第01章 導論
組織行為理論模型的建構
管理與組織行為的關係
組織行為的未來挑戰
結語
課後習題
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第02章 價值觀與倫理
工作價值觀
組織行為的倫理議題
結語
課後習題
個案分析：西南航空的競爭優勢
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第03章 性格與能力
性格與性格特質
能力
結語
課後習題
個案分析：賈伯斯傳奇
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第04章 情緒與壓力
情緒
工作壓力與壓力管理
結語
課後習題
個案分析：夢想之都迪士尼
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第05章 態度
工作態度
態度與行為的關係
結語
課後習題
個案分析：亞都麗緻的人性化管理
體驗學習：自我學習一、自我學習二
第06章 知覺與歸因
知覺
人際知覺
歸因
結語
課後習題
個案分析：錯失市場先機的柯達
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第07章 決策
決策
創造力
結語
課後習題
個案分析：是否應推出新配方可樂
體驗學習：自我學習、課堂活動
第08章 激勵
早期理論
當代理論
激勵理論的應用
結語
課後習題
個案分析：日航如何起死回生
體驗學習：自我學習一、自我學習二
第09章 團隊
團體與團隊的意義與類型
團隊結構及其影響
團隊歷程與團隊管理
團隊決策技術
結語
課後習題
個案分析：麥可•喬丹與他的公牛王朝
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第10章 溝通
何謂組織溝通？
邁向有效的溝通
結語
課後習題
個案分析：被Line 佔據的即時通訊時代
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第11章 領導
領導特質理論與行為模型
領導的情境模型
當代領導觀念
結語
課後習題
個案分析：柴契爾夫人與英國政府
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第12章 衝突與談判
衝突的不同觀點與階段
談判
結語
課後習題
個案分析：英特爾的建設性爭執
體驗學習：自我學習一、自我學習二
第13章 權力與政治
權力與影響
政治行為
結語
課後習題
個案分析：搜尋引擎的龍頭Google
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第14章 組織結構與設計
組織結構的基本特性
組織結構設計型態
組織結構的影響因素
結語
課後習題
個案分析：3M 的組織設計
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
第15章 組織文化與變革
組織文化
組織變革
結語
課後習題
個案分析：The Body Shop的過去與未來
體驗學習：課堂活動一、課堂活動二
OB現場補充資料
體驗學習補充資料
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