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一句話,好感度暴增、反感度爆表!【日本暢銷10萬冊】

一句話,好感度暴增、反感度爆表!【日本暢銷10萬冊】

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9789576582158
五百田達成
伊之文
三采
2019年9月06日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789576582158
  • 叢書系列:輕商管
  • 規格:平裝 / 216頁 / 14.8 x 21 x 1.08 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    輕商管


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















      ★日本10萬冊暢銷經典版,有了這本,不用再買其他本!

      ★44種秒懂具體場景+實例解說,教你正確應對

      ★適用工作、戀愛、家庭、朋友,一句話決定天堂還是地獄!

      ★好感度大調查!20-60歲世代的精準實測

      ★嚴選15句人人愛金句,走到哪裡都討喜

    ?


      有能力也要懂得表現,換句話說更能討人喜歡!

      說話得體X甜在心裡

    ?

      這種人最適合讀  


      1.總是有處理不完的人際煩惱,被誤會、被討厭是家常便飯

      2.話題中斷時,急到內心小劇場無限多

      3.我也好想被人約!

      4.職場上的八卦王和被八卦王

      5.家庭內的對話少得可憐,冷得像個冰窖

    ?

      你是哪一種?被打還是被愛的那一個?

      被人打 對方才剛起個頭,就開始聊自己的事……反感度76%

      人人愛 徹底扮演傾聽者的角色……好感度93%

    ?

      被人打 用「這很常見啊」打發對方……反感度65%

      人人愛 和對方一起煩惱……好感度93%

    ?

      被人打 常說「我很忙。」……反感度77%

      人人愛 常說「好像很有趣。」……好感度77%

    ?

      被人打 說「下次要再邀我喔。」……反感度66%

      人人愛 說「下次換我約你吧。」……好感度76%

    ?

      被人打 不自己想,老是要別人給指示……反感度67%

      人人愛 自己思考,並逐一報告……好感度81%

      etc


     





    前言 / 換句話說,得體又讓人甜在心裡

    ?

    第一章 家庭&朋友篇:這樣說話,才會一團和氣又受人信賴!

    01

    被人打 對方才剛起個頭,就開始聊自己的事 反感度76%

    人人愛 徹底扮演傾聽者的角色 好感度93%

    02

    被人打 用一句「簡單來說就是○○」來總結對方的話 反感度70%

    人人愛 用「這樣啊」來同理對方,並傾聽到最後 好感度90%

    03

    被人打 馬上發問,打斷對方說話 反感度67%

    人人愛 聽對方把話說完再發問 好感度88%

    04

    被人打 不停地說「原來如此」 反感度62%

    人人愛 默默點頭 好感度69%

    05

    被人打 用「這很常見啊」打發對方 反感度65%

    人人愛 和對方一起煩惱好感度93%

    06

    被人打 慌張地打破沉默 反感度67%

    人人愛 不怕沉默 好感度91%

    07

    被人打 只憑一點資訊就妄下斷言 反感度81%

    人人愛 深入交談、加深了解 好感度76%

    08

    被人打 把「哪像我」當作口頭禪 反感度77%

    人人愛 自然而且平常地說「我」 好感度73%

    09

    被人打 假裝自虐,其實心裡很得意 反感度75%

    人人愛 直接說「快誇獎我」,把開心表現出來 好感度63%

    10

    被人打 故弄玄虛,想吸引別人注意 反感度79%

    人人愛 老實說出「理我一下嘛」 好感度65%

    11

    被人打 一受到讚賞就馬上否認 反感度65%

    人人愛 利用別人的讚賞來延續對話 好感度80%

    12

    被人打 用上對下的態度稱讚 反感度71%

    人人愛 用最單純的感想來稱讚 好感度65%

    13

    被人打 把毒舌當作賣點,一直批評別人 反感度 82%

    人人愛 找出對方的優點,說出正面評語 好感度 77%

    14

    被人打 主觀意識強烈,強迫別人接受 反感度73%

    人人愛 想法靈活,不強迫別人接受 好感度83%

    15

    被人打 只想到自己 反感度74%

    人人愛 用心觀察別人的反應和變化 好感度77%

    16

    被人打 凡事都想理性解決 反感度78%

    人人愛 理性與感性並存 好感度85%

    ?

