從事社會工作者比別人少了金錢報酬，卻也比別人多了許多「心」─愛心、耐心、熱心、恆心和堅強的心。比別人多了解自己，也比別人多了解別人。主要內容係以社會工作的五大方法：個案、團體、社區，管理，研究為核心。在此之前，先行描述社會工作的概念、發展案主與工作者、知識基礎、實施過程；在此之後，據以申言社會工作的實施領域、服務對象、團體議題，並提出未來社會工作的挑戰、主題及功課。
本書特色
本書之撰寫，是為了初次接觸社會工作的讀者提供一些基本概念。這一版次，我們增添了一些主題，某些議題也多寫了一點。
本次修正重點：
一、強化社會工作的根基。
二、納入國際的重要議題。
三、引介社工的核心能力。
四、重振社會工作方法。
五、與社工一起做功課。
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