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圖解領導學(2版)

圖解領導學(2版)

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9789577631800
戴國良
五南
2018年12月28日
140.00  元
HK$ 133
省下 $7
 
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ISBN:9789577631800
  • 叢書系列:圖解系列
  • 規格:平裝 / 360頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 2版
  • 出版地:台灣
    圖解系列


  • 專業/教科書/政府出版品 > 管理類 > 企業管理 > 管理學











    ※ㄧ單元一概念,迅速掌握領導學的精華與內涵。

    ※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整,涵蓋「領導力」全部面向。

    ※提升職場競爭力,晉升高階主管必備工具書。

    ※圖文並茂.容易理解.快速吸收




      「領導」(Leadership)無論是在企業經營或國家經營,都是非常關鍵的能力。領導不只是公司負責人董事長的事,小至工廠課長、單位主任,大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理,以及執行長、總經理、執行董事等,都必須研習「領導」課題。



      企業經營績效的好壞,主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人,此企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗。



      台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀董事長領導下亦歷久不衰;另外,統一超商在徐重仁前總經理領導下,將零售流通業經營的有聲有色;其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等,皆因有優秀的最高領導者及經營團隊,才創造出可觀與出色的經營成果。

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    自序



    第 1 章 領導入門基礎知識

    Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ

    Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ

    Unit 1-3 領導人 VS. 經理人

    Unit 1-4 領導的意義及力量基礎

    Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ

    Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ

    Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ

    Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ

    Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論

    Unit 1-10 情境領導理論

    Unit 1-11 參與式領導

    Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練

    Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則

    Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ

    Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ

    Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法

    Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養

    Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰

    Unit 1-19 領導就是教導

    Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力

    Unit 1-21 領導行動模式型態



    第 2 章 領導實務

    Unit 2-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ

    Unit 2-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ

    Unit 2-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ

    Unit 2-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ

    Unit 2-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力

    Unit 2-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ

    Unit 2-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ

    Unit 2-8 傑克•威爾許的領導守則 PartⅠ

    Unit 2-9 傑克•威爾許的領導守則 PartⅡ

    Unit 2-10 國內企業家對接班人條件的看法



    第 3 章 團隊管理與領導

    Unit 3-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ

    Unit 3-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ

    Unit 3-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ

    Unit 3-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ

    Unit 3-5 任務團隊的趨勢與階段

    Unit 3-6 任務團隊的領導



    第 4 章 領導與決策

    Unit 4-1 決策模式的類別與其影響

    Unit 4-2 領導決策上的考量與指南

    Unit 4-3 如何提高決策能力 PartⅠ

    Unit 4-4 如何提高決策能力 PartⅡ

    Unit 4-5 如何提高決策能力 PartⅢ

    Unit 4-6 領導決策與資訊情報

    Unit 4-7 決策當時不同觀點的考量

    Unit 4-8 決策上的人脈建立

    Unit 4-9 領導決策與思考力

    Unit 4-10 IBM公司制定決策五步驟



    第 5 章 領導與SWOT分析及產業分析

    Unit 5-1 SWOT分析及因應策略

    Unit 5-2 產業環境分析之要項 PartⅠ

    Unit 5-3 產業環境分析之要項 PartⅡ

    Unit 5-4 波特教授的產業獲利五力架構分析

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    第 6 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫

