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成功者 把話說到心坎裡

成功者

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9789863733133
松橋良紀
武濰揚,羅小如
人類智庫
2016年7月22日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789863733133
  • 叢書系列:會說話
  • 規格:平裝 / 240頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    會說話


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











      ●透過說話術解決商務洽談和宴飲場合談話的窘境,總結50個說話術,擺脫「我不知道該說什麼」的困擾!

      ●轉換想法就是轉換人生!同樣的意思,失敗者和成功者的一線之差,只因表達方式不同!

      ●「不要說想說的話,要說對的話」!日本說話大師的貼心提示,讓你開口只說對的話!



    本書特色



      您還在為與人交談感到困擾嗎?∼

      「聚會時我不知道該和別人說些什麼。」

      「與陌生人相處,常會令我感到窒息。」

      「我的個性害羞怕生,害怕與陌生人相處。」

      「我不明白別人心中的想法。」

      「團體中沒有人了解我。」

      「都沒有人接納我的說法。」

      「在人多的場合,我無法暢所欲言。」



      作者以親身經歷的過來人,在業務銷售的世界中,連續三年業績慘不忍睹的情況下,接觸了心理學而一躍成為全國業績的王牌銷售員。即使和初次會面的客戶,依然能從容應對,也因此造就了往後穩定成長的銷售成績。



      如果現今的你,正因為缺乏良好的談話技巧,而陷入與上司、下屬或伴侶間的相處苦境中,本書確實能為你點亮一盞指引明燈。原因在於,本書集結近三十年來,我為了改變自己而學習運用的所有技巧。



      本書著作此書的宗旨在於,以心理學為根基,用淺顯易懂的筆觸,介紹能立即派上用場的具體談話技巧。「通俗易懂」是本書的最大特色。即便如此,本書並非隨興瀏覽、輕輕帶過即能讀懂和吸收,而是希望你能再三複習、細細品味。



      人生成功與否,完全取決於談話技巧。而談話技巧可分為兩種類別:



