前言　懂賽局就能提升問題解決能力



序章　用賽局來思考，培養解決問題的「三種能力」！

所有問題，都是一場賽局！

賽局理論能幫你簡化問題、解決問題

跟上司談加薪、要福利，也是一種「賽局」

運用賽局理論，預測對手的行動

賽局理論對商業人士相當重要

透過賽局思考，當個「合理的傻瓜」

該敵對，或是協調？

學習賽局理論的三大目的

贏不了的賽局，就改變「規則」吧！



第一章　合理的下一步是……？「囚犯困境」與「合理的豬」

賽局理論的基礎：「囚犯困境」

以「2×2表格」呈現賽局構造

從囚犯A的觀點思考

掌握賽局構造，就知道對自己最有利的行動

握有賽局關鍵的「奈許均衡」

「合理的豬」賽局

找到「奈許均衡」的方法

大企業和小工廠，各自的合理行動是……

跳脫「玩家視線」，俯瞰賽局

囚犯困境的構造──漁業濫捕問題

用賽局理論思考環境問題

「看不見的手」也有到不了的領域

想解決問題，有時你得重新訂規矩



第二章　協調賽局──為何你拿蘋果、用微軟？

協調賽局：大家都一樣

午餐吃什麼，「你自己」很難決定

一台電腦一百圓，葫蘆裡是賣什麼藥？

現在，什麼樣的賽局正在發展？

時尚界的流行色，二年前就決定好

協調的失敗：加班文化、公務員心態

不發問的學生，也是「協調的失敗」

景氣好壞，也是一種協調賽局

人是習慣的動物，從過馬路和搭手扶梯便知



第三章　知彼知己，百戰不殆──三種賽局，搞懂你的對手

膽小鬼賽局──你敢不敢跟我拼？

古巴危機──危險的膽小鬼賽局

誰都不願意做的事，為何有人會做？

猜銅板賽局──不被看出行動的人，獨贏

警察和小偷之間的「猜銅板賽局」

改變規則，賽局的構造也會改變

不著眼於「個人」，而把重點放在「賽局構造」

霍特林賽局──店開在哪裡才賺錢？

日本拉麵店為何集中在車站前？

自民黨和電視節目的共同點



第四章　動態賽局──時間，可以解決問題

隨時間流動而變化的「動態賽局」

擴展型賽局：你出招、我再出手

透過「賽局樹」來觀察時間流

時間流能夠大幅左右賽局

利用「反向歸納」，找出「最好的行動」

找出「賽局的必勝法」

「時間矛盾的問題」──空包彈式的威脅

日常生活中的「空包彈」

守住稀有價值的方法：學習怎麼賣平版畫

如何讓更多新技術獲得開發：特許權制度

為什麼精品不打折？

「重複賽局」與「扣板機策略」

砸了，你才會買──陶藝家的「品牌策略」

短期派遣，對企業沒有好處



第五章　人為什麼無法理性──情感和賽局理論

人為何無法「理性」？

人能預測未來嗎？──蜈蚣賽局

拍賣賽局──證明人會從理性到瘋狂

選舉，就是一場燒錢比賽！

泡沫經濟為何一再發生？

不只散戶會追逐趨勢，投資專家也是

泡沫一再重演之因：獲利和股價趨勢

只用金錢，無法驅動人心

3M的獎勵制度：以人為本，不花一毛錢

投資社會貢獻基金的理由



結語　賽局不脫人性，兼顧情理才是解題關鍵

前言

　　

懂賽局就能提升問題解決能力

　　

　　學習賽局理論對我有什麼幫助？這應該是拿起這本書的你，最想知道的吧！本書的主旨，是讓讀者們學會賽局理論特有的「策略思考」。

　　

　　不過，「賽局理論」到底是什麼？簡單來說，賽局理論是「分析二人以上的玩家，其決策和行動的理論」。這裡的「玩家」並不單指個人，企業、國家等各式各樣行使決策的主體，都可以是玩家。因此，全世界的商務人士，幾乎都將賽局理論當作在做生意時取得勝利的工具。

