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玫琳凱之道：美國最偉大女性企業家跨越時空的管理準則
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作 者 : 玫琳凱．艾施
出版社 : 商智
發行日 : 2009年12月02日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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與時俱進、歷久彌堅的管理黃金法則
領導者要能夠教育、激勵和關心別人。他們要確定那條通向成功的道路始終夠寬廣、筆直，足以讓後人循著他們的腳步前進。──玫琳凱．艾施
玫琳凱．艾施女士的領導成就在商界和學界備受尊崇。她一手打造的獨立美容顧問銷售團隊，至今在全球已經擁有200萬名女性成員。
她是怎樣獲得如此成就的？祕訣都在本書中。
從20世紀60年代跨至21世紀，歷經經濟形勢的變遷，以及迅速的全球發
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抱怨是最好的禮物
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作 者 : 徐紹敏
出版社 : 商智
發行日 : 2009年1月21日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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不抱怨運動進階版──你今天抱怨了嗎？
請仔細拆封，坦然面對，誠心受教
一家飯店的經理針對客戶的抱怨回覆如下：
得知您遭遇的問題，深表失望。這表示敝公司疏於細節，我們沒有任何藉口推託。對於造成您的不便，我代為轉達致歉之意。我誠心希望您未來到這附近時，能夠再度光臨。需要我效勞的地方，請隨時告知本人。
看出這段回覆的問題在哪裡嗎？看不出來的話，你的抱怨應對功力得再提升囉！意見反應專家珍妮爾．巴洛和克勞斯．穆勒
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有效，就要大聲
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作 者 : 路克．杜邦
出版社 : 商智
發行日 : 2009年1月07日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 140.00 元
特 價：
85
折
119 元 省下21 元
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有效廣告的祕密是什麼？
廣告中創造銷售的法則為何？
為什麼某些廣告有效，
而某些廣告卻像丟進水裡一樣有去無回？
所有讓廣告有效的祕訣，
頂尖專家一次全部告訴你！
內容摘要
做廣告，有效才是王道！
《有效，就要大聲》詳細解說哪些在廣告上有效，而什麼又是徒勞無功的。書中所摘要的原則，皆是根據數百位美加專業人士的研究與經驗。儘管有些專家表示最好的廣告未必都奉行這些法則，那或許是事實──只有千分之一的機會。但在實際上
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無人之境
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作 者 : 道格．塔頓
出版社 : 商智
發行日 : 2008年11月06日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 83.00 元
特 價：
85
折
70.55 元 省下12.45 元
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你的企業是否大到不能稱為小公司，
但又不夠大到稱為大企業？
歡迎來到無人之境！
只要通過考驗，
擁有突破的能量，
成功便會隨之而來！
如果創辦一家公司非常困難，領導一家已經火燒眉頭的公司更是不簡單。快速成長當然是企業家最大的夢想，但成功總是得來不易，過程中充斥著各種矛盾：每年有成千個想大不能大、想小不能小的企業正經歷如道格所稱的「無人之境」。
至於何謂「無人之境」？一家連年成長、員工數超過 20 人、少
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部落領導學
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作 者 : 林文祥
出版社 : 商智
發行日 : 2008年9月25日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 107.00 元
特 價：
85
折
90.95 元 省下16.05 元
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★美國亞馬遜網路書店，讀者5顆星推薦。
★本書確認了領導力的來源，也勾勒出實現個人與團隊卓越表現的必要步驟。
每個組織就像是小部落的集合體，一個部落的人數約為 20 至 150 人不等，其中每個人彼此熟識。企業的成功取決於部落，而稱職的部落領袖則能建立繁榮的企業文化。《部落領導學》要告訴所有領導者，如何利用企業部落創造出更高的生產力與利潤！
組織專家羅根、金恩與費雪萊特，在長達8年的時間裡針對24家企業
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領你預見未來
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作 者 : 徐紹敏
出版社 : 商智
發行日 : 2008年8月01日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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◎美國亞馬遜網路書店，讀者5顆星推薦。
◎學習頂尖趨勢專家的手法，掌握未來商業趨勢的脈動！
許多領導人認為，當今全球趨勢詭譎多變，在這競爭激烈、消費者偏好難測，甚至法令多變的混沌年代，只要有正確的工具，還是可以應付自如。現在，趨勢專家艾瑞克．葛蘭德現身說法，教導讀者如何預測新趨勢，以及分析對於自己企業的影響。
企業每年花費幾百萬美元，希望能夠?掌握未來」（future-proof）。面對瞬息萬變的經濟、
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人性也有標準差：員工投入+顧客參與＝企業獲利
