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阿德勒教你體貼對方難過心理的 回話課:連戴爾•卡內基都深受影響的33句正向說話技巧!

阿德勒教你體貼對方難過心理的

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9789869659642
岩井俊憲
侯詠馨
大樂文化
2018年8月20日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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ISBN:9789869659642
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Smart


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















      ★日本銷售突破30000冊!



      「明明是為了他好才這麼說,結果氣氛變得好尷尬!」

      作者引用阿德勒心理學,以真實對話案例告訴你……




      •明明是想幫對方打氣,為什麼反而惹他生氣?

      •好朋友對身材自卑卻不願改變,該如何勸說?

      •為了他好才提出意見,卻被說成是多管閒事?

      •「加油,你一定可以做到!」為何不能輕易說出口?

      •親友總把自己當悲劇主角,如何能讓他擺脫悲觀?



      你有時不禁會感嘆「自己好心被雷劈、吃力不討好」,但只要掌握本書的回話技巧,就能使自己充滿正能量,更能真正幫助別人……



      ★阿德勒心理學的回話技巧,幫你體貼對方的難過心理!

      作者岩井俊憲是資深心理諮商師,研究阿德勒心理學長達30年。他強調,阿德勒心理學能幫助你我產生連結,溶入群體當中,縮短彼此內心的距離。想從人際關係中找到幸福,並帶給他人幸福,你除了要有體貼的心,還要懂得轉換思考的角度,學會賦予勇氣的說話方式。

    ?? ?

      因此,書中以阿德勒心理學為根底,整理數十個對話與情境案例,教你用回話給予自己和對方勇氣,進而真正體貼他人。雖然方法看似簡單,威力卻十分強大!



      ★發掘對方隱而未現的優點,是展現體貼的第一步!

      每個人心中都有天使的呢喃或是惡魔的低語,你身邊的親友曾因為自卑,而脫口說出「我好討厭自已……」嗎?

      只要運用阿德勒心理學的「換位思考」,來鼓勵對方,即便討厭的缺點也能變成優勢!



      【案例】親友說:「我的口才不好。」

      →你可以說:「你很會傾聽!」



      【案例】親友說:「我老是依賴別人。」

      →你可以說:「你擅長尋求他人協助!」



      【案例】親友說:「我的行動力好差。」

      →你可以說:「你屬於深思熟慮的類型!」



      ★活用5種實踐方式賦予對方勇氣,才是真正的體貼!

      【情境】同事被主管罵而感到沮喪


      →「沒事啦!都是主管要求太嚴格,下次小心一點就好。」

      (X,讓對方產生推卸責任的負能量)

      →「你看起來真的很沮喪,但主管這樣說也是愛之深責之切!」

      (○,讓對方產生自省與向上的正能量)



      【情境】朋友正在找工作,卻遲遲沒有收到公司的消息   

      →「果然還是不行嗎?這次你應徵的公司競爭激烈啦!」 

      (X,向對方傳遞負能量,打擊他的自信心)

      →「這時候,不安是正常的,若有什麼心理話,歡迎跟我說喔!」

      (○,為對方保留空間,也傳遞自己關心的正能量)



      ★擔心說「No」會招人討厭嗎?用3技巧大方拒絕對方!

      想要拒絕別人不尷尬,擺脫「嘴上說好,內心卻翻白眼」的糾結,你可以運用以下技巧。



      •迅速表態:聽到一個階段後才拒絕,反而會傷害對方感情。

      •明確果決:明確拒絕能表達誠意與決心,言語閃爍會讓對方以為有轉圜餘地。

      •找到平衡點:凡事都可以協商,再思考一個能滿足雙方需求的拒絕方法。



      【情境】你正忙著趕明天會議的簡報,但最近剛失戀的朋友正好來電……

      你可以說:「抱歉,我現在正好走不開。你打來是要說重要的事,對吧?十點後我再打給你,我們慢慢聊了,好嗎?」



      ★獨家傳授:走到哪裡都令人窩心的3大態度

      想要展現體貼不能光靠技巧,真心的態度才是根本,能發揮長遠的效果。阿德勒心理學教你具備三大態度:



      •理解並尊重對方

      在家庭、朋友或是職場當中,尊重是維持人際關係的基本要素。



      •發自內心的信任

      不管對方做出什麼決定,基於你對人格的信任,無條件地相信他。



      •設身處地的同理心

      同理心是用對方的眼看、用對方的耳聽、用對方心去感受,能築起雙方內心的橋樑。



    本書特色



      •萃取阿德勒心理學的元素,教你體貼說話術的5大溝通方式。

      •面對職場與生活,提供10種情境、12個對話及2份評量表。



    各界推薦?? ?



      作家�廣播主持�企管顧問? 吳若權

      臨床心理師 蘇益賢

      激勵達人 鄭匡宇

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    前言 阿德勒教你,連卡內基也佩服的體貼說話術!

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    1章 為什麼我們的好意回應,總是被誤解?

    對話一:明明打算讚美,為何卻惹對方生氣?

    對話二:回答戒掉這種口頭禪,就不會讓人覺得在敷衍

    對話三:你以為的安慰,其實是傷人的利刃

    對話四:給別人添麻煩時,該道歉還是道謝?

    對話五:說話委屈求全,未必可以海闊天空

    實踐這兩件事,就能充分傳達你的真情實意

    【專欄】? 笑容具有神奇力量,能讓你……

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    2章 對方難過對你傾訴,這樣回話既貼心又不踩雷!

