序�話說得動聽，是贏得人心的關鍵。



第一章?? ?為什麼你的字字珠璣會成為對方的耳邊風？

Situation 1? 閉嘴吧，魅力主角就會是你　010

Situation 2? 你不懂得閱讀空氣 016

Situation 3? 牛頭不對馬嘴的答覆讓人急得跳腳022

Situation 4? 聊不下去的話題，就算了吧 028

Situation 5? 搶答成功並沒有獎金 034

Situation 6? 敞開靈魂之窗，別怕你的真心被看穿 041

Situation 7? 別讓你的幽默傷了人 049

Situation 8? 尊重人心，說話別帶刺 054

Situation 9? 客套話得說，但多說無益 060

Situation10 你不自覺地當起老師 065



第二章?? ?話說到心坎上，一見如故的好感將難以抵擋！

Know-How 1? 他記不住你的話語，但感受難以磨滅 072

Know-How 2? 投其所好，他就會聽你說 078

Know-How 3? 無法抗拒的──每一句話都是為了你 084

Know-How 4? 以沉默營造懸疑感，讓對方心癢難耐 090

Know-How 5? 嘴巴甜得恰到好處，以確切的讚美擄獲他 096

Know-How 6? 指名道姓，給對方獨特的感受 101

Know-How 7? 善用場景說話，令人難以忘懷 107

Know-How 8? 拐個彎問，他的真心話自然浮現 113

Know-How 9? 率先退一步，他反而不得不聽你說 119

Know-How 10 動聽的話，不妨在當事人背後說 124



第三章?? ?這麼開口絕對OUT！

OUT 1? 「我個人認為……」 130

OUT 2? 「不要。」 136

OUT 3? 「我知道了。」 142

OUT 4? 「是喔，那不錯啊！」 148

OUT 5? 「好啊！沒問題！」 154

OUT 6? 「我和你溝通一個觀念……」 160

OUT 7? 「不是我愛生氣！」 166

OUT 8? 「我很了解你的心情。」 173

OUT 9? 「你知道嗎……」179

OUT 10 「你的氣色看起來不太好。」184



第四章?? ?一分鐘超進展！火速提高你的地位，成為宇宙的中心

BINGO 1 「你覺得呢？」 190

BINGO 2 「請教一下……」 195

BINGO 3 「哇！這□□真不錯。」202

BINGO 4 「今天過得怎麼樣？」208

BINGO 5 「還好有你，我才……」213

BINGO 6 「辛苦你了！」219

BINGO 7 「你累�餓了吧？」225

BINGO 8 「我對你說的事很感興趣。」231

BINGO 9 「如果你需要，我願意聽你說。」237

BINGO 10 「謝謝你的□□□，幫了我大忙。」243