業思維教練


     





    前言 做自己情緒的主人



    PAR1情緒成本


    內向與外向--寧讓人討厭好過做虛偽的自己

    好人與壞人--與其拿到一手好牌,不如打出一手好牌

    老鳥與菜鳥--比起菜鳥,老鳥更懂得用最少的力氣達成目標

    內控與外控--做個內控型的人,操之在己才能改變命運

    良禽與劣禽--一樣是離職,你想留下好印象還是負面言語

    面子與裡子--在乎面子失去機會,在乎裡子充實自己

    真話與鬼話--鬼話中聽反而能圍事

    顧客與奧客--服務有價,別當不講理的奧客

    劣幣與良幣--負面情緒累積,小心「劣幣驅逐良幣」



    PART2.情緒資產

    人脈力--人脈如食物,天然的價值才高

    口碑力--不良的引薦只會打壞自己的名聲

    安全感--相對於恐懼這昂貴成本,安全是最大資產

    利他力--以為利他,其實是一件自私又利己的事

    原則力--決定每個選項都該為自己負責

    現實力--先接受不完美,再試著改善它

    換位力--接受異見,看見不同的世界

    誠信力--說謊成性,到最後連自己都不相信

    選擇力--愛你所選,選你所愛



    PART3.情緒負債

    自大狂--你遇過寬以律己,嚴以待人的人嗎?

    自私鬼--看似占便宜,其實失去更多

    自戀狂--有,不用說;沒有,才要強調

    抱怨狂--無力改變現狀也不要影響他人

    易怒人--聰明人用目標決定行動,笨蛋用怒氣決定行動

    浮誇症--接受過譽的稱讚,小心回捅的力道

    控制狂--不試圖控制他人,不是所有人都必須理解你

    無知的自信--膨脹的自信只是自我欺騙罷了

    權力欲--權力使人昏,換了位置換腦袋



    PART4.情緒策略

    切割--印象管理,得切割一些不對的人

    止血--有所妥協才能避免問題擴大

    同理--向目標對象靠攏,降低彼此的焦慮

    定錨--聰明人懂得包裝長處、接納缺點

    堅持--忙著對壞人好,就是對自己壞

    界線--順風時謙虛,逆風時堅強

    迴避--面對恐龍,避開比正面迎擊好得多

    衝突--不隨便與人衝突,但必要時毋須隱忍

    積極--遇事快速處理,比消極躲避收穫更多



    讀後推薦一? 沒想到感到無奈的事,原來是份禮物……………………張?仁

    讀後推薦二? 累積壞情緒只會成為壓垮自己的負能量…………………游舒帆



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