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成為賈伯斯：天才巨星的挫敗與孕成
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避免「顧人怨」的說話術 讓對方好感度直線攀升的七大技巧
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9789864754793
植西聰
陳幼雯
台灣東販
2017年9月26日
93.00 元
HK$ 83.7
詳
細
資
料
<meta itemprop=productID content=isbn:9789864754793/>ISBN：9789864754793</li><li>規格：平裝 / 208頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版</li><li>出版地：台灣
分
類
商業理財
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溝通說話
同
類
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內
容
簡
介
<div class="bd">
<div class="content" style="height:auto;" itemprop="description">
「我不想被他討厭。」<br />
「我想和每一個人好好相處。」<br />
「我想和工作夥伴及朋友維持長長久久的良好關係。」<br />
這些心聲是多數人的共同願望。<br />
放眼全世界，有些人能實現心願，有些人卻無法得償所願。<br />
這兩種人之間，到底有什麼樣的差異？<br />
<br />
作者長年針對這個問題進行研究，發現「不惹人嫌，善於經營人際關係」、「人見人愛」的人，他們說話的時候都有一個共通的地方。<br />
他們都非常擅長透過對話，讓對方產生好感。<br />
既是如此，自然就不能說出讓對方留下負面印象的話。<br />
所以他們在初次見面的時候，就會給人留下很好的印象。<br />
<br />
而且隨著彼此的關係更深厚，他們還會帶給對方安心感與信任感。<br />
他們也會在對話之中講出一些讓人心情暖烘烘的話。<br />
他們不會展露自己的鋒芒，而且讓對方得到優越感。<br />
他們會把付出與助人放在第一順位，並且以言語表達出來。<br />
他們會透過對話建立互補互助的「施與受」關係。<br />
本書將上述這些對話技巧做了有系統的整理，讓各位在對話中也能運用這些技巧，往後就能建立良好的人際關係，不必擔心自己成為討厭鬼。<br />
<br />
各位只要翻閱過本書，就能立刻發現自己在日常對話中會犯什麼毛病。<br />
同時也能明確知道讓人欣賞、喜歡自己需要注意什麼關鍵。<br />
而且只要各位在對話中利用這些技巧，立刻就能見效。<br />
<br />
<strong>本書特色</strong><br />
<br />
太多嘴了！太衝動了！踩到別人地雷了！<br />
再也不必擔心說錯話！<br />
著作暢銷300萬部的作家獻上的溝通技巧書<br />
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目
錄
<div class="bd">
<div class="content more_off" id="M201105_0_getProdTextInfo_P00a400020009_h2">
<strong>CHAPTER 1 遵守對話禮貌，不做討厭鬼</strong><br />
01十之八九的煩惱來自「人際關係」<br />
02不做討厭鬼，絕不跨越對話禮貌的底限<br />
03不做討厭鬼，不要滿口負能量<br />
04不做討厭鬼，不亂嚼舌根<br />
05不做討厭鬼，不要滿腹牢騷<br />
06不做討厭鬼，不看輕任何人<br />
07不做討厭鬼，謹守「該不該說」之間的分際<br />
08不做討厭鬼，不要踩別人的地雷<br />
09不做討厭鬼，不要自吹自擂<br />
10不做討厭鬼，不要做出情緒性發言<br />
11不做討厭鬼，不要出言不遜<br />
12人見人愛的七個法則<br />
<br />
<strong>CHAPTER 2 初次見面先破冰</strong><br />
01好的第一印象是成功的一半<br />
02把「想要好好經營這段關係」的心願付諸言語<br />
02謹記人名，以姓名稱呼<br />
04以「最近發生的事」當作話題可以瞬間拉近彼此的距離<br />
05事先收集對方的資料<br />
06簡單提出自己的事<br />
07如何找出雙方的共同點、炒熱對話氣氛？<br />
08找到對方關注的事，表達自己也有同感<br />
09如果有心重視對方，你的行動就會改變<br />
10不同的道別語會留下不同印象<br />
11不要以有色眼鏡看人<br />
<br />
<strong>CHAPTER3 善加設計對話，打開對方的心門</strong><br />
01帶給對方安心感與信任感<br />
02討喜的人善於設計對話<br />
03寒暄多下工夫，對話就會更順暢<br />
04讓對方敞開心門的提問技巧<br />
05提問與責問的差別<br />
06無意義的閒聊更值得重視<br />
08絕對不要不懂裝懂<br />
09對自己說的話負責<br />
10言出必行<br />
11為他人的言行舉止設想各種可能<br />
12邊吃邊聊也不錯<br />
13口拙的人反而更討喜，為什麼？<br />
<br />
<strong>CHAPTER4 在對話中帶來好心情</strong><br />
01當一個溫暖的太陽<br />
02每個人都渴望有人傾聽<br />
03傾聽的時候要設身處地<br />
04什麼樣的問題能讓人產生快樂的聯想？<br />
05責備時以勉勵代替辱罵<br />
06迅速找出優點、立刻開口稱讚<br />
07讚美要能搔到癢處<br />
08稱讚相關連的人事物<br />
09以偉人或名人比擬對方<br />
10認同對方的興趣與嗜好，帶給對方笑容<br />
11不管情況多糟都要鼓舞對方<br />
12幽默帶來歡笑<br />
13負面的話要用正面的話作結<br />
14開口就稱謝<br />
<br />
<strong>CHAPTER5 韜光養晦，不露鋒芒</strong><br />
01人都渴望得到優越感<br />
02給對方一展長才的舞台<br />
03適時貶低自己<br />
04面對後生晚輩也要放低身段<br />
05不做硬要插話的句點王<br />
06大智若愚<br />
07得饒人處且饒人<br />
08經驗談要三思而後言<br />
09就算意見相左，也要先接納對方的想法<br />
10無論出發點是好是壞都不該說這些話<br />
11把對話的主導權讓給對方<br />
<br />
<strong>CHAPTER6 樂於助人</strong><br />
01擁有成人之美，世界會截然不同<br />
02行善積陰德<br />
03受人之託時順便做個舉手之勞<br />
04好心有好報<br />
05展現布施精神<br />
06認真傾聽<br />
07把「你先請」掛在嘴邊<br />
08分享幸福<br />
09自告奮勇接下苦差事<br />
10甘願做，不邀功<br />
<br />
<strong>CHAPTER7透過對話建立「施與受」的關係</strong><br />
01大地與植物的關係是最理想的人際關係<br />
02過度依賴會自取滅亡<br />
03過度獨立會心力交瘁<br />
04從日常對話建立「相互依賴的關係」<br />
05過度依賴的人要拋開凡是靠他人的念頭<br />
06過度獨立的人要自曝其短、求助於人<br />
07彼此互補，截長補短<br />
08共同的夢想與目標中會迸發出力量<br />
09時時檢視「相互依賴的關係」<br />
<br />
<strong>CHAPTER8 精進自我</strong><br />
01從日常對話中反省<br />
02少說「我很忙」<br />
03少說「可是」或「但是」<br />
04多讀人際關係名言集<br />
05人際關係像是一面鏡子<br />
06近朱者赤<br />
07掌握基本常識與禮儀<br />
08不必討好所有人<br />
09有夢最美，好感相隨<br />
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書
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