    第二章 聚餐&約會篇:這樣說話,才會有人邀又招桃花!

    17

    被人打 想半天還是無法決定要不要去 反感度76%

    人人愛 馬上回答「我要去」 好感度83%

    18

    被人打 用自己人才懂的話題炒熱氣氛 反感度79%

    人人愛 用大家都能加入的話題炒熱氣氛 好感度80%

    19

    被人打 用自己的話來說 反感度67%

    人人愛 用對方的話來說 好感度78%

    20

    被人打 表現出對吃的堅持與品味 反感度71%

    人人愛 配合大家,吃什麼都好 好感度65%

    21

    被人打 對店員說話傲慢 反感度80%

    人人愛 能夠貼心地對待店員 好感度82%

    22

    被人打 開黃腔炒熱氣氛 反感度67%

    人人愛 盡可能避開跟性有關的話題 好感度88%

    23

    被人打 拚命遮掩自己的事 反感度68%

    人人愛 適度地聊聊自己 好感度83%

    24

    被人打 常說「我很忙。」 反感度77%

    人人愛 常說「好像很有趣。」 好感度77%

    25

    被人打 說「下次要再邀我喔。」 反感度66%

    人人愛 說「下次換我約你吧。」 好感度76%

    26

    被人打 表裡不一 反感度70%

    人人愛 表裡如一 好感度79%

    27

    被人打 等著別人來了解你 反感度72%

    人人愛 看場合展現自我 好感度65%

    28

    被人打 面無表情,無聊的樣子 反感度73%

    人人愛 反應略帶誇張,很愉快的樣子 好感度78%

    ?

    第3章 職場&商談篇:這樣說話,才會顯得能幹又有人望

    29

    被人打 說話含糊不清 反感度66%

    人人愛 說話內容很具體 好感度77%

    30

    被人打 不自己想,老是要別人給指示 反感度67%

    人人愛 自己思考,並逐一報告 好感度81%

    31

    被人打 開場白太長 反感度70%

    人人愛 馬上進入正題 好感度74%

    32

    被人打 全權交給對方,又愛事後抱怨 反感度72%

    人人愛 腦中先有構想,再委託別人 好感度79%

    33

    被人打 回信速度慢 反感度76%

    人人愛 回信速度快 好感度82%

    34

    被人打 找一堆藉口,就是不道歉 反感度70%

    人人愛 先道歉,並補上原因 好感度79%

    35

    被人打 拚命點出問題 反感度76%

    人人愛 說出對方的優點 好感度79%

    36

    被人打 說話愛用專業術語或外語 反感度70%

    人人愛 用任何人都聽得懂的語言 好感度75%

    37

    被人打 叫錯別人的名字 反感度76%

    人人愛 在對話時叫對方的名字 好感度73%

    38

    被人打 一直想講別人的八卦 反感度72%

    人人愛 不八卦 好感度72%

    39

    被人打 用「我是為你好」來說教 反感度69%

    人人愛 直率地表達「我覺得這樣不好」 好感度77%

    40

    被人打 稍微挨罵就意志消沉 反感度69%

    人人愛 挨罵了也能保持樂觀 好感度78%

    41

    被人打 一副「都是我的功勞」的驕傲模樣 反感度74%

    人人愛 說出對旁人的感謝 好感度73%

    42

    被人打 做些自我滿足的雞婆事 反感度71%

    人人愛 若無其事地關心別人 好感度76%

    43

    被人打 突然從結論說起 反感度73%

    人人愛 連事情的經過也一併說明 好感度73%

    44

    被人打 小聲說出負面的事 反感度74%

    人人愛 大聲說出正面的事 好感度76%

    ?

    第4章 嚴選15句人人愛金句

    ?

