序
許多人對「慣性」不見得了解，其實「慣性」白話來說就是自我的認知、習慣、經驗、本位等等的現象，基本上慣性可分為：
1. 個體慣性：意指一個人的經驗認知與堅持的保守
2. 組織慣性：意指組織內的習慣與認知堅持和自我本位的防衛保護所產生的組織衝突與對立
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多年來我一直鼓勵及強調「轉念→轉變→轉型」的變革思維，因為隨著科技的快速進步與多方位、多面向的進步改變與轉變替代，使得：
1. 產品的壽命週期縮短
2. 世代交替的流行轉變快速
3. 資訊傳播加速認知同步
4. 科技使得學識變知識，也成常識
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這就使得過去要花十年有成的職人與經驗累積，變成一夜之間就成為同質化的標準，如此就產生「經驗無用論」的思維，讓許多專技與技能產業面對挑戰。這種趨勢就引來懷疑論，認為「經驗努力無用」。
其實經驗還是必要的，只是已不再是「萬靈丹」，因為科技與資訊取代了一切。若一個人或一個企業組織一味只靠著與依賴經驗，就會出現自我設限的「井蛙思維」，侷限了進步與加速變革的力道。
本書就是從經營管理領域的各個面向提供給大家參考，讓一個個體的自然人能夠轉念，進而轉變成具備多職能化的人，擴大認知思維，方能具備周延思考，產生整合性的進步與判斷及精準思維，並提升溝通協調能力。
就一個企業組織而言，當成員具備多職能與技能，方能產生綜效與良好的溝通協調，避免發生「本位主義」的防衛與排斥習慣，進而妨害組織運作。
這些年來我在經營企業與輔導企業都發現上述現象，從而影響企業的發展，也造成組織內部的隔閡，這絕非一個人與組織的福氣。而我都是透過：
1. 培訓增廣見聞
2. 提升多職能知能
3. 大量資訊的快速分享
4. 鼓勵多溝通協調
5. 加強敏捷積極參與的動力
6. 建立共同願景目標的聚焦
7. 整建KM與制度的依循基礎
8. 激勵變革創新的績效
9. 形成加速轉變創新的風氣
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等等方法，讓個體與組織能脫離慣性，形成共識，進而創造高效益的成果，來達成共創共利共享的氛圍。期望此書能帶給有心的人獲得更高的成長境界。
陳宗賢
