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企業管理:全球導向的運作4/e

企業管理:全球導向的運作4/e

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9789865774363
鄭紹成
前程文化
2015年4月27日
140.00  元
HK$ 126  






ISBN:9789865774363
  • 規格:平裝 / 330頁 / 16k / 19 x 26 cm / 普通級 / 單色印刷 / 四版
  • 出版地:台灣


  • 商業理財 > 管理與領導 > 管理學











      .以架構完整度來規劃

      本書理論參考國外教科書,以企業基本概要為主軸,介紹重要的企業功能與管理理論,並加以整合,使讀者對現今企業之實務運作有全面性的基本認識。



      .以教學品質為依據

      為使教學能完整介紹所有企業管理的相關概念,本版以一學期上課時數為基準,規劃成12章進行教學,使教師授課時間游刃有餘。



      .以學習效果為考量

      為力求將學術理論淺顯解釋,內文走筆輕鬆,並加入諸多台灣或國際時事案例,有利讀者學習外,也可建立對企業管理運作認識。



      .以教材豐富度做配件

      本書在教學投影片和教學手冊外,編製有專供教師使用之「是非題與選擇題」題庫,方便學習成果測試。





    Chapter 01 企業環境

    章首個案:郭台銘逆轉勝

    企業實戰

    .長榮認養金城武奉茶樹

    .475萬環遊世界17秒秒殺



    Chapter 02 全球化經營

    章首個案:2030亞洲超越歐美

    企業實戰

    .台灣國飲邁向國際市場

    .全球存在3千萬奴隸

    .裕隆前進俄羅斯

    .上海自由貿易區開張



    Chapter 03 企業倫理與社會責任

    章首個案:尹衍樑捐950億做公益

    企業實戰

    .「京都議定書」的環境道德

    .哈大高鐵老總偷工減料

    .三星寫手門事件遭重罰



    Chapter 04 管理企業

    章首個案:三太子行銷台灣

    企業實戰

    .通用汽車重登全球銷售冠軍

    .小米機台港試水溫

    .兄弟象要轉手



    Chapter 05 組織企業

    章首個案:破產柯達新組織

    企業實戰

    .習近平倡建「絲綢之路經濟帶」

    .鴻海加薪吸英才



    Chapter 06 人力資源管理

    章首個案:募兵誘因方式多

    企業實戰

    .華航大學獵才

    .企業最愛成大研究所畢業生

    .歐洲團缺領隊



    Chapter 07 作業管理

    章首個案:華航空服超會賣

    企業實戰

    .陸客來台限住星級旅館

    .餐飲業十大忌諱

    .王品秘技大公開

    .華航彩繪機噴紅梅像飄雪



    Chapter 08 行銷管理與消費者行為

    章首個案:大陸觀光客消費千億美元

    企業實戰

    .中國發展城市化大躍進

    .外籍遊客最愛逛夜市

    .台灣人超愛拍



    Chapter 09 行銷組合決策

    章首個案:小米機進軍台灣

    企業實戰

    .阿嬤跟團旅遊去

    .台灣泡麵戰不停歇

    .買車送機票打趴行情價



    Chapter 10 財務管理

    章首個案:瑪吉斯贊助尼克主場

    企業實戰

    .國泰人壽買英國商辦大樓

    .天下第一村建炫富酒店



    Chapter 11 資訊系統與科技

    章首個案:臉書在美漸退燒

    企業實戰

    .中華電信打造城市數位生活

    .巨量資料變商機

    .銀行搶網購支付平台生意



    Chapter 12 顧客滿意

    章首個案:北市府找退休公務員當神祕客

    企業實戰

    .航空公司豪華改艙

    .台灣餐飲誰最優?

    .鼎泰豐炒飯事件




    其 他 著 作
    1. 顧客關係管理:掌握客群(五版)
    2. 服務業管理:面對疫情後挑戰(六版)
    3. 顧客關係管理:掌握客群(五版)
    4. 服務業管理:面對疫情後挑戰(六版)
    5. 顧客關係管理:前瞻趨勢(四版)
    6. 觀光暨餐旅行銷:克服挑戰(六版)
    7. 觀光暨餐旅人力資源管理:迎向新未來(五版)
    8. 服務業管理:戰勝挑戰(五版)
    9. 國際行銷(二版)
    10. 企業倫理
    11. 管理學精要:造就觀光餐旅產業精英(二版)
    12. 消費者行為:價值導向(三版)
    13. 觀光暨餐旅人力資源管理:迎向新未來(四版)
    14. 觀光暨餐旅行銷(五版)
    15. 管理學精要:造就觀光餐旅產業精英
    16. 服務業管理:戰勝挑戰(四版)
    17. 行銷學概要(三版):全球視野
    18. 顧客關係管理:前瞻趨勢(三版)
    19. 餐飲管理實務:翻轉創新學習之路(二版)
    20. 觀光暨餐旅行銷:服務優先(四版)
    21. 企業倫理(二版):引領卓越
    22. 管理學:引領卓越(二版)
    23. 國際行銷:全球競爭
    24. 服務行銷:價值銷焦(五版)
    25. 服務業管理(三版):未來趨勢
    26. 觀光暨餐旅人力資源管理:全球視野(二版)
    27. 消費者行為:價值導向(二版)
    28. 行銷管理:滿足顧客需要
    29. 顧客關係管理:打造企業優勢(二版)
    30. 行銷學概要:全球競爭(二版)
    31. 觀光暨餐旅行銷:打造時代新產業(三版)
    32. 管理學:迎向多元挑戰
    33. 企業倫理:本土案例學習
    34. 在倫敦街角遇見Mr. Right:35個浪漫景點譜寫戀曲
    35. 服務業管理:掌握大趨勢(二版)
    36. 行銷學概要:國際化視野
    37. 服務行銷:價值鎖焦(第四版)
    38. 消費者行為:顧客至上
    39. 顧客關係管理:有效創造顧客價值
    40. 心旅行.在英國撞見古典與愛情
    41. 服務業管理:掌握大趨勢
    42. 觀光暨餐旅人力資源管理:競爭導向管理
    43. 心旅行.隨意走:攝影.慢遊.台灣心印象
    44. 國際行銷管理:亞洲觀點與全球思維3/e
    45. 服務行銷與管理(第三版2012年)
    46. 行銷學:宏觀全球市場4/e
    47. 觀光暨餐旅行銷
    48. 企業管理:全球導向的運作3/e
    49. 國際行銷管理:本土案例、亞洲觀點、全球思維