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招聘管理

招聘管理

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9789862981757
丁志達
揚智
2015年3月01日
167.00  元
HK$ 150.3  






ISBN:9789862981757
  • 叢書系列:管理叢書
  • 規格:平裝 / 432頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    管理叢書


  • 商業理財 > 專業管理實務 > 人力資源管理











      知識經濟時代,就是人才競爭的時代。任何企業都必須有計畫、有系統地執行人才招聘作業,始能不斷地網羅優秀人才加入經營團隊,創造經營績效,確保永續經營。



      本書體系完整,內容涵蓋了人力規劃與人力盤點、工作設計與工作分析、職能徵才與選才、徵才實務作業、選才評鑑技術、選才面談技巧、錄用決策、人才管理與留才戰略、招聘的法律風險等主題。在每一章節內附有實用的圖表、規章制度、小常識及個案等資料,以佐證書中所論述的觀點,並以著名企業招聘實務作法做為總結,使理論與實務相輝映,是一本實用價值高、操作力度強、可以現學現用的實務寶典,讀者受用也必多。






    序 i



    第一章 招聘管理總論 1


    第一節 招聘策略 2

    第二節 招聘收益金字塔 10

    第三節 非典型僱用型態 18

    第四節 派外人員的甄選 31

    第五節 招聘團隊的職責 39

    結 語 43



    第二章 人力規劃與人力盤點 45

    第一節 組織設計 46

    第二節 人力規劃概述 50

    第三節 人力規劃程序 57

    第四節 人力規劃方案 69

    第五節 人力盤點作業 75

    結 語 79



    第三章 工作設計與工作分析 81

    第一節 工作設計概述 82

    第二節 工作分析概述 88

    第三節 工作分析資料蒐集 95

    第四節 職位說明書與職位規範 106

    第五節 工作分析與招聘關聯性 111

    結 語 117



    第四章 職能徵才與選才 119

    第一節 職能概念 120

    第二節 職能與人資管理 126

    第三節 職能的評量方法 133

    第四節 職能模組之種類 137

    第五節 職能模組之用途 143

    結 語 146



    第五章 徵才實務作業 147

    第一節 徵才前置作業 148

    第二節 招募管道的選擇 153

    第三節 徵才廣告的設計 165

    第四節 審核履歷表的訣竅 169

    第五節 選才流程的作法 171

    結 語 177



    第六章 招聘評鑑技術 179

    第一節 招聘評鑑工具 181

    第二節 招聘評鑑方式 189

    第三節 人格特質應用 204

    第四節 工作申請表設計 211

    第五節 選才的方法 221

    結 語 222



    第七章 選才面談技巧 223

    第一節 甄選面試作業 224

    第二節 招募面談的類型 231

    第三節 實際工作預覽 241

    第四節 招募面試陷阱 244

    第五節 甄選面試技巧 252

    結 語 261



    第八章 錄用決策 263

    第一節 任用概述 264

    第二節 相人術 268

    第三節 識人與知人之道 272

    第四節 人事背景調查 275

    第五節 健康檢查 280

    第六節 試用期間 282

    結 語 287



    第九章 人才管理與留才戰略 289

    第一節 人才管理 290

    第二節 管理才能評鑑中心 300

    第三節 留才策略 307

    第四節 離職管理 322

    結 語 325



    第十章 招聘的法律風險 327

    第一節 勞動契約的訂定 328

    第二節 聘僱歧視的防範 330

    第三節 勞工隱私權保護 339

    第四節 競業禁止之保護 345

    第五節 外籍勞工聘僱 353

    結 語 360



    第十一章 著名企業招聘實務作法 361

    微軟公司(僱用聰明的人) 362

    奇異電氣公司(招募優秀的科技人才) 364

    蘋果公司(找A級人才) 367

    谷歌公司(招募最棒的員工) 368

    英特爾公司(注重招募品質) 371

    沃爾瑪公司(人才策略與戰術) 374

    西南航空公司(依態度僱用) 376

    豐田汽車公司(全面招聘體制) 378

    台灣積體電路公司(文化適性測驗) 381

    趨勢科技公司(集天下英才而用之) 385

    玉山銀行(招募遴選儲備幹部) 388

    迪思科高科技公司(更舒適工作環境) 389

    結 語 393



    詞彙表 395

    參考書目 405











      與其教一隻火雞爬樹,不如直接找一隻松鼠比較快。

      ─西方諺語



      徵才、選才、用才和育才是企業人力資源管理與開發的重要課題。一家企業要有效地利用人力資源,發揮人才作用,關鍵在於要選對人,做事就會「事半功倍」。《雍正皇帝語錄》說:「從古帝王之治天下,皆言理財、用人。朕思用人之關係,更在理財之上。果任用得人,又何患財之不理,事之不辦乎?」它明確的指出了「有人斯有財」的道理。



      《禮運大同篇》提到「選賢與能」四個字,從企業經營角度來看,它指出了企業在「招兵買馬」時,要遴選有品德、有才幹、有智慧、有執行能力的人來做事,這種人才能為企業「招財進寶」。賢,就是要有「智慧」、要有「度量」、要有「願景」、要有「親和力」、要有「職業道德」;能,用現代流行的管理術語而言,就是指「核心職能」(core competency),例如具備工作經驗(歷練),即能把企業「願景」轉換為「政策」,並加以完整「規劃」、細膩的「設計」和有效的「執行力」,以達成企業經營目標,賢能兼備,才能實現「得人者昌」、「得人者旺」,成就萬世不朽的偉業。



      基於個人過去在外商企業從事招聘的實務經驗,以及在各大企管顧問公司傳授「人才甄選與面談技巧」等一系列人力資源管理的實務課程,在教學相長下,於2008年出版《招募管理》,其立論普獲企業界人資主管的肯定與採納,並受到各大專院校講授人資課程教授的推薦,指定為教科書。



      第二版《招聘管理》的框架,乃依據初版《招募管理》的架構為基礎,透過更專業、更深入的材料取得,來補強人才取得的實務操作面知識。本書共分為十一章,循序漸進,逐章來闡述招聘管理互連性,從宏觀面的招聘管理總論(第一章)起頭,再鋪陳出人力規劃與人力盤點(第二章)、工作設計與工作分析(第三章)、職能徵才與選才(第四章)、徵才實務作業(第五章)、招聘評鑑技術(第六章)、選才面談技巧(第七章)、錄用決策(第八章)、人才管理與留才戰略(第九章)、招聘的法律風險(第十章),再以著名企業招聘實務作法(第十一章)做為總結,使理論與實務相輝映。



      本書的亮點是旁徵博引,從大量的招聘實務中總結、提煉出一套有效的徵才與選才的系列體系,並使用了二百多張的圖、表、小常識及個案來佐證書中所提到的各項論點,讓讀者可現學現用。



      在本書付梓之際,謹向揚智文化事業公司葉總經理忠賢先生、閻總編輯富萍小姐暨全體工作同仁敬致衷心的謝忱。限於著者學識與經驗的侷限,書中疏誤之處,在所難免,懇請方家不吝賜教是幸。




    丁志達 謹識




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