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SNS社群行銷術:關鍵就是「3F」

SNS社群行銷術:關鍵就是「3F」

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9789869678810
藤村正宏
黃瓊仙
凱特文化
2019年1月17日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789869678810
  • 叢書系列:YOU CAN
  • 規格:平裝 / 192頁 / 12.8 x 19 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    YOU CAN


  • 商業理財 > 電子商務 > 社群經營

















      名片和履歷表已經落伍了,

      SNS就是個人品牌的展現!




      在瞬息萬變的社群經濟時代,「關係」是促使大家消費的關鍵!

      你,就是媒體!你的發文,就是商品!

      強化與眾不同優勢,展現你的專屬價值,

      同時善用「3F」──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)的力量,

      不斷累積的共感與信任感,皆是奠定成功的重要資產。

      確切掌握SNS行銷的訣竅,創造撼動全球的消費價值!



      Facebook、Line、Instagram、Twitter、YouTube、Dcard等社群網站(Social Networking Service,簡稱SNS),已深入現代人的日常,藉由發文、點閱、互動或分享,創造人與人之間的「連結」:透過臉書和失聯多年的朋友再次有了交集;旅居國外的人用Line和親友更方便聯繫;從IG追蹤者的發文得知日系甜點在台灣開了分店;在推特上看到某家廠商近日推出了療癒又實用的產品。

                            

      不過網路上每分每秒迅速更新的資訊太多,漸漸地大家開始將焦點鎖定在較為熟悉的人身上;而每個人周遭「情感連結」較強的人所提供的資訊,便能創造新的消費價值。因此,無論是個人或企業團體,一定要把自己變成媒體平台,強化與眾不同的優勢,善用「3F」──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)的力量,與他人建立「舒適愉悅的連結」,同時要確切掌握SNS行銷的訣竅,才能挖掘出SNS世界的龐大商機。



      每一種行銷的本質都在於「連結」和「關係」,以個體為單位、追求獨特價值的新消費型態已然成形。日本行銷大師藤村正宏告訴你,重點不是賣東西,而是要賣「體驗」,創造個人、商品或服務的獨特性,從社群網站的參與、融入到不斷地累積3F的信任而產生共感、共鳴,這些美好連結都將成為你的「資產」,大家因為你所提供的事物而感到愉悅,進而創造了營業額與收益。



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      吳育宏 行銷專家

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      周偉航(人渣文本) 渣誌創辦人、作家

      阿飛 暢銷作家、行銷人

      許景泰 SmartM世紀智庫執行長

      許毓仁 TED x Taipei創辦人、TED x亞洲大使、立法委員

      曾子碩(石子)網路行銷科技人

      傅瑞德 管理顧問、吐納商業評論創辦人

      鄭緯筌 臺灣電子商務創業聯誼會共同創辦人

      劉俊佑(鮪魚)生鮮時書創辦人

      劉威麟(Mr. 6) 網路趨勢觀察家

      劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理

      盧希鵬 台灣科技大學專任特聘教授



      (以上排序依姓氏筆畫)


     





    前言

    ?

    第一章 SNS社群經濟時代——你的發文就是「商品」

    SNS的熱議話題帶來商機

    自媒體時代的行銷關鍵

    社群網站成立目的在於打造「關係」

    你的發文就是「商品」

    建立與行銷無關的連結

    消費行為大變革

    社群經濟的反轉思維

    跨界競爭是趨勢

    打造高品質關係

    空檔時間創造了全新的價值

    讓粉絲增加的發文訣竅

    ?

    第二章 「關係」剩於一切,「3F」力量最強大──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)

    「關係」變成資產的時代

    「3F」的信賴關係更勝品牌和廣告

    SNS開創新消費價值

    朋友和粉絲都是資產

    以享樂為優先,業績就會成長

    社群時代的趨勢──人人都是藝術家

    個別交易更有經濟效益

    體驗行銷──實體店的存在意義

    與時俱進──將弱點轉化為優勢

    ?

    第三章 關鍵不在做法,而是享受方法!

    可複製易失去價值──邏輯思維已不適用

    創造獨一無二的賣點

    以個人身分發文的行銷秘訣

    經營者的想法必須「可視化」

    不宣傳反能增加收益

    藉由IG認同感創下高業績

    順應時勢,擺脫舊框架

    ?

