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商業談判:掌握交易與協商優勢

商業談判:掌握交易與協商優勢

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9789571178110
林仁和
五南
2014年10月10日
167.00  元
HK$ 158.65
省下 $8.35
 
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ISBN:9789571178110
  • 規格:平裝 / 496頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











      談判不僅限於產品行銷而已,董事會的決策協議、內部行政溝通、部門之間的整合與協做及員工招聘面談,都需要談判的專業協助。



      本書的目的,希望幫助讀者成為一名更優秀的談判者。只要掌握談判的基本技巧,即可上手。它涉及三個關鍵:



      一、掌握有關談判基本原則方面的知識,瞭解談判中常見的及高代價的錯誤,並且知道如何避免這些失誤。



      二、培養個人互動的人際關係技巧,加強有效的溝通管道與方式,以便加強談判能力。



      三、瞭解對方在談判中,對事物的特殊感情、價值標準和信仰,使自己的行為能夠適應具體個案中所涉及的問題和特點。






    基礎篇......001

    第一章 商業談判的背景......003

    01 商業談判的特殊性......004

    02 商業談判的務實性......010

    03 商業談判的操作性......018

    談判加油站......026

    第二章 談判基礎的要求......029

    01 談判的基本能力......030

    02 談判的基本策略......037

    03 談判的國際禮節......046

    談判加油站......058

    第三章 談判準備與規劃......061

    01 認識談判通則......062

    02 確立談判目標......072

    03 分析談判對手實力......082

    談判加油站......091

    第四章 談判進行與流程......095

    01 談判的妥善準備......096

    02 談判的必要步驟......105

    03 掌握談判的進程......118

    談判加油站......128



    操作篇......133

    第五章 談判操作的前提......135

    01 談判的需求與動機......136

    02 談判的態度與高度......145

    03 談判的基本策略......154

    談判加油站......164

    第六章 談判的有效溝通......167

    01 談判中的意向......168

    02 說服中的論述......180

    03 談判說服的技巧......191

    談判加油站......203

    第七章 不同形式的談判......207

    01 企業內部的談判......208

    02 團體間的談判......220

    03 國際談判策略分析......231

    談判加油站......241

    第八章 特別類型的談判......245

    01 勞資關係談判......246

    02 法律訴訟談判......256

    03 企業併購談判......265

    談判加油站......275

    第九章 合約簽署的談判......279

    01 合約條款的談判......280

    02 簽約階段的談判......289

    03 簽約後的談判......300

    談判加油站......310



    進階篇......313

    第十章 談判的重要策略......315

    01 和談取向的談判策略......316

    02 防守取向的談判策略......327

    03 進攻取向談判策略......335

    談判加油站......346

    第十一章 打開談判的僵局......351

    01 處理人為談判僵局......352

    02 處理客觀談判僵局......361

    03 處理意外談判僵局......371

    談判加油站......382

    第十二章 談判的進階策略......387

    01 談判攻心取勝策略......388

    02 談判出奇制勝策略......399

    03 重建中止談判策略......407

    談判加油站......415

    第十三章 談判的有效管理......419

    01 談判機構管理......420

    02 談判的人事管理......430

    03 談判的作業管理......439

    談判加油站......450



    附 錄......455

    談判能力自我測驗......456

    情緒智商(EQ)測驗......473

    參考書目......477




    其 他 著 作
    1. 寫給過度教養的一代:諾貝爾得獎者給父母的180個建議
    2. 管理學概論
    3. 自我探索與成長
    4. 商業心理學:掌握商務活動新優勢(第三版)
    5. 商業溝通:掌握交易協商與應用優勢
    6. 消費心理學:掌握成功行銷者優勢
    7. 管理心理學:發揮人員團隊與組織績效
    8. 顧客服務管理:掌握客服心理的優勢
    9. 社會心理學:掌握現代生活必修課程
    10. 生涯規劃與發展:掌握生活與就業優勢
    11. 老人心理學:老年生活實踐與管理
    12. 護理心理學:護理工作者心理健康管理
    13. 情緒管理
    14. 社會心理學
    15. 商業心理學
    16. 與總統有約
    17. 誰是好總統?民主社會的大眾總統學