庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
二樓書籍分類
 
麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧、麥肯錫問題分析與解決技巧、麥肯錫寫作技術與邏輯思考(博客來獨家套書)

麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧、麥肯錫問題分析與解決技巧、麥肯錫寫作技術與邏輯思考(博客來獨家套書)

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789579164627
高杉尚孝
李佳蓉,鄭舜瓏
大是文化
2021年9月01日
379.00  元
HK$ 303.2
省下 $75.8
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789579164627
  • 叢書系列:Think
  • 規格:平裝 / 928頁 / 14.8 x 21 x 5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Think


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















    國泰世華銀行、竹科頎邦科技、金門大學讀者會指定用書

    《商業周刊》、《今周刊》專文推薦



      麥肯錫管理顧問公司創立迄今88年,已成為頂尖、菁英的代名詞,

      最強大的核心能力,就是——

      「正確定義問題」,

      然後運用麥肯錫特有的「簡報格式」與「說服技巧」,

      就算世界級難搞的問題或老闆,都信服這些麥肯錫的年輕小夥子。



      首次提供麥肯錫式簡報版面格式設計範本,

      以及會場布置重點圖解,讓你一目瞭然。



      繼《麥肯錫寫作技巧與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、

      《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》後,暢銷書作家、頂尖企管顧問高杉尚孝這回首度公開讓麥肯錫得以屹立不搖的最大武器──

      簡報格式與說服技巧。



      在麥肯錫,簡報不是報告,而是一種「說服」,而這種說服跟軟硬體設備無關。

      簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。

      簡報,也代表了「你這個人」。所以,麥肯錫對簡報的格式要求、技術磨練極其嚴格。



      ◎麥肯錫菁英在簡報進行前,會先自問三個問題

      ●你希望對方怎麼做?

      ●你能為對方解決什麼問題?

      ●如何提高聽眾對你的接受度、也就是說服力。



      ◎接下來,他們會把問題分為四種問題類型──

      恢復原狀型:已出現症狀的問題類型,也是一般所謂的「問題」。(業績下滑)

      這種報告,你得準備五要件。

      防杜潛在型:尚未出現症狀,但放任不管的話,將演變為大問題。(出現競爭者)

      這種報告,你得想出兩對策。

      追求理想型:指理想與現實之間的差距,亦即還有改善的餘地。(提升業績)

      這種報告,你要突顯兩者的落差。



      避免機會損失型:現在雖然沒有顯著的損害,將來也不會因此產生問題,但錯失這

      大好機會卻非常可惜。(出現大好機會)

      這種報告,你要產生急迫性。



      ◎然後針對以上四種問題,提出:結論→理由→結論

      ●簡報的基本原則是,闡述最想傳達的事情=所以要先說結論。

      鋪陳?最後才講故事結局?賣個關子想引人入勝?這都是簡報被打「╳」的原因。

      ●結論需要提出理由來佐證、鞏固;佐證訊息最多不超過五個。

      但整份報告絕不超過七頁——這還包括封面一頁!

      ●聽眾都是健忘的,必須在報告結束前再提出結論,確認聽眾理解你的目的。

      本書特別提供公司內部的迷你簡報,該怎麼設計格式?



      ◎麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上臺簡報

      停止無意義的比手畫腳。更不玩弄雷射筆,他們甚至不用雷射筆。

      上臺不是自拍,頭髮不准遮到臉

      增加誠信的祕密──六點十分的角度,創造鞠躬效益。

      領帶要選深紅或藍色,避免穿粗條紋或格紋西裝



      簡報本來就該以聽者的角度製作,但如果你知道有多少報告,

      是從發表者自己的立場或利益為出發點,一定會大吃一驚。



      會報告的人,比比皆是,卻乏善可陳;

      能做好簡報的人,無論是在公司內部、發表會場、演講廳,都將成為那個

      「準備好的人」(全球性人才)=菁英。



      《麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?》



      麥肯錫系列暢銷書作者高杉尚孝又一力作。

      上次他教你──寫完的同時也想清楚了。

      這一次要讓你更厲害──問完問題,答案就出來了。



      ◎解決問題的能力決定你的待遇,讓麥肯錫的強項成為你的專長。

      ◎說故事就可以發現問題在哪裡?

