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針對部門主管的培訓遊戲

針對部門主管的培訓遊戲

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9789866421167
任賢旺
憲業
2009年6月27日
120.00  元
HK$ 102
省下 $18
 
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* 規格:平裝 / 332頁 / 15.2*21 cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣




商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理









  本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫,透過各種有趣的遊戲方法,來加強他們的領導能力、管理能力。企業運作由各部門組成,分工而合作。企業要加強核心競爭力、要提昇利潤、創造績效,關鍵在於人,尤其是擁有「獨撐一面的高績效主管」,更是成功關鍵所在。主管不是天生的,是靠後天的「訓練與學習」,才能創造出成功、高績效主管。

  「主管」是教練,不是明星球員;以往你晉昇主管的原因並不能保證會勝任主管的職務,(作?部屬,你只要?自己所做的負責就行了,作?主管,你的工作就是對團隊、對別人的所作所?加以負責。),這是另一套嚴酷、現實的工夫。古往今來,多少位優秀員工,被提拔為部門主管後,由於不諳角色之轉換,工作重心錯誤,導致部門慘兮兮,本身也遭受重創。

  公司可能因?你學歷高、資格老而昇?主管,也可能你有技術水準、銷售成績而昇任主管,更可能因受某人提拔而昇任主管。但是,所昇任的「主管」角色,與你以往熟悉的角色,有著截然不同的定義。主管他必須領導團隊、激勵部屬、承擔部門的成敗。對於部門單位的主管而言,他在領導本部門時,所面臨的最艱巨挑戰是:風險挑戰;創新突破;團隊合作;管理衝突;溝通協調;提升績效。

  本書所收錄的各種遊戲,都是針對「提升部門主管的領導能力、管理能力」的培訓方法,也是歐美各著名企管顧問公司正在實施培訓的技巧;它們會讓參與培訓人員興致盎然,也會使他們會有所深入感悟,進而提升管理能力。

  書內各種培訓遊戲,都是以簡短、活潑、有趣的方式而進行(如本書野外僥存者遊戲,月球逃難記…………),在實際的教學經驗時,受培訓學員反應的活躍,簡直能讓你吃驚!本書撰寫目的在於探討部門(領導)主管的能力,並使其克服所面臨的挑戰,而這些挑戰正代表著他們所承擔的職責。本書適合下列人仕閱讀:企業經營者、部門主管、部門儲備主管。對讀者來說,這本書將為提升你自己的管理能力而提供一個機會,而這個機會是獨一無二的。

本書特色

  本書是專門針對各部門主管之培訓而撰寫,透過各種有趣的遊戲方法,來加強他們的領導能力、管理能力。本書所收錄的各種遊戲,也是各著名企管顧問公司正在實施培訓的技巧。




其 他 著 作
1. 店員操作手冊(增訂三版)
2. 銷售部門培訓遊戲
3. 銷售通路管理實務〈增訂二版〉
4. 電子郵件成功技巧
5. 商業網站成功密碼
6. 客戶服務部門績效量化指標
7. 確保新產品銷售成功
8. 如何推動利潤中心制度
9. 售後服務處理手冊(增訂二版)
10. 客戶抱怨處理手冊
11. 商業計畫書撰寫實務
12. 鋪貨管理技巧
13. 確保新產品開發成功(增訂三版)
14. 注重細節(增訂四版)
15. 網路商店創業手冊
16. 售後服務處理手冊-經營顧問叢書162
17. 客戶抱怨處理手冊
18. 企業接班人
19. 管理部門績效考核手冊
20. 新產品的開發與銷售
21. 商品如何舖貨
22. 商品如何鋪貨
23. 督促員工注重細節
24. 團隊合作培訓遊戲
25. 如何提高主管執行力