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【牛津通識課07】行銷:商業世界的成功策略

【牛津通識課07】行銷:商業世界的成功策略

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9786267044858
肯尼斯.勒默尼耶-菲茨休
日出出版
2022年12月07日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9786267044858
  • 叢書系列:牛津通識課
  • 規格:平裝 / 232頁 / 14.8 x 20.9 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    牛津通識課


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 行銷

















    什麼是行銷?

    除了廣告、折扣促銷,還有哪些行銷策略?

    行銷怎樣回應顧客需求、回報企業市場訊息?

    數位行銷有多重要?為何當今不能忽視?

    從國內到國際、線下結合線上,如何應對不斷變化的行銷本質?



    打開牛津大學出版社最受歡迎通識讀本,

    用最簡明的方式了解行銷創造競爭優勢的核心關鍵。



      市場行銷無所不在,

      人們每年被約一百萬條促銷資訊轟炸,企圖影響我們的購買行為。

      所有「行銷」,實質上就是交換的過程,

      成功的企業懂得辨識顧客的欲望和需求,

      並提供能滿足顧客的產品。



      行銷領域包羅萬象,依隨時空不斷演變,

      像是長年使用的行銷組合4P概念,逐漸拓展為7P,

      重視起:人員、有形的展示與過程。

      一些具前瞻性的公司,如蘋果,開始注重人員的培訓,

      控制實體銷售環境和後續服務,

      營造良好的互動體驗,進而養出顧客忠誠度。



      如今除了傳統行銷,數位行銷正蓬勃發展,

      不僅促使雙向互動變為可能,更潛藏了極大商機。



      想要在市場上取得優勢,行銷策略至關重要!

      好的行銷策略必須傳達出產品的最終價值,

      引導潛在顧客購買產品,讓企業脫穎而出。



      ◆可口可樂公司大舉研發新配方,為何導致嚴重的失敗?

      →關鍵就在市場調查時錯估情勢,沒有捕捉到忠實顧客對傳統的執著。準確的「行銷研究」該怎麼做?

      ◆戴森(Dyson)成功將產品從吸塵器延伸到吹風機,如何辦到?

      →強大的「品牌行銷」帶來「品牌延伸」的機會,卻也可能使其價值被稀釋?!

      ◆英國航空公司想營造有趣多彩的新形象,不只改變宣傳口號,還在飛機尾翼塗上充滿活力的設計,顧客反應卻是負面的?

      →他們忘了:成功定位必須具備四個特點,導致顧客覺得破壞了品牌的「英國性」。如何精準陳述「價值主張」?

      ◆吉百利(Cadbury)巧克力如何藉由廣告:一隻大猩猩跟著音樂打鼓,而改變公司的未來?

      →想克服「消費者冷漠」,吸引潛在顧客注意產品,廣告要懂得利用「心理技巧」,可能是愉悅感、獨特性或恐懼感……。



      行銷學大師菲利普.科特勒(Philip Kotler)曾說:

      「有效的行銷,是針對正確的顧客,建立正確的關係。」

      行銷正是企業與顧客溝通的橋梁,

      本書深入淺出地介紹這項專業的本質與途徑,

      是走入行銷的第一本必讀之書。



      【你是知識控嗎?關於牛津通識課】



      用最簡明直白的方式,了解現代人最需要知道的大問題。



      牛津通識課(Very Short Introductions,簡稱VSI)是英國牛津大學出版社(Oxford University Press)的系列叢書,秉持「為所有讀者提供一個可讀性強且包羅萬千的工具書圖書館」的信念,於1995年首次推出,多年來已出版近700本讀物,內容涉及歷史、神學、藝術、哲學、文學、醫學、自然科學、政治等數十多種領域。每一本書對應一個主題,由該領域公認的專家撰寫,篇幅簡潔精煉,並提供進一步深度閱讀的建議,確保讀者讀完後能建立該主題的專業級知識框架。


     





    第一章 行銷的本質

    第二章 行銷研究

    第三章 市場區隔、目標、定位和品牌作用

    第四章 消費者與採購者行為和價值主張

    第五章 促銷(行銷傳播)和社群媒體

    第六章 價格與地點(管理通路)

    第七章 產品、新產品開發和服務行銷

    第八章 行銷不斷變化的本質

    致謝

    參考文獻

    延伸閱讀



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