      ◎分類問題、設定課題:疑難雜症迎刃而解。

      ◎用情境分析:立刻看出哪個解決方案好。如何辦到?



      作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司,擔任諮詢顧問多年。

      他指出,市面上談論「解決問題」的書籍,多半只說明發現問題和設定課題的重要性,

      很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而,這才是麥肯錫專家們的強項!」



      許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE原則,就具備解決問題的能力,

      事實上並非如此。麥肯錫的強項是,從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題,

      他們是這樣處理的。

      (你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。

      看完本書,你解決問題的邏輯步驟會自然浮現):



      一、發現問題時,先分類,而非究責:

      問題發生後第一要務不是究責,

      而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」?

      .恢復原狀型:業績下降了,怎樣回復?(利用差異分析找出相異之處)

      .防止潛在型:電腦硬碟裡儲存了大量重要資料,會出現什麼潛在風險?(要「同時備妥」預防策略和因應策略)

      .追求理想型:希望明年的營業額可以成長7%,如何實現?(你得鎖定「可行的」目標)



      二、將問題轉化成具體課題:

      問題和課題哪裡不一樣?

      「問題」是現狀與期望之間的落差,「課題」則是追求答案的提問。

      多數人陷在問題裡打轉,沒想過課題是什麼。

      你可以利用S-C-Q-A(Situation、Complication、Question、AnswerAnalysis)

      問題接近法,一邊發現問題,一邊以疑問句找出課題。



      例如:電腦硬碟裡儲存大量重要資料,會出現什麼潛在風險?

      可能會發生硬碟損壞的問題,失去重要資料(具體課題)。

      也就是說,重要資料消失,是問題背後要解決的課題。



      三、找出能解決課題的各種替代方案:

      強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、

      安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等,都是替代方案,但千萬不能只有一個。



      四、接下來運用情境分析,評價替代方案:

      情境分析,就是「說未來的故事」,包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。

      最常用的分析工具就是3C或5力。



      五、選出「最適合」(未必最佳)的解決策略,並採取行動(貫徹執行力)。



      像這樣,問完問題,解決的邏輯也自動浮現出來了,厲害吧?



      《麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?》



      •沒有想法,卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章?

      •明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點?

      •「我想到了!」——不知該如何著手的報告,如何寫得能說服人?

      •有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎?



      本書是迄今唯一一本教我們

      「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。



      作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士,

      曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業,在創業成立事務所之後,

      十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等

      數十家日本知名企業,培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。

      本書就是要告訴你:麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力,怎麼寫的?



      ◎訊息——我未必這麼說,但能使你這麼做

      .有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc!

      .你沒這麼說,卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進。」

      .刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……。」

      你會這麼運用文字,以達到自己的目的嗎?



      ◎?? ?你的思想,如何以精彩文書表現?──表現思考的技巧,你能運用自如嗎?

      「金字塔結構」和「MECE原則」(不遺漏、不重複)等怎麼運用在寫作技術?

      作者獨創的「TH法」(高杉尚孝法),讓你一眼就看見問題核心,

      同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事,

      建立起俯瞰全局的整體架構。



      ◎?? ?提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧,說服人不必口才犀利

      問題多半有三大類,如何提案讓客戶願意掏錢?

      替代方案該給幾個?提出順序有學問。為什麼訊息的傳達,由上而下效果最好?



      書中還備有課題演練,讓你馬上練習,鍛鍊你運用文字的技巧。

      例如:

      一、下列的空格要填入什麼連接詞呢?

      廠商原本預定明年度完成水管鋪設,近鄰末端水管的農家出現反對

      聲浪,交涉沒有進展,完成不到兩成。



      二、根據以下的三個訊息,所推導出的「最終結論」,

      哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是?

      •三個訊息為:

      「A公司產品的必要原料,價格高漲」

      「A公司工廠使用的燃料,價格上升」

      「同時期,A公司的員工獲得大幅調薪」



      •合乎邏輯的推論是:

      A「A公司未來會大幅調漲價格」

      B「未來A公司的利益會大幅減少」

      C「未來A公司的股價會下跌」

      D「A公司的製造成本會上升」



      問題發生時,本來毫無頭緒的你,能瞬間看見核心嗎?