    Unit 6-1 三種層級策略與形成

    Unit 6-2 波特教授的基本競爭策略

    Unit 6-3 企業的三種成長策略

    Unit 6-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ

    Unit 6-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ

    Unit 6-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ

    Unit 6-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ

    Unit 6-8 企業成功的關鍵要素

    Unit 6-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業

    Unit 6-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業



    第 7 章 領導與激勵

    Unit 7-1 動機的形成、類型與理論

    Unit 7-2 馬斯洛的人性需求理論

    Unit 7-3 成就需求理論 PartⅠ

    Unit 7-4 成就需求理論 PartⅡ

    Unit 7-5 公平理論與期望理論

    Unit 7-6 激勵員工的實務法則

    Unit 7-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容



    第 8 章 領導與組織變革

    Unit 8-1 組織變革的意義及促成原因

    Unit 8-2 變革壓力來源及目的

    Unit 8-3 李維特及黎溫的變革模式

    Unit 8-4 柯特變革模式

    Unit 8-5 組織變革之管理

    Unit 8-6 變革管理三部曲

    Unit 8-7 抗拒變革與支持變革的原因

    Unit 8-8 如何克服抗拒

    Unit 8-9 統一超商「變革經驗談」



    第 9 章 領導與溝通協調

    Unit 9-1 溝通的意義與程序

    Unit 9-2 正式溝通與非正式溝通

    Unit 9-3 影響溝通的三種因素

    Unit 9-4 組織溝通障礙與改善之道

    Unit 9-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ

    Unit 9-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ

    Unit 9-7 溝通管理的態度與技巧

    Unit 9-8 協調的技巧與途徑

    Unit 9-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ

    Unit 9-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ

    Unit 9-11 企業與員工溝通案例



    第 10 章 領導與問題解決力

    Unit 10-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ

    Unit 10-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ

    Unit 10-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ

    Unit 10-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ

    Unit 10-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ

    Unit 10-6 利用邏輯樹思考對策及探究

    Unit 10-7 問題解決工具

    Unit 10-8 問題解決實例



    第 11 章 領導與組織學習

    Unit 11-1 員工知能水準決定企業競爭力

    Unit 11-2 團隊學習的意義及成功要件

    Unit 11-3 學習型組織的要件及特徵

    Unit 11-4 人才資本培養之道── 豐田汽車

    Unit 11-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業



    第 12 章 領導與授權、分權、集權

    Unit 12-1 授權的意義、好處及阻礙原因

    Unit 12-2 授權原則及對授權者的控制

    Unit 12-3 分權的好處及考量因素

    Unit 12-4 集權的好處及考量因素

    Unit 12-5 統一超商授權作法



    第 13 章 領導與專案小組的運作

    Unit 13-1 專案小組成立原因及類型

    Unit 13-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ

    Unit 13-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ



    第 14 章 領導與組織(企業)文化

    Unit 14-1 組織文化的意義及要素

    Unit 14-2 組織文化的特性及形成背景

    Unit 14-3 企業文化的涵義及培養步驟

    Unit 14-4 如何維持及增強組織文化

    Unit 14-5 高階領導如何建立組織文化

    Unit 14-6 組織文化案例── 三星及統一企業



    第 15 章 領導對壓力與衝突之管理

    Unit 15-1 工作壓力的定義、過程及本質反應

    Unit 15-2 工作壓力的來源分析

    Unit 15-3 工作壓力對組織的影響及如何管理

    Unit 15-4 衝突的定義及型態

    Unit 15-5 組織衝突表現方式及起因

    Unit 15-6 組織衝突的好處及弊害

    Unit 15-7 有效處理組織衝突的方法

    Unit 15-8 衝突有效管理方法

    Unit 15-9 衝突管理六大原則及十種方式



    第 16 章 領導與考核控制、績效評估

    Unit 16-1 考核管控的類別與原因

    Unit 16-2 有效管控的原則

    Unit 16-3 控制中心的型態

    Unit 16-4 企業營運控制與評估項目

    Unit 16-5 經營分析的比例用法

    Unit 16-6 財務會計經營分析指標

    Unit 16-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ

    Unit 16-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ

