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員工不進辦公室,BOSS更輕鬆:全球最大3C零售商高績效工作模式

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9789861853642
林宜萱
高寶
2009年10月07日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
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* 叢書系列:RICH致富館系列
* 規格:平裝 / 256頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
* 出版地:台灣


RICH致富館系列


商業理財 > 職場工作術 > 時間管理









  卡莉.雷斯勒、裘蒂.辛普森(Cali Ressler),裘蒂.辛普森(工作一定有更好的方式——真的有!卡莉.雷斯勒與裘蒂.辛普森向大家證明,當我們將焦點由「工作時數」轉移到「工作成果」時,所有的人都會由其中獲益。因為在現代這個全年無休的經濟體制下,工作的傳統定義——週一上到週五、朝九晚五才叫工作——一點都不合理。

  因此,雷斯勒與辛普森打造了「只問結果的工作環境」(Results-Only Work Environment, ROWE)。在ROWE中,你可以主導自己工作的時間、地點以及時間長度。只要你達成目標,想要怎麼安排自己的時間都可以。以現在的資訊科技發達程度,許多工作不見得必須一群人在固定時間、在固定地方才能完成,因此提出應該以結果做為工作表現的評估標準,也就是ROWE:只要工作能夠完成,任何人可以在自己喜歡的時間、喜歡的地點工作。如此一來,每個人可以自由分配自己的時間,不僅兼顧工作與生活,也能提升兩者的品質。

  ROWE聽來像是幻想,但雷斯勒與辛普森已經在《財星》100大企業的百思買電器(Best Buy)裡實現了這個概念。百思買在推行這項計畫之後,不僅員工工作得有尊嚴、更能掌握自己的時間、兼顧個人生活,公司也受惠不少,生產力提升35%,人員流動率更大幅下降,有些部門甚至降幅高達九成。結果證明,ROWE不只讓員工更快樂,也締造出更好的工作成果。現在,這兩位作者正在協助全美各地的企業推行ROWE計畫。

  本書充滿了熱情與常識,將改變你對於工作、公司及生活品質的看法。邀請各位閱讀本書,一起加入革命的行列!

本書特色

  ROWE的構想顛覆現有職場文化思維,與一般的企業管理相關書籍大不相同,絕對具有話題性。

作者簡介

卡莉.雷斯勒(Cali Ressler),裘蒂.辛普森(Jody Thompson)

  雷斯勒與辛普森同為CultureRx的創辦人,致力於提倡她們熱切相信的信念:工作可以用更好的方式完成。她們在百思買電器(Best Buy)相識,並合作為該公司打造出第一個「只問結果的工作環境」(ROWE)。兩人現與家人住在明尼蘇達雙子城。

譯者簡介

林宜萱

  台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,現專注於電話行銷顧問 / 訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作。譯著有《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》、《創新者的祕密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等30餘本。



推薦序 一條從未想過的道路
前 言 我們受夠了!......那你呢?
《ROWE迴響》:吉娜的故事
第一章 為什麼工作這麼糟
《ROWE迴響》:卡拉的故事
第二章 我們所謂的「污泥言論」
《ROWE迴響》:菲爾的故事
第三章 只問結果的工作環境(ROWE)
《ROWE迴響》:崔的故事
第四章 ROWE的時間觀
《ROWE迴響》:艾美的故事
第五章 ROWE的工作之道
《ROWE迴響》:賈維爾的故事
第六章 ROWE的生活觀
《ROWE迴響》:貝絲的故事
第七章 ROWE的未來發展
《ROWE迴響》:夏洛特的故事
後記 加入我們的行列
附錄I:職場的ROWE檢測
附錄II:關於ROWE的常見問題



推薦序
一條從未想過的道路

  成功,特別是商業上的成功,只有在你「信任他人」之時才能獲得。這裡所謂的「他人」並不只是那些擁有令人羡慕頭銜的人,而是每一位富有獨特見解、充滿熱情、才華洋溢、知識淵博的人。這就是卡莉和裘蒂成就的美妙之處。我很開心這並非一種由上而下的創新活動,而是她們將「什麼樣的發展對公司最好」的洞察落實成真的結果。

  我一直堅信,最棒的點子來自於和顧客距離最近的人,此處所指的顧客就是我們自己的員工。卡莉和裘蒂之所以如此出色,是因為她們提供 BEST BUY員工的,不是她們「認為」員工在工作中成功所需要的,而是員工們在工作中成功真正需要的——這讓公司走上了一條過去從未想像過的道路。

  ROWE令我印象深刻的第二個部分,是它的走向。真正的創新總是伴隨著挑戰與改變;更重要的是有大量的學習機會。ROWE的核心就是一種機會,讓每個人都有機會學習更好的工作方式。這個想法沒有特別新奇的地方,也沒有哪個公司會不適用。這個方法讓人們作他們擅長的事情,而非你認為他們應該擅長的部分。它鼓勵人們做出貢獻,而非只是出現在辦公室、然後慢慢地消磨過一天。

  當越來越多的人接受這樣的概念,就有越來越多的人會承認,工作是「人的努力」。請不要怯於承認這個事實,請坦然接受並慶祝這一點。不要將組織孤立於ROWE的概念之外,請注入這樣的人性以及學習機會。

  未來的成功企業趨勢是增加人性化,而非減少人性化。在不久之前,BEST BUY還是一個區域性的電子零售連鎖;現在,我們是擁有14萬名員工的跨國企業。這樣的成長跟我們銷售的東西沒有太大關係,而是跟我們創造的獨特的人性化企業文化有關,這樣的文化讓人們在勤奮工作之餘仍能享樂,讓他們作自己;公司信任他們會將自己的工作做好。ROWE非常符合以上的理想。

  我們也接受這種新的工作方式在BEST BUY運行,因為這對企業是好的。投入工作的員工會更有生產力、更創新、對工作更有承諾感。這一切都回歸到「解放員工的天生優點以及才華」這樣的概念。我很渴望看到ROWE能繼續發揚光大,尤其現在已經有越來越多的企業領導人都已經深切體會到,要讓員工更快樂、發展員工,不只是嘴巴說說就夠了。員工才是最最重要的資產。

布萊德.安德森(Brad Anderson)
BEST BUY執行長




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