    稍微換個說法,就能讓對方感受你的貼心

    情境一:遇到滿臉倦容的朋友,怎麼說能讓他恢復元氣?

    情境二:同事難得精心打扮,你不該問東問西而該真心讚美

    情境三:朋友輸掉網球比賽,這樣說讓他覺得努力沒白費

    情境四:想為失戀的好友打氣,如何關心才不會踩到雷?

    情境五:朋友沒找到工作心神不寧,比起安慰你可以……

    情境六:看見同事犯錯被主管責備,怎樣賦予他正能量?

    情境七:同事處理客訴筋疲力竭,一句話幫他打起精神

    情境八:面對經常遲到的部屬,如何讓他從此準時上班?

    情境九:公司裡的競爭對手即將跳槽,這樣說讓你維持人脈

    情境十:丈夫早上賴床,與其冷嘲熱諷,你有更好的說法

    【專欄】? 有「勇氣」的人是怎麼面對失敗?

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    3章 回話很酸、刻意討好,都是因為自卑感作祟!

    總想討好別人,是因為無法接受真正的自己

    【自我評量表】你是否具有「取悅型人格」?

    「大家都喜歡我」是幻想,「大家都討厭我」是妄想

    能賦予自己勇氣的人,具備「復原」、「協助」……10種能力

    總是酸別人來肯定自己?因為自卑感在作祟

    練習喜歡自己,從踏出心靈的「舒適圈」開始

    如果你一直被他人批評,該如何排解這些負能量?

    想走出自卑並賦予自己勇氣,可用10個問題找到癥結點

    你不經意說的話,是「天使呢喃」還是「惡魔低語」?

    學會用正能量思考,就能將缺點轉換成優點

    隨時自我升級,進步會為你帶來喜悅

    【專欄】? 為什麼「聽來順耳的話」不能信?

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    4章 當對方「情緒勒索」,你換個說法就能化解!

    表達主見有4種模式,怎樣能避免摩擦又達到目的?

    當對方生氣時,你是打退堂鼓還是言語威脅?

    擅長向他人表達主見的人,能賦予自己勇氣

    【自我評量表】你屬於「主見型」,還是「無主見型」?

    有主見的溝通能讓雙方認同,建立爽快人際關係

    別再埋怨過去的不幸,避免習慣陷入悲劇循環

    被失敗綁架了嗎?用「當下幸福法則」將創傷留在過去

    向害怕被討厭說掰掰,阿德勒教你勇敢說出主見!

    你害怕拒絕別人嗎?把握3技巧就再也不尷尬

    憤怒只是冰山一角,說出真心話能讓雙方關係更深厚

    【專欄】 ?發生緊急狀況,更要說「沒關係」!

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    5章 回話的重點在賦予勇氣,而不是無意識的讚美!

    開口溝通前,先搞懂讚美與賦予勇氣的差異

    實踐一:時時表達自己感謝之意,連面相、運氣都會改變

    實踐二:別批評、多說優點,自己和對方都會變得更自信

    實踐三:學會傾聽的7祕訣,可以助人還能獲得資訊……

    實踐四:用「加分主義」思考,認同對方的進步與成長

    實踐五:肯定失敗的價值,就擁有一座堆滿珍品的寶庫

    同理心是用對方的眼看,用對方的耳聽,用對方的心感受

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    前言 



    阿德勒教你,連卡內基也佩服的體貼說話術!




      「明明是為了他好才這麼說,結果氣氛變得好尷尬。」

      「職場有個討厭鬼……。」

      「覺得不好意思,不敢說出自己的想法。」



      你也有以上困擾嗎?



      三十多年來,我身為阿德勒心理學的諮商心理師,每天透過講座、培訓及心理諮商,和許多人接觸,發現與人際關係有關的煩惱有顯著增加的趨勢。近年來,阿德勒心理學備受關注,或許就是因為可以直接從中尋獲靈感,解決人際關係的煩惱。



      阿德勒心理學是澳洲心理學家(精神科醫師)阿爾弗雷德.阿德勒(Alfred Adler,一八七○──一九三七)建構的心理學。在歐美國家,阿德勒與佛洛伊德、榮格並稱「心理學界三巨擘」。阿德勒影響力之大,甚至連自我啟發導師卡內基 (Dale Carnegie,一八八八~一九五五),也深受影響。



      阿德勒心理學以重視實踐、立竿見影為目標,提出的方法雖然看似簡單,威力卻十分強大。阿德勒心理學也為我個人帶來更寬廣的人生。



      本書中,整理了許多在日常生活中活用阿德勒心理學,最簡單且有效的溝通技巧。而且,透過各種具體的對話實例,讓讀者了解「讓自己與他人幸福」的訣竅。



      書中的案例都是根據真人實事改寫,相信大家看完之後,一定會感受到言語所帶來的驚人效果,並發覺到原來一句話不僅能改善人際關係,還擁有使人心意相通的強大力量。



      此外,本書還有另一個效果,那就是藉由阿德勒心理學,說話者不僅能賦予對方勇氣,自己也會漸漸獲得勇氣。



      請各位對自己抱持信心,因為每個人都擁有能帶給他人幸福的美好能量,只要稍微改變遣詞用句,就可以充分傳達自己的心情。但願本書能讓你憑藉自身力量,為身邊周遭人帶來活力。




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