    Unit 16-9 韓國三星公司獎酬制度



    第 17 章 領導與損益分析及預算管理

    Unit 17-1 如何看懂損益表

    Unit 17-2 現金流量表與財務結構

    Unit 17-3 投資報酬率與損益平衡點

    Unit 17-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ

    Unit 17-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ

    Unit 17-6 預算管理 PartⅠ

    Unit 17-7 預算管理 PartⅡ



    第 18 章 卓越企業的領導力智慧案例集

    Unit 18-1 世界半導體龍頭:台積電公司 316

    Unit 18-2 瓦城餐飲:成功的三個關鍵點 318

    Unit 18-3 索尼(Sony):用輕薄短小,獲利20年新高 320

    Unit 18-4 美廉社快速成長 322

    Unit 18-5 汎德:獨占臺灣BMW半世紀,就靠四角哲學 324

    Unit 18-6 宏碁:接下205億虧損黑洞,陳俊聖帶宏碁四年逆轉勝 326

    Unit 18-7 旭榮紡織:經營不必靠完美決策,執行與修正更重要 328

    Unit 18-8 寬宏藝術:成為首家上櫃公司展演商 330

    Unit 18-9 聯廣集團:整合四大引擎,三路購併打造臺版WPP 332

    Unit 18-10 華為手機(中國):帝國的崛起 334

    Unit 18-11 晨間廚房:屏東起家早餐店,變登陸展店最速王 336

    Unit 18-12 愛迪達:贏的行銷策略 338

    Unit 18-13 無印良品連年成長 340

    Unit 18-14 70歲高絲營運回春,登上日本化妝品獲利王 342

    Unit 18-15 中國格力:全球第一大空調品牌 344

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      「領導」(Leadership)議題在企業經營,乃至於國家經營,都是非常重要的主題。領導議題不是只有公司負責人董事長的問題,而是小至工廠課長、單位主任,大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理,以及執行長、總經理、執行董事等,都必須研習「領導」課題。



      好領導靠的是好制度



      企業經營績效的好壞,其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人,這個企業或集團的經營績效就會表現卓越亮麗;反之,亦然。台塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、台積電在張忠謀前董事長領導下亦歷久不衰;另外,統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色,其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等,都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊,然後才能有可觀與出色的經營成果。



      就實務而言,領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層面。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導,可視為大領導,因為他們的領導攸關這個集團,這個公司的未來興衰與版圖擴張與否;而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導,因為他們的領導,只要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。



      但無論大領導或小領導,每個主管都是一個實實在在的領導者,也都必須擁有領導的知識與常識,然後成為優質與成功的領導者,發揮決斷的超高領導力,帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導,那麼這個公司或集團也必然會成功,而且長青不墜。



      美國可口可樂公司已有125年經營歷史,仍然歷久不衰;日本TOYOTA汽車公司也有80年歷史,仍居全球第一大銷售量車廠;此外,P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上歷史,仍基業長青歷久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊,才能如此代代相接。



      好領導靠的是制度,而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明,公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導;企業靠強人領導,注定無法長久,因為每個強人都會離開人間,強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的台塑集團,今日又如何?試問誰能叫出已有125年歷史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字?可是可口可樂至今依然歷久不衰。



      企業經營=領導+管理



      企業經營,簡單來說,就是「領導」+「管理」。「領導」管大方向、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人才;而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。



      企業若是能同時做好「領導」及「管理」,則企業必可世世代代,百年不衰,基業長青。



      本書特色



      本書可說是內容完整,涵蓋「領導力」的全部面向,領導力不是一句口號或簡單內容,它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此,企業界每個主管及領導幹部,要修煉自己扎實的領導力,一定要從多方面充實自己的領導知識與常識,然後從實務工作中,不斷淬鍊及昇華自己的領導力。



      本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍,相信本書以一單元一概念的表達方式,透過圖表對照精簡彰顯出領導學全面知識,有助閱讀者一目了然,並達成快速簡易學習的效果。



      本書適合國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導幹部自我學習與充實之用,亦適合大學選修課的參考用書。



      感謝與祝福



      本書能夠順利出版,衷心感謝五南圖書、我的家人、我的長官、我的學生,以及我的好友們的鼓勵與關愛;當然,更感謝購買本書讀者們的支持與指導,希望你們都能從此書,快樂的學到最高級的「領導力」。