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作 者 : 王怡文
出版社 : 商智
發行日 : 2008年6月10日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
85
折
85 元 省下15 元
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阿諾史瓦辛格迷一定記得令人畏懼的這一幕──《魔鬼終結者》預言世界末日的開場。在那黑暗的2029年，放眼望去，被戰爭摧毀的地表布滿毀壞的建築物、成堆的白骨、翻騰的煙霧與難以置信的大屠殺，人類為了自己的生存組成雜牌軍，抵禦人工智慧機器的猛攻。
《魔鬼終結者2：審判日》中爭吵的一幕，終結者解釋「領導者」在他身上植入的限制：
約翰．康納：「你能不能學學你身上程式裡沒寫到的東西，這樣才能──你知道──更像個人？
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別讓數字唬了你：頂尖會計師教你輕鬆解讀財務報表
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作 者 : 徐鋒志
出版社 : 商智
發行日 : 2008年4月02日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 107.00 元
特 價：
85
折
90.95 元 省下16.05 元
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企業各階層都和財務管理密不可分，因此財務管理不只是「知道最好」，而是多數經理人必備的重要技能。只不過走進書店，一眼找到財經專區，書架上的書籍琳瑯滿目。當你目不轉睛地逐本搜尋時，單看書名就讓人望而卻步：「公司的管理會計」、「企業評價方法簡介」，以及「財務專用辭典」。當你看到書名叫做「現代財務經理必備的線性回歸技巧」時，大概就準備打退堂鼓了。
其實一般人最需要的，只是以淺顯易懂的文字解釋財務原理，並且說明如何
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昨日執行長的明日智慧
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作 者 : 陶德．布希霍茲
出版社 : 商智
發行日 : 2008年3月07日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 107.00 元
特 價：
85
折
90.95 元 省下16.05 元
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如今報章雜誌的頭條新聞不是掏空企業，
就是企業主管薪酬過高，企業表現卻低迷不振。
然而早在當今執行長偷雞摸狗、作姦犯科之前，
早年的執行長卻是憑著自己的智慧、創意和判斷力，
努力奮鬥讓企業登峰造極。
這是一本CEO的傳記選集，收錄十位已故執行長的生平故事，此外也加入一些觀察，道出十位執行長的人格特性、引領出來的作法，以及其於重要時刻顯露的真知灼見。這些執行長包括：AP賈尼尼（美國銀行）、大小湯瑪士．華生（IB
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海龜特訓班--公開華爾街傳奇社群超高獲利內幕
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作 者 : 麥可．柯佛
出版社 : 商智
發行日 : 2008年1月31日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
10
折
100 元 省下0 元
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這是將一群雜牌軍訓練成百萬交易員的故事，
在真實世界上演《誰是接班人》。
只不過，這些學徒幾乎是立刻被丟入火坑，
嘗試的不是在紐約市街頭賣冰淇淋，
而是交易股票、債券、貨幣、石油及其他數十種市場，
以賺進數百萬美元。
華爾街交易員 理查．丹尼斯 的傳奇故事，
他的神秘天賦、
他的海龜理論、
他的交易技巧、
一個最瘋狂的實驗、
見證20位千萬富翁的誕生歷程。
繼《一個投機者的告白》後，
最經典的致富傳奇、最紮實的投資
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只有服務是不夠的： 讓顧客主動找上門的頂級體驗
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作 者 : 強納森．提許、卡爾．韋伯
出版社 : 商智
發行日 : 2007年10月12日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
85
折
85 元 省下15 元
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全球化與科技、傳媒的創新，鼓勵新競爭對手興起，
使得企業面臨吸引並留住顧客的嚴苛考驗。
巷口王太太雜貨店一家獨大的時代，已經過去；
今天的顧客精明得不得了，買一送二未必能夠請得上門。
唯有創造匠心獨具的體驗，讓顧客在別處買不到相同的感受，
才是讓顧客主動反覆找上門的祕訣。
今天的商業環境，也許是近代最惡劣的。
品牌忠誠度下降，價格敏感度上升，競爭白熱化，顧客的知識、懷疑和力量與日俱增，成千上萬的新創產品 96 %
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維基經濟學
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作 者 : 唐．泰普史考特、 安東尼．威廉斯
出版社 : 商智
發行日 : 2007年8月02日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 127.00 元
特 價：
85
折
107.95 元 省下19.05 元
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這是一本充滿睿智見解的指南，
幫助我們面對這個快速變化的時代，
並挑戰人們對商業根深柢固的認知，
也讓任何想了解21世紀競爭力的人，
提供不可或缺的明證。
才幾年的光景，傳統上像是運用會議室、會議電話，甚至是會議中心的合作型態，已被有如天文數字般大規模的合作型態所取代。
今日的百科全書、噴射客機、營運系統、共通基金，以及其他各式各樣事物，由為數上千或上百萬的個人集體創造出來的。當某些
