序
金融消費評議實務問題研究》是評議中心出版的第一本專書,係本中心第2屆董事長林建智先生任內規劃,經長時間醞釀所催生,近期終於順利產出,至為難得。
本中心成立至今已屆6年,也積累約有1萬2千件評議案件,在爭議案件的處理過程中,確實也面臨了相關實務與法規適用之疑義。再者,因科技的快速發展與衝擊,造成金融市場與交易型態的改變,金融與科技的結合,使得金融商品種類愈加繁複,金融服務愈加細緻化及個人化,未來金融實務與法規適用之相關問題將益顯重要。
本書由金融消費者保護法及金融消費評議實務面向出發,規劃了7個主要議題,分別邀集13位專家學者撰擬14篇的文稿,藉由這些法規與實務議題的探討、問題的研究,希冀本書的內容,能對金融消費者保護及現行法規的調整提供參考。
最後,要感謝第2屆林建智董事長與張冠群評議主任委員兼總經理完成本專書之前置作業,使後續編務程序得以順暢進行。亦要感謝撥空撰稿、校對的執筆者,以及本中心協助編校業務之人員。謹代表本中心致上最誠摯之感謝之意。
財團法人金融消費評議中心 第3屆董事長
李滿怡 謹誌