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精神科名醫剖析!23種職場「麻煩人物」快攻法

精神科名醫剖析!23種職場「麻煩人物」快攻法

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9789864753338
西多昌規
蘇聖翔
台灣東販
2017年4月26日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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ISBN:9789864753338
  • 叢書系列:Career職場力
  • 規格:平裝 / 192頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級
    Career職場力


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係











    為什麼那個人總是那麼不爽的樣子?

    在職場上,又該怎樣靈巧應對這些「麻煩人物」?

    為了替有這種煩惱的你解憂,

    而誕生的就是這本職場人際關係攻略指南!





    前言 為什麼那個人總是一臉不爽?──2



    Chapter 1 你身邊正在不滿的23種人

    ──針對各種麻煩人物的攻略法


    首先,確認在你的職場上「一直不爽的人們」

    是哪種類型吧──12

    1粗神經型 不顧慮周遭感受的人們 16

    ?威脅者「為什麼你不懂我的堅持!」──20

    ?沉默者「你自己來搭理我啊。」──24

    ?咂嘴者「為什麼諸事不順!」──28

    ?傲嬌者「你看不起工作嗎!?」、「多虧有你!」──32

    ?正義魔人「錯的是你!這是常識啊!」──36



    2瞧不起人型 擠掉別人也要占上風的人們 40

    ?否定他人者「因為你什麼都不懂啊。」──44

    ?背後中傷者「那個人啊……」──48

    ?挖苦者「反正你只有這點程度嘛。」──52

    ?好?者「我真正的實力才不只有這樣!」──56

    ?炫耀者「我很能幹吧!」──60



    3一人獨吞型 眼看要吃虧就過度反應的人們 64

    ?狐假虎威者「我的朋友可是大人物喔!」──68

    ?輕視者「沒用的傢伙!」──72

    ?多管閒事者「我都是為你好。」──76

    ?寂寞者「你不喝我的酒嗎!」──80

    ?翻臉者「我不知道。」「辦不到。」──84



    4性格丕變型 視對象改變態度的人們 88

    ?表面工夫者「嗄?什麼?」──92

    ?遷怒者「錯不在我!」──96

    ?匿名者「沒被發現的話做什麼都行!」──100

    ?視女人為敵人的女人「那個裝飾品太花俏了吧?」──104



    5生理問題型 身心有問題的人們 108

    ?夜型者「早安!」「……(沉默)」──112

    ?經前症候群者「就那個來了啊!」──116

    ?躁鬱症者「真是的,身邊都是沒用的笨蛋!」──120

    ?心理病態者「………………」──124



    Chapter 2 話說,「不滿」到底是什麼?

    ──不滿的心理分析


    何謂「不滿」?──130

    「不想被討厭」的想法使情緒變差──134

    不滿的理由是「驕縱」和「低自我評價」──136

    不滿會傳染──139



    Chapter 3 那個人的不滿也許是我的問題?

    ──「不滿」是誰造成的?


    別認為「他的不滿是因為我」──142

    對方的情緒到底該顧忌幾分?──145

    「因為他討厭我,所以才會不滿」當你如此覺得時──148



    Chapter 4 如何和「正在不滿的人」

    好好地共事?

    ──不會感染到不滿的7個處理方法


    處理?

    總之不要動搖,也別被影響──152

    處理?

    條理分明,陳述建設性的意見──154

    處理?

    向對方表示關心──157

    處理?

    有同感很重要,但須慎重考慮再同意──160

    處理?

    停止「他應該要……」「他應當……」的想法──162

    處理?

    切勿幫人貼上「不滿」的標籤──164

    處理?

    想像回到家後的自己──167



    Chapter 5 不變成職場「麻煩人物」的技巧

    ──別讓自己表現出不滿情緒


    認識自己的不滿──170

    努力擴大關心的幅度──173

    運動員之中沒有不滿的人──176

    睡眠不足是不高興的原因──179

    好好休息的人生建議──182

    讓心情變好的技巧──184



    結語──188

    ?





    前言



    為什麼那個人總是一臉不爽?




      「啊,他好像很不爽耶。」



      在你的職場上,也有這種感覺的人嗎?



      煩躁不已,即將火山爆發的主管;



      你打了招呼,卻視而不見的同事;



      警告之後噘嘴生氣,連正眼都不看你一眼的下屬……等。



      總之你很難向他們搭話。



      你鼓起勇氣搭話,如果講話稍微沒有切中要點,他們就更加火大。你想確認重要案子的細節,卻不知為何有所顧忌;想要提出工作的改善方案與企劃,卻在話說完前就被駁回。



      如果職場上有一臉不爽的人,該說的話也很難說出口。



      真是煩人,也妨礙工作啊。



      假如能應付那個人,就能開心愉快地工作了……



      為了有這種煩惱的你,本書誕生了。



      本書主要針對「職場上麻煩人物」的應付方法詳細介紹。



      即使說是「不爽」,表達方式也有千千萬萬種。從「叱責」、「咂嘴」、「洩憤」等簡單易懂的,有時也會有「挖苦」、「自滿」、「炫耀」等稍微難懂的形式。



      無論如何,當你覺得「工作上綁手綁腳」之時,職場上也許有人正心懷不滿吧。



      所謂不滿,簡單地說就是「想支配對方」這種慾望的呈現。假如弄錯對應方式,立場與精神方面較弱的人,就會被捲入隱藏於不滿的這種慾望之中,瞬間被對方擺布。



      如此一來,感到不快的你,儘管情非得已,卻可能向更弱小的人發洩你的不滿。這種行為累積起來,就會在職場上颳起不滿的螺旋風暴。



      想從不滿的風暴中保護自身,就必須理解這些不滿。



      「為什麼那個人總是一臉不爽?」只要瞭解不滿,就不用過度對同事察言觀色,你自己也不會被人批評:「為何他總是一臉不爽?」



      為了消除人際關係的壓力,在職場上悠然自得地發揮表現,接下來讓我們一起學習應付不滿吧。


    西多昌規




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