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《財富第五波2.0加強版》： 進入明星產業的最佳致富途徑
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作 者 : 保羅．皮爾澤
出版社 : 商智
發行日 : 2007年5月01日
分 類 : 商業理財 > 管理與領導 > 各行各業經營
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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繼第四波網路革命後，緊接著是明日之星的第五波保健革命。
只要掌握創造龐大財富商機的保健產業，你就是身價上億的「保健新貴」！
創造和滿足需求
國際知名暢銷書《財富第五波》增訂版終於問世，滿足眾多讀者長久等待。
新版《財富第五波》特別為個人保健創業者提供方向與建議，包括保健產品經銷業者、醫生、脊椎按摩師，以及保健產業其他新創專業人士。同時，也涵蓋新的保健重要趨勢，像是被稱為「疾病產業」的公司如麥當勞、沃爾瑪正
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是誰把你的商品擠下貨架？
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作 者 : 奈馬亞．庫馬、楊班乃迪克．史汀肯普
出版社 : 商智
發行日 : 2007年4月04日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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當消費者購物習性開始改變，
當價格、包裝、廣告等策略都難以阻擋消費者變心。
品牌製造者該如何以更靈活的手法與態度，
面對零售業者通路品牌？
是攜手共創市場？還是殺得你死我活？
本書提供全新的思考方向。
當零售業者變得愈來愈有影響力且國際化時，也愈來愈專注店內通路品牌。與其只是在價格上做區隔，零售業者的自製產品已轉型成為通路品牌。結果，讓嬌生、雀巢、寶鹼等這類的製造商，現在得開始跟自己最大的消費者（如家樂福、C
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創新怎麼兌現？
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作 者 : 李振昌
出版社 : 商智
發行日 : 2007年3月09日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 87.00 元
特 價：
85
折
73.95 元 省下13.05 元
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今天，不管公司規模大小，或屬於哪種類型，都面臨一項非常急迫的挑戰，就是如何創造新商品或服務，然後從中獲利。
本書由波士頓諮詢顧問公司合夥人詹姆斯．安德魯（James Andrew）與霍爾．賽金（Harold Sirkin）合作完成，兩位作者提出一套新思惟架構，幫助企業執行長與經理人思考，當創新成為企業生存的必備條件時，領導人該怎麼辦？企業領導人應該要常常問自己這些問題：「該投資多少錢開發新的產品或服務？」
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二手貨與新商人
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作 者 : 林錦慧
出版社 : 商智
發行日 : 2007年1月02日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 87.00 元
特 價：
85
折
73.95 元 省下13.05 元
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國外推薦
「你會買一只二手訂婚戒嗎？那Google 二手股票呢？這兩件事有什麼不同？尼桑歐夫這本令人驚奇、充滿吸引力的書，將揭露未來這兩件事根本沒什麼兩樣！」
－－《紫牛》暢銷書作家賽斯．高汀
「本書為具爆炸性新趨勢提供了獨到觀點，也為消費者與創業家提供更亮眼的未來。新型態拍賣文化已來臨，將成為我們的文化。」
－－《自動千萬富翁》暢銷書作家大衛．巴哈
「eBay以及其他仿效者徹底改變消費者逛街
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葡萄藤行銷
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作 者 : 戴夫．巴爾特、約翰．布特曼
出版社 : 商智
發行日 : 2006年12月03日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 83.00 元
特 價：
85
折
70.55 元 省下12.45 元
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「口碑」具有無比驚人的威力，更是所有廠商夢想擁有的，卻只有少數人花時間了解其中奧妙。
才是幾年前的事，企業開始熱中增進人與人之間對話的方式，來克服傳統廣告效果的衰退。但是，說總是比做來的容易些。身為BzzAgent的創辦人，戴夫?巴爾特發展出一項策略，能找出「口碑推薦」是否真的出自個人內心。在這個由象牙塔建構出理論所主宰的世界而言，貝特算得上是個真正的實踐者。
貝特的大發現是，當「口碑」是出自一個平
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調停者的力量：除了嗜戰的煽動家、自利的管理人，你還有第3種選擇！
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作 者 : 馮克芸
出版社 : 商智
發行日 : 2006年11月06日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 83.00 元
特 價：
85
折
70.55 元 省下12.45 元
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我們每個人都過著有衝突的生活。衝突無所不在：從各種因其策略、角色不同而分裂的組織，到因種族、經濟、宗教或政治而分裂的地方社群；從親子、手足或姻親之間世仇而四分五裂的家庭，到因內亂而分崩離析的國家。如果在這些「熱」衝突（情緒強烈、聲音喧噪、緊張情勢顯而易見）之外，再加上其他許多「冷」衝突（情緒壓仰、緊繃的沈寂、無形的壓力），我們必須向自己坦承，衝突是我們生活中的一部分。