    第四章 商品與服務已非第一考量,每個人都要努力培養粉絲!

    名片和履歷表已落伍。SNS就是個人品牌!

    工作型態革新──建立生存價值

    逆風而行──當個樂於改變的人

    社群網站的自我展演──恩戴適的遠見

    挖掘難以被模仿的獨特性

    憑一己之力創造千萬獲利

    與眾不同更能彰顯價值

    你就是「媒體」──人人都是藝術家

    次文化的定位──絕對不要「規格化」

    培養和工作毫無關聯的興趣

    宣示理念,獲得認同

    ?

    後記

    全文完



    ?





    自序



    個人就是媒體的時代




      大家好,我是藤村正宏。

      我提倡不賣東西,賣體驗的「體驗行銷學」(Experience Marketing)。



      關於「行銷」這個名詞,並不是只要傳授技巧或竅門就好。「行銷」也是思考企業、經營者、商務人士「應有姿態」的行動思維。這個世界是瞬息萬變的。行銷世界同樣正劇烈變動著。利用大眾傳媒宣傳商品、招攬新顧客的舊有模式已不可行。SNS與智慧型手機的普及,讓世界有了巨大的改變,也使我們的生活大受其惠,我們可以輕易地跟各式各樣的人事物聯繫,生活變得相當便利。在這一刻,你的個人發文、跟你有連結的人的發文,正在網路上流傳著。如果你不懂產品或APP的使用方法,會有人透過影片教你怎麼使用。



      大部分的人是透過手機的SNS或新聞網站瀏覽新聞。比如從朋友的臉書得知近期有哪些新書上市;從IG追蹤者的發文知道了某間美味的餐館;從認識的人的推特上獲知哪家廠商又推出了新奇有趣的商品。這世界愈來愈進步。不過,對企業來說,是需要改變思維的時候了。



      並且,虛擬世界同樣對實體世界帶來巨大影響。SNS所催生的新行銷手法與消費行為正逐漸增加。比如在日常生活中,常會看到這樣的情景:某位男性是服飾店老闆,每天透過SNS將生活點滴上傳,包括經常光顧的咖哩店、和星巴克熟識員工的合照、每週光顧六次的酒吧、去六本木TOHO CINEMAS看電影。工作時的樣貌、聽演講或參加研習會的情形,全都上傳到社群網站。接著,跟這位男性在網路上有互動的人,可能會想去他去過的店裡逛逛、看他看過的電影、參加他聽過的演講或研習會課程,或者也會想購買他所介紹的商品。他所創造的宣傳效益,不就跟電視廣告或雜誌廣告一樣?這位男性儼然就是「媒體平台」。他常光顧的咖哩店生意興隆、常去的酒吧門庭若市(當然,他一塊錢也沒賺到),他使用過的商品樣樣都暢銷。



      在這個時代,能把自己變成媒體就是最厲害的!

      每個人都有發文的管道,個人發文變得有價值。



      另一方面,因資訊量大增,讓人變得更難以抉擇。因為SNS,人與人之間變得更緊密了。連結所帶來的連鎖效應正以加速度擴散、滲透至全世界各個角落。在SNS世界,使用者會報告近況、分享照片、互動溝通。每個人所接收到的訊息量成長速度超乎想像,早已超出能消化的範圍。因此,大家變成把情報焦點鎖定在朋友或家人等「有關係的人」身上。現在是來自「3F」──家人(Family)、朋友(Friend)、粉絲(Follower)的情報才值得信賴,可以安心做出選擇的時代。



      企業如果沒有跟許多人建立關係,在這個時代恐怕難以生存,闖不出營業額。無論是個體戶或中小企業,甚至是大企業,都躲不過這股風潮。我的顧客中,也有松下電器、永旺集團等足以代表國家的大企業。即使是這樣的企業,也察覺到「關係」的重要性。近年或未來,若想用過去的廣告手法吸引新客群,恐怕是行不通的。用這樣的方式相當沒效率,且容易吃垮預算。



      社群經濟時代已經到來。

      無論個人或企業,一定要把自己變成媒體平台。



      創造「3F」價值是相當重要的。

      請透過本書學習體驗行銷,相信你也能成功!


    藤村正宏




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