      其中一種,是與其他人的談話技巧。許多人條件優秀,卻因欠缺與別人溝通的談話技巧而損兵折將。



      另外一種,是與自己本身的談話技巧。由於和自己的溝通出了問題,而限制住自己發展可能性的人,也是不計其數。



      如何打破此種僵局與困境的關鍵,就隱藏於本書的字裡行間中。



      相信此書能在你的生涯當中,投下一枚巨大的震撼彈。





    第1章 ?不管跟誰都聊得來的「說話技巧」

    01�成功的人能讓「對方說出有趣的話」

    失敗的人會「自己說出有趣的話」

    02�成功的人從不怕說出「自己的缺點」

    失敗的人常誇耀「自己得意的行為」

    03�成功的人都是「以笑臉迎人」

    失敗的人常常「冷若冰霜」

    04�成功的人能「聊出有深度的話題」

    失敗的人「說話內容膚淺」

    05�成功的人讚美「讓人樂到心坎裡」

    失敗的人常「口不從心拍馬屁」

    06�成功的人能「掌握全場的談話權」

    失敗的人常「自己一人唱獨角戲」

    07�成功的人總能「發掘對方的優點」

    失敗的人只會「稱讚對方的外表」



    2 ?提升好感度的「詢問技巧」

    08�成功的人能真誠的「聆聽對方說話」

    失敗的人搶著「傾吐自己的心聲」

    09�成功的人引導對方「暢所欲言」

    失敗的人以「自我主觀立場說話」

    10�成功的人喜歡聽別人的「豐功偉業」

    失敗的人寧願聽別人的「牢騷抱怨」

    11�成功的人能聽出話中情緒「立即產生共鳴」

    失敗的人只會「全盤接受表面字義」

    12�成功的人不強求對方「有相同的思考模式」

    失敗的人會「執著彼此的認同感」

    13�成功的人能「婉轉的」提出問題

    失敗的人常「直白的」提出疑問

    14�成功的人不給予建言「常常靜心聆聽」

    失敗的人「急於提供解決方法」



    3 ?取得信賴感的「拉近距離技巧」

    15�成功的人交談時「保持眼神交會」

    失敗的人「目光閃爍不敢直視」

    16�成功的人在話題中「創造共通點」

    失敗的人在話題中「尋找相同點」

    17�成功的人能「找到關鍵字重複複誦」

    失敗的人常「加油添醋多說一句」

    18�成功的人會配合對方「調節說話音量」

    失敗的人只會「自顧自的說話」

    19�成功的人「觀察對方的下巴說話」

    失敗的人「醉心於自己的談話之中」

    20�成功的人能「將談話內容具體化」

    失敗的人「無法理解對方的語意」

    21�成功的人對「不感興趣的話題也能產生共鳴」

    失敗的人對「沒興趣的話題表現厭煩」



    4 ?淺顯易懂的「表達技巧」

    22�成功的人思考「能為對方做些什麼」

    失敗的人等待「對方理解我」

    23�成功的人說話「從結論談起」

    失敗的人說話「避重就輕」

    24�成功的人「用詞淺顯易懂」

    失敗的人「說話艱澀難懂」

    25�成功的人以「抒發感受的方式」請求對方

    失敗的人以「強迫性的語氣」要求對方

    26�成功的人說話「臨機應變」

    失敗的人說話「一層不變」



    5 ?讓工作得心應手的「說話法則」

    27�成功的人「明白聊天的重要性」

    失敗的人「不懂閒聊的意義」

    28�成功的人「尊重對方的面子」

    失敗的人「常給人碰釘子」

    29�成功的人「對周遭事物心存感激」

    失敗的人「常說自己遭到嫉妒」

    30�成功的人「發言謹慎」

    失敗的人「常口沫橫飛高談闊論」

    31�成功的人「能接受失敗挫折」

    失敗的人「逃避面對沮喪」

    32�成功的人「凡事有萬全準備」

    失敗的人「常常臨場發揮」

    33�成功的人面對人群「會不由自主的緊張」

    失敗的人面對人群「完全沒在意」

    34�成功的人能讓「對方侃侃而談」

    失敗的人常會「自己滔滔不絕」



    6 ?讓溝通得心應手的「心理層面」

    35�成功的人「接納緊張,克服恐懼」

    失敗的人「掩飾緊張,害怕面對」

    36�成功的人用「正面能量」看待事情

    失敗的人常用「負面的觀點」詮釋

    37�成功的人「肯定自我、不討好每個人」

    失敗的人「常期盼被別人喜愛」

    38�成功的人能「接納自己的缺點,包容他人」

    失敗的人「以否定的態度,無法感同身受」

    39�成功的人「言談之中總是信心滿滿」

    失敗的人常「人前人後妄自菲薄」

    40�成功的人面對中傷「泰然處之」

    失敗的人因為中傷「一蹶不振」

    41�成功的人能「克制怒火」

    失敗的人「輕易表達怒氣」

    42�成功的人「不將負面批判完全聽進去」

    失敗的人「相當在意別人的言語」



    7 ?成功人的「習慣用語」

    43�成功的人會回答:「我明白了。」

    失敗的人會回答:「我知道了。」

    44�成功的人「不會說保護自己的藉口」

    失敗的人「為保護自尊而藉口一堆」

    45�成功的人常說:「是」

    失敗的人常說:「可是」

    46�成功的人尋求「解決問題的方法」

    失敗的人探究「問題發生的原因」

    47�成功的人開口閉口「都說好話」

    失敗的人開口閉口「都是抱怨」

    48�成功的人常說:「謝謝」

    失敗的人常說:「對不起」

    49�成功的人「格局遠大」

    失敗的人「只看眼前」

    50�成功的人會說:「想成為……」

    失敗的人會說:「不要成為……」




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