      最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。



    本書賣點



      麥肯錫系列暢銷書NO.1。

      聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書,今周刊專文推薦。

      高杉尚孝在臺作品破十萬本紀念經典版。



    名人推薦



      世紀奧美公關創辦人暨總顧問�丁菱娟

      柏克企管總經理�王永福

      中華人事主管協會資深講師�黃永猛

      全球華人競爭力基金會董事長�石滋宜

      中國生產力中心總經理�張寶誠

      M觀點知識頻道創辦人�Miula

      「放棄22k,蹦跳新加坡!」版主�艾兒莎

      作家、深崛萌國文改革教育發起人之一�朱宥勳

      「我是文案」版主�黃思齊

    ?


     





    推薦序一 簡報,就是把禮物送給觀眾�黃永猛

    推薦序二 簡報力,就是競爭力!�王永福

    前言 在麥肯錫,簡報代表「說服」,不是報告

    ?

    第1部 簡報前,麥肯錫菁英必問三件事

    第1章 你希望對方怎麼做?

    第2章 你能為對方解決什麼問題?

    第3章 如何增加說服力?

    ?

    第2部 麥肯錫的最強項:正確定義問題

    第4章 所有問題,都可歸納為三種類型

    第5章 恢復原狀型的問題,要五要件

    第6章 防杜潛在型的問題,要想兩對策

    第7章 追求理想型的問題,要突顯落差

    第8章 結合不同問題描述的組合技術

    ?

    第3部 能成功傳遞訊息的版面設計

    第9章 金字塔版面結構,內容不超過七頁

    第10章 文字頁的基本結構──正誤釋例

    第11章 圖表頁的運用要領

    第12章 圖表與文字,你得這樣組合

    特別提供 公司內部的迷你簡報,該怎麼設計格式?──A4報告

    ?

    第4部 麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上臺簡報

    第13章 單刀直入由上而下,否則必遭曲解

    專欄 由上而下法的簡報要這樣做

    第14章 聽眾的疑問,就是最好的說服捷徑

    第15章 肢體語言,也是簡報的重點

    第16章 策略性的簡報穿著與臉部表情

    第17章 簡報會場的注意事項圖解

    ?

    第5部 簡報的大忌:我怯場了!

    第18章 成功的簡報,來自容許失敗

    ?

    《麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?》

    ?

    推薦序一 多數人解決問題的能力,通常不及格�Miula

    推薦序二 為什麼領低薪的是我?問題在於「問錯問題」�艾兒莎

    前言? 讓分析與解決成為你的強項

    ?

    Part1 從發現問題到想出解決策略

    第1章 如何掌握問題

    問題的本質就是「有了落差」

    問題分成三種類型

    哪個問題先解決?決定優先順序

    ?

    第2章 如何解決恢復原狀型問題

    恢復原狀型問題有兩大課題

    還可以用差異分析找原因

    真的是這原因嗎?如何確定因果關係

    ?

    第3章 如何解決防杜潛在型問題

    防杜潛在型問題的兩大課題

    由下而上法

    由上而下法

    危機管理是防杜潛在問題,不是緊急處置

    ?

    第4章 如何解決追求理想型問題

    追求理想型問題的課題:最終目標要明確

    實踐理想:如何解決規畫性課題

    你能選定一個「明確」的理想嗎?

    ?

    第5章 如何以「分析」發現問題

    「發現問題」是很重要的能力

    SCQA分析,幫你發現問題、設定課題

    自己找問題,實踐SCQA分析

    向客戶做提案時的應用竅門

    ?

    第6章 如何掌握問題的本質,訂出替代方案

    問題背後的問題:課題的本質是什麼?

    如何理性評價各種替代方案

    萬一只有一個解決提案,怎麼辦?

    用於執行的行動計畫

    ?

    Part2 情境分析,提升決策品質

    第7章 情境分析反應快,篤定預測風險高

    篤定的預測──總遇上不願面對的真相

    情境分析──預想幾種最可能發生的故事

    ?

    第8章 說未來的故事:製作環境腳本

    從「結構」來掌握環境因素

    掌握各類風險因素的重要度

    製作環境腳本

    殼牌公司的情境分析事例

    ?

