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麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

麥肯錫的大數據核心問題檢查術:4大步驟解決業績下滑、客群不清等工作問題!

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9789869315050
大?祥譽
侯詠馨
大樂文化
2016年9月12日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869315050
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 240頁 / 25k正
    Business


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















    作者系列作品,暢銷22萬冊!



    業績不好,你只能想到降價促銷嗎?如果是,那就糟了!

    不用數據、不懂核心問題檢查術,結果只會陷入一連串的惡性循環,

    因此想脫離困境,就讓作者教你揪出病灶,治標又治本!





    作者序你煩惱的問題,是真正的「核心問題」嗎?

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    序章 百年老店瀕臨倒閉!麥肯錫顧問這樣聰明拯救

    遇到麻煩事,你是解決眼前問題,還是從根本檢查起?

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    第一章 你從競爭者數據,找到核心問題嗎?

    步驟1 業績下滑的核心關鍵是,你得創造出「人氣商品」

    你是追根究柢找出真正原因,還是匆匆忙忙處理表象問題?

    為什麼業績下滑後總是以收掉收場?因為你以為大環境不行了!

    找出業績下滑的核心關鍵,有4個正確流程與步驟

    方法1:你遺漏關鍵問題嗎?用MECE思考法掌握全貌

    方法2:你將顧客分類嗎?用「分析架構」幫你整理思緒

    方法3:你找出問題所在?透過事實證據畫出邏輯樹狀圖

    方法4:你知道競爭者數據?用3C分析擬訂完美競爭策略

    方法5:你的售價有競爭力?用行銷4P法則確立通路戰略

    方法6:你不知道哪個環節出錯?「商業系統」打造最佳工作流程

    方法7:你的公司文化老舊?驅使7S技巧看清楚組織構造

    專欄 連選購新車,也可以用邏輯樹狀圖來分析!

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    第二章 相同產品競爭激烈,你找出定位嗎?

    步驟2 市場數據會告訴你,如何從紅海裡找出產品特色

    方法8:賣不動就亂槍打鳥做促銷嗎?「議題圖」幫你找出商品價值

    方法9:如何從紅海轉到藍海?「2軸圖」繪出你的產品定位

    方法10:你的想法被綁架?歸根究柢、歸零思考以解開束縛

    專欄 連交友、擇偶、結婚,也能用3C來分析!

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    第三章 內部同仁不配合,你推動不了改革嗎?

    步驟3 用實地調查的數據,搭配有說服力的簡報就搞定

    方法11:用問卷找不到消費者喜好嗎?請實行麥肯錫的實地調查法

    方法12:該怎麼閱讀問卷?用「傾聽」而非主觀判斷

    方法13:依照市調數據卻判斷出錯?你得從「意見」導出「事實」

    方法14:說服內部阻力好挫折?「金字塔結構」讓簡報不再不知所云

    方法15:說服老闆被打槍?第一段話的30秒內就得講出結論

    方法16:想導出解決方案,得不斷反問自己:「所以呢?」

    專欄如何用金字塔結構準備簡報?

    延伸閱讀:數據,架構了「麥肯錫方法」



    第四章 產品或改革失敗,你如何因應呢?

    步驟4 實行不代表結束,不斷找數據且持續改善才是上策

    方法17:「變法失敗」後想放棄嗎?成功者都擁有絕不放棄的「宅力」

    方法18:障礙接踵而至?用「天空•雨•傘」的思考模式突破

    方法19:陷入情緒低潮怎麼辦?學麥肯錫最重視的心理素質「PMA」

    專欄「消除煩悶筆記本」,是你保持積極心態的好工具

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    最終章 下一步,你是否準備好挑戰全球市場?

    數據、方法、執行、檢討、態度,決定這場戰役成功的關鍵

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    附錄 圖解8個麥肯錫分析架構,讓你複習好記憶!

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    作者序



    你煩惱的問題,是真正的「核心問題」嗎?




      在大家的生活周遭,每天都會發生形形色色的問題,像是「工作不順利」、「達不到目標」、「主管不採用我的提案」等等。



      於是,大家因無法解決問題而深感苦惱。



      你是否也有類似的經驗?



      之所以會發生這種情況,是因為你認為的問題,其實不是真正的問題,而是問題衍生的現象,但你卻把它當成問題處理,才會陷入無法解決問題的惡性循環。換句話說,當你無法正確掌握什麼才是真正的問題時,就無法找出正確的解決方案。



      本書以我在麥肯錫學習的問題解決法為核心,搭配我從工作中累積淬鍊的觀點,透過簡淺易懂的呈現方式,協助大家解決問題。



      相信不少人都聽過麥肯錫,該公司是世界頂尖的管理諮詢顧問公司,從麥肯錫出來的每個人,在世界各地的企業中都很活躍。為什麼他們無論到哪裡都能做出好成績?其中一個原因,就是本書中小譽提到的,因為他們懂得解決問題的方法。



      本書漫畫的舞台──百年老店「清古堂」,是一家面臨倒閉危機的鄉下和?子店。讓我們跟著完全不懂如何解決問題的阿岳等人,一起思考讓老店起死回生的策略吧!



      我撰寫本書,是為了回應讀者「想透過更簡單的方式理解麥肯錫手法」的需求,內容則是基於我之前撰寫的《麥肯錫新人培訓7堂課》、《麥肯錫新人邏輯思考5堂課》、《麥肯錫的筆記術》,希望能夠協助大家更具體地瞭解該如何解決問題。



      透過本書,讀者可以快速閱讀並理解麥肯錫解決問題的方法,而且加以運用。學生和職場新鮮人可藉此打好工作基礎,商務人士也得以精進自己的工作方式。



      希望各位讀者在掌握解決問題的訣竅之後,從明天起,就可以正確地面對自己的問題,並朝著目標大步邁進。

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