    後記 / 說話技巧的好壞,取決於對方





    前言



    換句話說,得體又讓人甜在心裡




      「快買這本書!」



      忽然看到這句話,大家有什麼感覺呢?大多是感到莫名其妙或不開心吧。那



      麼,如果改成以下的說法呢?



      「謝謝你拿起這本書。」



      看到這句話,至少不會不開心吧。說不定還會想:「如果是本好書的話,買一下也無妨。」同樣是希望讀者買書,只要換個說法,給人的感受就會一百八十度大轉變,所以說話方式比你想得更重要。



      很多人都誤以為,人際關係的好壞,取決於彼此的契合度、立場、年齡和性別。但其實最大的關鍵差異是,說話方式。



      世界上有兩種人,第一種是:



      .有很多人約

      .態度溫和又有趣

      .不會給人壓力,經常面帶笑容

      .能讓別人開心地為他做事



      第二種人則是:



      .沒人約

      .總是表現出焦躁,讓身邊的人跑光光

      .隨時都充滿壓力,緊皺眉頭

      .就算求助他人也沒人理會



      兩者的差別在於說話方式。即使外在和社會地位完全相同的兩個人,只要說話方式不同,人生就會走上不同的兩條路。既然我們每天都在說話和表達,那就要選擇聰明又討喜的說話方式。



      我曾經當過編輯、廣告企劃、作家和諮商心理師,這些都是經常要與人溝通的工作。身為傳達專家,我隨時都在思考,如何用言語感動人心。我現在雖然以溝通專家的身分寫作和演講,但其實我以前很不會說話,也不會開話題。



      比方說,我大學時經常對朋友做出尖酸的吐槽,很直接地反駁或是指責對方很奇怪。我以為朋友會笑所以才拚命吐槽他,沒想到反應卻糟透了,大家都說我很可怕。



      察覺問題出在說話方式之後,我會特地在大型場合訓練自己的溝通技巧,並逐一驗證。測試怎麼說話會讓人開心、怎麼說話會被討厭,不斷累積各種經驗。漸漸地,我有了很多成功經驗,也有了自信。



      立志成為諮商心理師之後,我更努力地鑽研說話技巧。我以前都以為高明的說話技巧就是好的說話技巧,後來才知道並不是。



      假設今天有人想辭職,來找我商量職涯規劃。一般人最習慣的說話方式是「為什麼要辭職?辭職之後你想做什麼?」但這不是心理諮商。理想的回答是「原來你想辭職啊」,首先重複對方說的話,徵求同理心。



      忍不住想要給別人建議是人的通病,大概是覺得必須為對方做點什麼吧。很愛說「我懂我懂,因為我……」然後就不小心開始說起自己話題。回話時,壓抑自我是很重要的。



      最近,我因為說話方式得到了不少好處。前幾天,我太太在出門前煩惱著要穿哪雙鞋子。我心想:「妳還是快點出門吧,要遲到了!」想說「穿哪雙鞋子都沒差啦」才是我的真心話。



       可是如果這樣說,一定會吵架。眼看真的快要遲到了,我當下立刻說:



      「(語氣認真)嗯……哪雙才好呢……黑色跟褐色都不錯啊。妳再穿一次黑色的試試看!」



      重點是,要把對方的事當做是自己的事一般重視。就算心裡想給她「黑鞋比較搭」的建議,也要忍著不說。最後我太太順利地出門了。遇到這種情況,外行人會說「兩雙都好」;有點厲害的人會建議「黑色的比較好」,而真正厲害的是會幫忙認真想,幫助對方下決定。



      這本書裡寫滿了各種說話方法,是我經歷過無數失敗經驗累積而來的。同樣是說話,上天堂還是墜入地獄結果大不同。能夠掌握說話方式,就能掌握人生。現在就開始,把討人厭的說話方式改掉,從此人生快樂又順利。

      

      ※正文中提到的好感度和反感度,是針對全國二十歲至六十九歲男女進行問卷調查的結果。




    其 他 著 作
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