    第9章 結合腳本和替代方案

    用環境腳本評價各替代方案

    製作腳本�行動矩陣

    評價企業的投資,用淨現值來分析

    ?

    第10章 解決策略的選擇順序

    剔除超出容許範圍的解決策略

    思考環境腳本各狀況的發生機率

    考慮風險和報酬,再選擇行動

    ?

    Part3麥肯錫的強項:分析

    第11章 分析要合乎邏輯,其實很簡單

    分析與解決的基礎:邏輯思考

    邏輯不憑感覺,而是有具體主張和論述

    以對方的立場檢視自己的邏輯

    ?

    第12章 「分析」的本質

    以MECE的概念分析

    活用現成的架構,進行分析

    ?

    第13章 如何分析策略、產業、組織、行銷

    思考事業戰略的「3C」

    適用於業界分析的「5力」

    思考組織策略的「7S」

    擬訂行銷策略的「4P」

    將推廣策略用MECE分解

    ?

    第14章 如何分析價值鏈、消費行為、公關危機

    顯示獲利模式的「商業系統」

    分析消費決策流程的「AIDMA」模型

    保全品牌名聲的「道歉啟事」架構

    ?

    第15章 矩陣分析:從個人職涯到公司成長

    分析事業組合的「PPM矩陣」

    用「產品.市場矩陣」思考成長策略

    檢討企業併購的「企業價值創造矩陣」

    協助職涯規畫的「職涯矩陣」

    ?

    第16章 解決問題的心理素質

    三種想法,會害你無法「平常心」

    「死腦筋思考」的問題點

    用「期望思考」找回正面心態

    ?

    後記 解決問題的能力,決定你的待遇

    ?

    《麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?》

    ?

    推薦序一 聰明的腦袋,其實有步驟、有方法�朱宥勳

    推薦序二 簡報、提案、文案怎麼寫?用麥肯錫邏輯思考,一次就說服!╱黃思齊

    前言 會用邏輯,你的故事就會精采

    本書構成 一流人才必備的表現力

    ?

    第1章 訊息——我未必這麼說,但能使你這麼做

    •如何理解訊息

    •訊息分三種

    •記述訊息

    •評價訊息

    •規範訊息

    •活用各種類型訊息

    •文章的「主題」是什麼?

    •你可以自己演練

    ?

    第2章 寫出流暢有力的文案——主詞、連接詞、具體性,三大重點

    •善用主詞,影響別人思考

    •文章一氣呵成,這就是邏輯思考

    •用字具體,表現負責的態度

    •分段︰表達複數訊息的竅門

    •你可以自己演練

    ?

    第3章 你的思想,如何以精彩文書表現?──表現思考的技巧,你能運用自如嗎?

    •金字塔結構:邏輯思考的核心技巧

    •訊息的設計:我要表現什麼?用哪種表現技巧?

    •用什麼訊息做什麼推論,就像辦案技巧

    •摘要法:把「複數」訊息整理出「一個」抽象訊息

    •抽象化,化繁為簡的技巧

    •由上而下法

    •主題金字塔,解析的利器

    •MECE的技巧,意義在於「思慮周延」

    •你可以自己演練

    ?

    第4章 解決問題的基本能力──這一章,迅速提升你的做事能力

    •解決問題的步驟

    •一、發現問題

    •二、設定具體的課題(問題的背後,所要解決的課題是什麼)

    •三、確定課題之後,要列舉替代方案

    •四、評價各替代方案

    •五、實施解決策略

    •你可以自己演練

    ?

    第5章 有說服力的故事,如何展開──你會說「商業用」的故事嗎?

    •故事的本質

    •用SCQOR鋪陳

    •一、設定狀況

    •二、發現問題

    •三、設定課題

    •四、克服障礙、解決收尾

    •故事的核心部分如何展開?

    •SCQOR的實例

    ?

    第6章 金字塔結構,如何轉成報告和簡報──展現你邏輯說服力的故事,得這樣說……

    •用金字塔結構當設計圖

    •金字塔如何寫成「報告」

    •簡報,怎麼用金字塔結構呈現?

    ?

