編者序
編輯本書，是希望能夠引發更多的從業經理人、業務經理人正確掌握業務管理的概念與技巧。
業務開發工作和管理工作是公司的重要命脈之一，營收也是公司延續的命脈，獲利更是公司永續經營的基礎。如果能夠透過本書，讓更多的業務經理人成為優秀的統合人才，而不是停留在超級業務員的身分上，對企業與個人來說，格局都能更上一層樓。
身為業務經理人，其實不應該習慣性的衝鋒陷陣，只顧自己的業績責任，卻忘了還有一個團隊要照顧，導致一將功成萬骨枯。
身為業務經理人，也不應該陷入過度的好心與照顧，像一位大家長一樣照顧團隊所有人，為了團隊的和氣，站在公司的對立面，要求公司予以更多彈性，或者將業務績效不好的問題歸咎於公司，而不是檢討自己的執行缺失，找到改善對策，想辦法優化自己的督導成效。
身為業務經理人，還不應該陷入一個迷思，以為只要把團隊的士氣激勵起來，團隊就會做得很好。
其實，團隊士氣高昂，努力投入，若是沒有用對方法、工具、技巧，結果也會事倍功半。什麼是對的方法、工具、技巧？業務出身的陳宗賢教授將之40年來行之有效的銷售管理實務心法付諸於文字。
它包括當一個業務經理人，應該怎麼當？當一個業務經理人，要了解什麼？當一個業務經理人，要做什麼？當一個業務經理人，怎麼提升業務績效？當一個業務經理人，怎麼做到銷售安全？
希望本書的出版，能夠讓企業在培育稱職業務經理人的道路上更加事半功倍！
陳致瑋
聯聖致鼎管顧集團
執行長