　　

　　賽局理論的活用範圍不限於「獲勝」，它有更多的意義和目的。

　　

　　在賽局理論中，將世界上的所有問題都當作「賽局」（game）處理。好比上司與部下間的關係、因為競爭者出現讓公司業績無法提升、地球環境問題、景氣好壞對於整體社會的影響、家庭問題等，可以說所有事情都可以當作是一場「賽局」來看待。

　　

　　然稱之為賽局，並不是要各位以「遊戲」的心態來看待問題。

　　

　　而是當你思考發生的問題，是以什麼構造形成、被什麼樣的規則支配，這整體樣貌才稱為「賽局」。

　　

　　學習賽局理論，大致有以下三個目的：　　

　　一、掌握賽局構造（問題的整體樣貌）　　

　　二、預測可能發生的未來　　

　　三、找到適當的解決方案

　　

　　現在請你在腦中想像最近遇到的問題。職場上的人際關係、和客戶的對應方式、部門管理、工作進展不如預期的順利、公司的經營戰略等，一定有各式各樣、不同程度的問題吧！

　　

　　解決這些問題的時候，你知道最重要的是什麼嗎？答案是正確掌握發生問題的狀況（賽局）。沒有掌握狀況的人，是找不到解決方案的。

　　

　　用賽局理論的方式來說，「理解賽局的構造」是最重要的。不論是上司和部下的問題，或是工作成果不如預期順利，如果不能俯瞰整體樣貌、理解賽局的構造，就無法找到真正的解決方案。

　　

　　幾乎所有感覺工作和私人生活都不順利的人，都是因為沒找到正確的解決方案。理由很簡單，因為他們不了解賽局的構造。

　　

　　你可以試著在不了解賽局構造的狀況下尋找最適當的解決方案看看，結果應該是找不到理想的答案。很可惜的，絕大多數的人都反覆在這個迴圈裡。說不定你也是其中一個。想打破這種狀況，能夠給你最大幫助的，就是學習「賽局理論」：

　　

　　一、如何釐清賽局（問題）的結構，更加理解正確狀況？　　

　　二、從這個賽局的構造，能預測未來可能的發展狀況嗎？　　

　　三、改善賽局的某個部分後，問題就能被解決嗎？

　　

　　只要學習賽局理論，就能看見這些問題的真正樣貌。以結論來說，即為提升了問題解決能力。這樣說可能讓你覺得不安，或許心中會暗自懷疑是不是得學習一個非常困難的理論，但你完全不用擔心。

　　

　　本書不長篇大論的論述賽局理論的由來，也沒有令人頭痛的數學算式，而是以賽局理論中的幾個代表性賽局為主軸，讓讀者們能輕鬆的學會賽局理論的基礎知識，和其中的邏輯思考方式。

　　

　　讀者們可一邊在閱讀時注意前面提過的「學習賽局理論的三個目的」（掌握賽局構造、預測可能發生的未來、找到適當的解決方案），一邊自然的學會賽局理論思考法。

　　

　　「這個問題是從哪個賽局構造來的？」

　　

　　「接下來會怎麼發展？」

　　

　　「改變哪個地方能解決？」

　　

　　經常對自己提出這些疑問，並仔細思考本書提出的幾個事例和賽局。

　　

　　讀完本書後，實際遇上問題時，應該就會用和以前完全不同的方式找到解決辦法。

　　

　　如果你並非要成為經濟領域的專門學者，就不用閱讀和賽局理論相關的艱澀專門書籍。你要做的是先看完這本書，學習賽局理論的基礎，同時理解那些技巧該如何運用到生活中。

　　

　　想要藉由賽局理論提升思考力與問題解決能力，首先就是要把學習賽局理論的三個目的牢記在心，只要記住這三個目的，一定能大大加強自己的能力。

　　

　　接下來，請好好享受賽局理論這個實用又博大精深的世界吧。