    第7章 提案與文案的高明說服技巧──邏輯思考,加上心理學技巧,說服人心不必口才犀利

    •訊息傳達,由上而下效果最好

    •問題有三大類,如何提案讓客戶願意掏錢

    •風險,不可能避免,只能管理

    •替代方案該給幾個?提出順序有學問

    •規範訊息如何提高說服力

    •描述訊息,一樣有說服力

    ?





    推薦序一



    聰明的腦袋,其實有步驟、有方法

    作家、深崛萌國文改革教育發起人之一�朱宥勳




      讀高杉尚孝的《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》,會有一種你在跟聰明人談話的愉悅感受。我是說「聰明」,而不是「天才」。天才會讓你覺得神乎其技,但思路之跳躍,會讓你覺得他的厲害與自己無關,那是不能複製、學習的;聰明人則有步驟、有方法、還能講得清晰透澈,讓你知道自己的不足,而且知道如何補足。



      而有趣的是,聰明的腦袋都是類似的。一直以來,我常聽到一種說法,認為「學術」與「實務」是有落差的,前者重理想性,後者才能在職場上運作。不管是哪一個領域,都有這種說法──就算是我身處、最不現實的「文學圈」,也認為學術界的文學研究對創作實務沒有幫助。這種說法始終讓我很困惑,因為我自己覺得,在大學所受的人文學科訓練,對於自己的工作狀態很有幫助;我指的不是特定的人文學科「知識」,而是做事的方法、思考的邏輯、與人協商合作的基本概念。在我看來,「學術」本身就很「實務」,或者反過來說,「實務」強的人,思考方式往往就很「學術」,即使他們自己沒有意識到。



      高杉尚孝的這本書,就很清楚的解開了我的困惑,證明我的直覺不假。此書從基本的「訊息」開始,接著談及「連接詞」、「主題」和「問題」的重要性,最後串連成完整的商業文書(簡報、報告、提案)構成原理。他所談論的,都是從最實務的職場需求出發,包括怎麼跟客戶、同事、上司溝通,讓自己的提案和商品順利被採用。然而,他所談及的這些思考與表達技術,都跟我讀過的最好的學術著作高度契合──「訊息」即「陳述句」,那是所有論證的基本單位,高杉尚孝對訊息的分類也是社會科學的基本功;「連接詞」講究的是陳述句之間的邏輯關係;「主題」必須集中,是所有寫作的根本(甚至連看起來最飄逸的文學創作也不能免);此外,書中提及的「容器」,就是我們說的「框架」;最後的「問題」,更是所有研究生都必然鍛鍊的「問題意識」。



      沒錯,「學術」跟「實務」從來都是同一件事。如果有誰覺得這是截然二分的事物,那他至少對其中一方有誤解。



      但話又說回來,如果學術即實務,那臺灣的學院體系,為什麼又會培養出這麼多缺乏實務能力的畢業生?也許正是因為,學者們固然也有聰明的腦袋,卻對外面的世界缺乏整體性的了解,因此並不曉得自己所傳授的這套東西,不只有理想性,也是非常具有務實性。



      而這正是《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》的價值所在:這是一顆真正通透世事的聰明腦袋,能把繁雜的現實運作,「翻譯」成清晰明瞭的原則性技術。更棒的是,這套技術一點都不神祕,這是任何人讀完之後,都能隨之聰明起來的一本書。

    ?




    其 他 著 作
    1. 麥肯錫情緒處理法與菁英養成:為什麼從這家公司出來的人,都這麼強?
    2. 麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧
    3. 麥肯錫教我在哪工作就在哪成長 + 麥肯錫寫作技術與邏輯思考 +麥肯錫問題分析與解決技巧
    4. 麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?
    5. 麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?
    6. 麥肯錫不外流的交涉技術:如何讓對方按照你的意思去做,他還覺得自己賺到了
    7. 麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧
    8. 麥肯錫情緒處理與菁英養成法:為什麼這家公司出來的人,都這麼強?
    9. 麥肯錫問題分析與解決技巧:為什麼他們問完問題,答案就跟著出現了?
    10. 你一定用得上的交涉術!-掌握對手最渴求的目標、對抗惡意攻擊,讓彼此滿意度大增的13種溝通技巧
    11. 麥肯錫寫作技術與邏輯思考:為什麼他們的文字最有說服力?看問題永遠能擊中要害?