      感謝大家,祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途,在每一天的光陰歲月中。


    戴國良

    taikuo@mail.shu.edu.tw




    其 他 著 作
    1. 圖解顧客關係管理(2版)
    2. 策略管理(5版):實務個案分析
    3. 顧客關係管理(3版):精華理論與實務案例
    4. 行銷學:精華理論與本土案例(5版)
    5. 圖解策略管理(2版)
    6. 圖解管理學(4版)
    7. 流通管理概論:精華理論與本土案例(5版)
    8. 國際企業管理(5版):實務個案分析
    9. 圖解行銷學(四版)
    10. 成功撰寫行銷企劃案(4版)
    11. 一看就懂管理學:全方位精華理論和實務知識
    12. 圖解人力資源管理(2版)
    13. 圖解財務管理
    14. 行銷管理實務個案分析(4版)
    15. 行銷學:精華理論與本土案例
    16. 促銷管理:實戰與本土案例
    17. 企業管理:實務個案分析
    18. 圖解企業管理(MBA學)(2版)
    19. 圖解品牌學(2版)
    20. 產品管理(4版)
    21. 整合行銷傳播:全方位架構與本土實務案例(4版)
    22. 定價管理(4版)
    23. 行銷企劃管理:理論與實務(5版)
    24. 品牌行銷與管理(3版)
    25. 策略管理實務個案分析(4版)
    26. 流通管理概論:精華理論與本土案例(4版)
    27. 圖解產品學:管理力與經營力
    28. 企業管理:精華理論與本土案例(2版)
    29. 企劃案撰寫:理論與案例(7版)
    30. 人力資源管理:企業實務導向與本土個案實例(5版)
    31. 圖解管理學(3版)
    32. 行銷管理實務個案分析(3版)
    33. 企業管理:實務個案分析(4版)
    34. 國際企業管理:實務個案分析(4版)
    35. 行銷管理:實戰指南與精華理論(3版)
    36. 圖解定價管理
    37. 行銷學:精華理論與本土案例(3版)
    38. 流通管理概論:精華理論與本土案例(3版)
    39. 圖解組織行為學
    40. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(5版)
    41. 圖解流通業經營學
    42. 圖解通路管理
    43. 圖解行銷學(3版)
    44. 觀光行銷學
    45. 企劃案撰寫:理論與案例(六版)
    46. 圖解顧客關係管理
    47. 圖解服務業經營學
    48. 定價管理(3版)
    49. 顧客關係管理(2版)
    50. 圖解品牌學
    51. 產品管理(3版)
    52. 流通管理概論:精華理論與本土案例(第2版)
    53. 圖解第一品牌行銷祕訣
    54. 行銷管理實務個案分析(2版)
    55. 行銷管理實務個案分析(2版)
    56. 圖解整合行銷傳播
    57. 圖解彼得杜拉克.管理的智慧
    58. 服務業行銷與管理:精華理論與最佳案例
    59. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(四版)
    60. 促銷管理:實戰與本土案例(3版)
    61. 圖解顧客滿意經營學
    62. 顧客關係管理:精華理論與實務案例
    63. 行銷管理:實戰指南與本土案例(二版)
    64. 流通管理概論:精華理論與本土案例
    65. 圖解企劃案撰寫
    66. 企劃案撰寫:理論與案例
    67. 定價管理(2版)
    68. 數位行銷
    69. 圖解管理學(第二版)
    70. 圖解行銷學(第二版)
    71. 圖解領導學
    72. 整合行銷傳播:全方位理論架構(第三版)
    73. 銷企劃管理:理論與實務(四版)
    74. 圖解策略管理
    75. 企業管理實務個案分析(第三版)
    76. 通路管理:行銷策略與企劃實戰案例(三版)
    77. 成功撰寫行銷企劃案(3版)
    78. 圖解財務管理
    79. 圖解人力資源管理
    80. 產品管理(2版)
    81. 國際行銷管理:實務個案分析
    82. 國際企業管理:精華理論與實務個案
    83. 圖解管理學
    84. 圖解行銷學
    85. 人力資源管理:企業實務導向與本土個案實例(第三版)
    86. 企劃案撰寫:理論與案例(第四版)
    87. 行銷企劃管理:理論與實務(三版)
    88. 企業管理實務個案分析
    89. 行銷企劃管理-理論與實務
    90. 定價管理
    91. 整合行銷傳播:全方位理論架構與本土實務個案 (二版)
    92. 企業管理實務個案分析
    93. 行銷學-精華理論與本土案例
    94. 行銷管理:策略、經營與本土實務(四版)
    95. 整合行銷傳播
    96. 財務管理-最新實務導向與本土企業案例
    97. 國際行銷管理-台商進軍國際市場寶典
    98. 經營策略企劃全書
    99. 行銷企劃完全攻略
    100. 企劃案撰寫實戰全書