前言　為什麼那個人總是一臉不爽？──2



Chapter 1　你身邊正在不滿的23種人

──針對各種麻煩人物的攻略法

首先，確認在你的職場上「一直不爽的人們」

是哪種類型吧──12

1粗神經型　不顧慮周遭感受的人們　16

?威脅者「為什麼你不懂我的堅持！」──20

?沉默者「你自己來搭理我啊。」──24

?咂嘴者「為什麼諸事不順！」──28

?傲嬌者「你看不起工作嗎!?」、「多虧有你！」──32

?正義魔人「錯的是你！這是常識啊！」──36



2瞧不起人型　擠掉別人也要占上風的人們　40

?否定他人者「因為你什麼都不懂啊。」──44

?背後中傷者「那個人啊……」──48

?挖苦者「反正你只有這點程度嘛。」──52

?好?者「我真正的實力才不只有這樣！」──56

?炫耀者「我很能幹吧！」──60



3一人獨吞型　眼看要吃虧就過度反應的人們　64

?狐假虎威者「我的朋友可是大人物喔！」──68

?輕視者「沒用的傢伙！」──72

?多管閒事者「我都是為你好。」──76

?寂寞者「你不喝我的酒嗎！」──80

?翻臉者「我不知道。」「辦不到。」──84



4性格丕變型　視對象改變態度的人們　88

?表面工夫者「嗄？什麼？」──92

?遷怒者「錯不在我！」──96

?匿名者「沒被發現的話做什麼都行！」──100

?視女人為敵人的女人「那個裝飾品太花俏了吧？」──104



5生理問題型　身心有問題的人們　108

?夜型者「早安！」「……（沉默）」──112

?經前症候群者「就那個來了啊！」──116

?躁鬱症者「真是的，身邊都是沒用的笨蛋！」──120

?心理病態者「………………」──124



Chapter 2　話說，「不滿」到底是什麼？

──不滿的心理分析

何謂「不滿」？──130

「不想被討厭」的想法使情緒變差──134

不滿的理由是「驕縱」和「低自我評價」──136

不滿會傳染──139



Chapter 3　那個人的不滿也許是我的問題？

──「不滿」是誰造成的？

別認為「他的不滿是因為我」──142

對方的情緒到底該顧忌幾分？──145

「因為他討厭我，所以才會不滿」當你如此覺得時──148



Chapter 4　如何和「正在不滿的人」

好好地共事？

──不會感染到不滿的7個處理方法

處理?

總之不要動搖，也別被影響──152

處理?

條理分明，陳述建設性的意見──154

處理?

向對方表示關心──157

處理?

有同感很重要，但須慎重考慮再同意──160

處理?

停止「他應該要……」「他應當……」的想法──162

處理?

切勿幫人貼上「不滿」的標籤──164

處理?

想像回到家後的自己──167



Chapter 5　不變成職場「麻煩人物」的技巧

──別讓自己表現出不滿情緒

認識自己的不滿──170

努力擴大關心的幅度──173

運動員之中沒有不滿的人──176

睡眠不足是不高興的原因──179

好好休息的人生建議──182

讓心情變好的技巧──184



結語──188

?

前言



為什麼那個人總是一臉不爽？



　　「啊，他好像很不爽耶。」



　　在你的職場上，也有這種感覺的人嗎？



　　煩躁不已，即將火山爆發的主管；



　　你打了招呼，卻視而不見的同事；



　　警告之後噘嘴生氣，連正眼都不看你一眼的下屬……等。



　　總之你很難向他們搭話。



　　你鼓起勇氣搭話，如果講話稍微沒有切中要點，他們就更加火大。你想確認重要案子的細節，卻不知為何有所顧忌；想要提出工作的改善方案與企劃，卻在話說完前就被駁回。



　　如果職場上有一臉不爽的人，該說的話也很難說出口。



　　真是煩人，也妨礙工作啊。



　　假如能應付那個人，就能開心愉快地工作了……



　　為了有這種煩惱的你，本書誕生了。



　　本書主要針對「職場上麻煩人物」的應付方法詳細介紹。



　　即使說是「不爽」，表達方式也有千千萬萬種。從「叱責」、「咂嘴」、「洩憤」等簡單易懂的，有時也會有「挖苦」、「自滿」、「炫耀」等稍微難懂的形式。



　　無論如何，當你覺得「工作上綁手綁腳」之時，職場上也許有人正心懷不滿吧。



　　所謂不滿，簡單地說就是「想支配對方」這種慾望的呈現。假如弄錯對應方式，立場與精神方面較弱的人，就會被捲入隱藏於不滿的這種慾望之中，瞬間被對方擺布。



　　如此一來，感到不快的你，儘管情非得已，卻可能向更弱小的人發洩你的不滿。這種行為累積起來，就會在職場上颳起不滿的螺旋風暴。



　　想從不滿的風暴中保護自身，就必須理解這些不滿。



　　「為什麼那個人總是一臉不爽？」只要瞭解不滿，就不用過度對同事察言觀色，你自己也不會被人批評：「為何他總是一臉不爽？」



　　為了消除人際關係的壓力，在職場上悠然自得地發揮表現，接下來讓我們一起學習應付不滿吧。