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再忙也不會出錯的完美工作執行力

再忙也不會出錯的完美工作執行力

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9789869815161
鳥原隆志
李彥樺
樂金文化
2020年1月08日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789869815161
  • 叢書系列:VIEW
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.28 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    VIEW


  • 商業理財 > 職場工作術 > 時間管理











    ☆日本亞馬遜讀者5顆星評價

    ☆《日經產業新聞》《Diamond Online》商業菁英推崇工作法

    ☆吉野家等企業一致認可使用

    ☆系列作品累計銷售突破80萬冊



      工作一直來,做不完還不斷出錯,

      我該怎麼辦?!

      你不需要更努力!31個完美工作執行法則,讓你在最短時間內做出良好成果!




      愈是努力工作,愈是有處理不完的工作?

      每天從早忙到晚,卻總是只能得到差強人意的工作成果?

      工作愈積愈多,導致大部分工作都出現延遲狀況?

      讓日本頂尖企業顧問鳥原隆志告訴你……



      ◎工作永遠做不完、而且越做錯越多?!

      事情一直來,做不完,也沒辦法提前做準備,

      只好相信自己能到緊要關頭發揮實力,可以「船到橋頭自然直」?

      為什麼會這樣?到底是哪裡出了問題?



      ●片面思考,無法用整體角度看待工作:時間分配錯誤導致成果品質不均,而且工作越積越多。

      ●疏忽工作關鍵細節,容易出小紕漏:工作程序雜亂無章,而且只會做表面功夫。

      ●不懂探究失敗的原因:緊急狀況發生時,總是頭痛醫頭,腳痛醫腳,導致問題一再發生。



      ◎頂尖企管顧問,告訴你如何再忙也不會出錯……

      想要不出錯又有效率的完成工作,你需要「周到化工作術」!

      「周到化」,並不是將手上每件工作都做到完美,而是「如何在有限的時間裡獲得令人滿意的工作成果」,包括:

      Step1:為工作決定優先順序。

      Step2:找出輕鬆獲得工作成效的機制。

      Step3:在發生問題前,未雨綢繆。



      這樣一來,就能在上班時間內做出更完美的成果,還可以跟加班說掰掰!

      

      ◎31個完美工作執行法則,幫你聚焦重要工作,打造一流績效表現!

      ☆要決定優先順序,先理解工作的核心價值!


      因此你要……

      1.確立無可動搖的「核心價值」,就能快速決定事情的優先順序。

      2.強迫自己設定割捨的基準值,區分出重要與不重要的工作。

      3.對工作抱持通盤意識,避免只顧眼前工作而導致視野狹隘。

      4.學會為工作訂定期限,合理分配時間跟精力,提升工作的效率。



      ☆打造輕鬆做出績效的機制,就從日常工作做起!

      大家對工作緊急�重要的四象限都不陌生,要打造高績效的機制,就先從B象限(不緊急但重要的事)開始!例如:與同事或客戶培養關係、磨練工作能力、保養器材、培育後進或訂定發展計畫等。



      優先把這些工作做好,就可以獲得以下好處:

      .讓工作變得更輕鬆,並且有穩定而持續的成果。

      .減少意外和疏失,就算真的出狀況也能有效控制。

      .增加與工作來往對象的信任感,減少耗費的心力,創造更多時間。



      ☆成功人士都用「失敗筆記」,讓自己再也不出錯!

      大部分的人都只對如何成功感興趣,把所有的注意力集中在成功的案例上。在犯錯時,雖然大部分的人都會想要記取教訓,但往往過了一段時間就忘得一乾二淨,導致類似錯誤不斷發生。



      只要做到以下五步驟,就能做到未雨綢繆,避免往後再度發生類似失敗!



      Step1:寫下失敗的來龍去脈,具體陳述事實,例如:「給客戶的提案書,上頭寫的是其它公司的名稱」。

      Step2:寫出原因,例如:「沿用上一次的提案書,忘了把客戶公司名稱改掉」。

      Step3:寫出可能造成的最嚴重後果,例如:「可能因『洩漏其它公司機密』而徹底失去信用」。

      Step4:寫出防止再犯的策略,例如:「不能流用其它公司的提案書或報價單」。

      Step5:定期瀏覽,時刻提醒自己。



    名人推薦



      筆記女王? Ada

      知名精實管理顧問? 江守智

      國際知名演說家? 吳娟瑜

      人氣諮商心理師? 廖偉玲



    各界好評



      「站在執行者的立場思考,預想得愈周到,工作出錯的機率就愈低。」──筆記女王 Ada



      「許多職場為人處事的『眉角』,往往是用自己的血淚換來的。鳥原隆志先生的新書卻能用故事案例、抽象化原則、淺顯文字,讓一切變得容易。我相信這絕對會是2020年職場新鮮人、菜鳥或苦惱者的最佳職場說明書。」──知名企業顧問 & 暢銷書《豐田精實管理的翻轉獲利秘密》作者 江守智



      「想要工作有效率(速度快)又有效益(正確率高),翻開這本書就對了!」──國際知名演說家 吳娟瑜



      「面對忙碌的工作與生活,我們都知道要抓大放小,做最重要的事。但具體該怎麼判斷跟實行,卻沒那麼容易。這本書用生動的範例,細細幫助讀者釐清『時間管理』的訣竅。」──人氣諮商心理師 廖偉玲


     





    前言? 本書將徹底改變你的工作方式!

    序章? 周到性思考的重要性



    第1章? 工作不能只靠努力

    1─1? 不是只要努力就好

    1─2? 「周到」能讓工作變得輕鬆又有效率

    1–3? 「周到性思考」能創造時間

    ?

    第2章? 為工作決定優先順序

    2─1? 抱持通盤意識

    2─2? 請條列化工作

    2─3? 懂得取捨工作

    2─4? 將決定優先順序化為習慣的方法

    2─5? 找出非做不可的工作

    2─6? 不要過度在意緊急度

    2─7? 建立判斷的三大基準

    2─8? 讓自己不用再努力

    2─9? 時間並非用之不竭

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    第3章? 建立輕鬆獲得工作成效的「機制」

    3─1? 讓問題與失敗減少

    3─2? 多做B象限的工作

    3─3? 別成為讓疏失陷入惡性循環的「AC型職員」

    3─4? 從乍看之下微不足道的事情做起

    3─5? B象限工作能帶來的三大好處

    3─6? 改善拖延,就先做B象限的工作

    3─7? 要創造未來,先從B象限工作開始

    3─8? 不斷投資B象限,報酬就會複利增加

    3─9? 學會「不做」

    3─10? 要讓工作周到就必須建立機制

    ?

    第4章? 工作成效高的人,還會做這些事

    4─1? 以回推的方式訂定計畫

    4─2? 「周到化工作術」高手的三個視點

    4─3? 事先取得共識

    4─4? 找出關鍵人物

    4─5? 五成傳達率的法則

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    第5章? 在問題發生前,未雨綢繆

    5─1? 最高明的「周到化工作術」!

    5─2? 檢查清單是必備工具

    5─3? 建立失敗筆記

    5─4? 找出非完成不可的底限

    ?

    終章? 二十年後的綠川

    結語? 從「周到的工作」到「周到的人生」

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    自序



    本書將徹底改變你的工作方式!




      有人說「工作的成敗有八成取決於事前的準備周不周到」,過去我從來不相信。因為我一直認為自己是個緊要關頭才會發揮實力的人。

    ?? ?

      直到我三十多歲時,我才驚覺這種「船到橋頭自然直」式的思考模式,會導致發生疏失的機率大增,不僅浪費寶貴的時間,而且也讓我喪失來自工作夥伴的信賴。

    ?? ?

      對我來說,那是個相當難熬的時期。明明每天從早工作到晚,卻總是只能得到差強人意的工作成果,即便我努力為自己尋找藉口開脫,也沒有人願意接受。



      後來我得知有一種名叫籃中演練(In-basket)的概念,這套概念讓我從此改變了自己的工作方式。

      所謂的籃中演練,簡單來說是一種工作上的模擬訓練技巧。就像是一種職位扮演遊戲,必須在有限的時間之內,盡可能完成所有的工作項目。透過這些遊戲,能夠推導出正確的工作執行方式、內容方向和工作心態。



      第一次嘗試籃中演練的結果,讓我受到了相當大的震撼。



      例如從工作執行方式的角度來看,或許因為我沒有做好時間分配的關係,前半段的工作項目處理得相當細心,後半段的工作項目卻因為時間不夠而變得草率隨便,最後有些工作甚至沒有做完。

    ?? ?

      而且處理不完的工作愈積愈多,絕大部分的工作項目都出現延遲的狀況。



      有時遇上了緊急狀況,也只是忙著解決問題,並沒有花心思追究最重要的原因,也不曾想過該如何讓同樣的問題別再重複發生。說穿了就像是鴕鳥心態,掩蓋了問題之後就當作沒發生過。

    ?? ?

      工作的程序雜亂無章,而且只會做表面功夫。這就是令我大受震撼的原因。



      在那之前,我原本就隱約懷疑問題的癥結,在於自己的工作方式不夠周到。接受了籃中演練的洗禮之後,我更是不得不下定決心正視這個問題。從那之後,我便開始進行各種研究,找出提高工作效率和精度的方法。



      剛開始的時候,我認為我需要的是「努力」。

      接著我認為我需要的是「處理技巧」。

      但這兩次嘗試,最後都以失敗收場。我發現自己愈是努力工作,愈是有處理不完的工作。

    ?? ?

      最後我終於研究出了一套讓我滿意的概念,那就是能夠輕鬆又有效率的完成工作的「周到化工作術」。我將這套概念戲稱為「工作沙拉」,因為若將「有效率」(????)、「輕鬆」(????)及「(事前準備的)周到性」(????)的日文第一個字湊在一起,就成了日文中的「沙拉」(???)之意。



      不過本書中所提出的「周到」概念,並不是一般人心中所想的「規劃出固定程序」,當然重點也不是安排工作的檔期行程或是使用筆記本的技巧。「周到化」的宗旨,在於「如何在有限的時間裡獲得令人滿意的工作成果」。

    ?? ?

      具體的項目,包含為工作決定優先順序、找出輕鬆獲得工作成效的機制,以及在發生問題前未雨綢繆等。



      不管是誰,都可以輕鬆做到其中的任何一個項目。簡單來說,這都只是一些工作上的基本原則。本書所彙整的這些方法,必定能夠協助你更加輕鬆、有效率的看見工作的成果。



      本書中所建議的這些方法,我自己都親自加以實踐。靠著這些方法,我現在經營兩家公司,一年出版超過五本書,而且舉辦超過五十場的演講。當然我每星期都放自己兩天假,而且幾乎很少加班。

    ?? ?

      請你也務必嘗試看看本書所介紹的「工作沙拉」,藉此實現你心中真正的夢想。

      高明的工作手法,本身就是一種賞心悅目的行為。

      速度快、動作精簡,成果穩定且精確度高。請你也務必以如此洗鍊的工作方式作為追求的目標。



      尤其是以下這幾種人,更是強烈建議閱讀本書。

      □想要減少工作疏失的人

      □想要減少工作量的人

      □不想遇上無謂麻煩的人

      □想要讓自己的工作型態更加精簡洗鍊的人



      值得一提的是,本書所教的只是非常基本的工作觀念,並不是什麼「讀了之後就能讓工作效率變兩倍的技巧」。



      我以前曾經寫過一本《一生受用的「工作基本原則入門」》(一生使??「仕事?基本」),該書可說是本書的姊妹作。那本書也非常暢銷,理由就在於很多人察覺那裡頭所教的原則「明明只是基礎的觀念,偏偏自己就是沒做到」。



      正因如此,就算你是職場老手,我也強烈建議你閱讀本書。藉由本書,你可以審視自己的工作方式是否過於自作聰明,遺忘了最基本的原則。



      為了幫助讀者能夠更輕鬆的理解本書內容,本書採用的是說故事的方式,盡量減少解說的文字量,因此相信閱讀起來一點也不會有壓力。



      如果想要真正學會本書所介紹的「周到化工作術」,建議你不要只是閱讀,可以把心裡想到的事情寫下來,或是在書上畫些重點,將更具效果。



      希望本書能成為讓你徹底改變工作方式的契機。

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