雖然熱衝突和冷衝突就像夏季和冬季那樣
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30億眼睛在行動
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作 者 : 丹．史坦巴克
出版社 : 商智
發行日 : 2006年8月31日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 150.00 元
特 價：
85
折
127.5 元 省下22.5 元
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「略過比爾．蓋茲、把史帝夫．賈伯斯也放擱在一邊。我們正從『耳朵』的事業，轉變為『眼睛』的事業。」
－－NOKIA品牌長 安席．凡喬基（Anssi Vanjoki）
以宏觀的角度與多種面向看待行動市場與未來發展可能性。行動商務正逐漸從耳朵轉到眼睛，「科技創新」也逐漸轉成「行銷創新」。這也是第一部關於行動服務爆炸性成長（包括加值型聲音、網路、訊息傳送、內容）徹底全面的報告。從多媒體訊息傳送、照像手機、定
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便宜是好事
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作 者 : 麥可．席維斯坦，約翰．布特曼
出版社 : 商智
發行日 : 2006年8月03日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
85
折
85 元 省下15 元
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《奢華 正在流行》作者Michael Silverstein、 John Butman
，解釋現代消費習慣的新趨勢：「新奢侈品消費」風吹起
即便是中產階級，也開始選擇性地消費價格頂級的新奢侈產品
透過消費完成部分自我認知及自我定位
「最奢侈的時代，也是最省錢的時代……」
作者發現，新奢族出現的同時，一股「向下消費」的趨勢也顯然成形，
這個消費族群我們稱為「好省族」（Treasure Hunt）——追求好品質，但前
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活廣告計分法
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作 者 : 費德列克．雷克海
出版社 : 商智
發行日 : 2006年5月29日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 80.00 元
特 價：
85
折
68 元 省下12 元
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顧客愛幾分，成長就幾分！
今天，有太多公司無法分辨好利潤與壞利潤，結果被壞利潤拖累。但利潤怎麼說都是企業的寶物，營收的每一塊錢都同樣是一塊錢，哪來好壞之分？
沒錯，會計無法區分利潤好壞，在帳簿上看不出來，但壞利潤卻很容易辨識，因為凡是犧牲顧客關係賺來的利潤，都是壞利潤；壞利潤是公司製造差勁顧客經驗而省下來的金錢，是從顧客身上榨取，而不是創造出來的新價值。這種例子各產業隨處可見：機票改票要付給航空公司一百美
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說故事銷售金融商品
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作 者 : 史考特．魏斯特、米契．安東尼
出版社 : 商智
發行日 : 2006年3月31日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
85
折
85 元 省下15 元
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金控整合時代來臨，個人消費金融商品五花八門，為什麼有些理財專員賣得嚇嚇叫，有些卻每天面對業績皮皮挫？金融商品真是冷冰冰、只能靠邏輯分析的專業產品嗎？越是抽象的產品，越要能用具體的故事來引人入勝，說個好故事，打動客戶心。讓客戶好感大躍進、生意自然接不停！左腦右腦一起動，金融商品就能感性銷售、快樂成交！
史考特．魏斯特和米契．安東尼,是美國金融零售經紀業的知名演說家，最擅於將創意行銷策略應用到金融服務業。集十
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全球經濟新霸主：30億人正在創造經濟強權新勢力
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作 者 : 普雷斯托維茨
出版社 : 商智
發行日 : 2006年2月01日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 107.00 元
特 價：
85
折
90.95 元 省下16.05 元
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華府知名智庫「經濟戰略研究所」所長普雷斯托維茨憂心忡忡表示，中國和印度等國的30億人口，其龐大的市場和眾多的廉價勞動力，正將美國的自由經濟逼入困境，美國作為世界頭號發明和技術創新強國的地位終將不保，美元和美國統治世界的力量亦將不再。隨著全球化的成功、深化，世界經濟霸主的地位也隨之轉變。昔日神秘、古老的東方國度，藉著接單世界大廠的機會，正逐漸走出貧窮、落後，一躍成為世界經濟舞台的新星。本書反映了美國一方面難以抵擋
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穿越地平線的創新：FedEx是名詞也是動詞，世界各國以各種語言說 ”FedEx it to me！”
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作 者 : 李振昌
出版社 : 商智
發行日 : 2005年10月28日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 93.00 元
特 價：
85
折
79.05 元 省下13.95 元
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創新，從一句「如果?怎樣？」開始，執行才是創新的關鍵！
讓員工盡情揮灑創意，打從心底認同改變，員工才會大方貢獻構想、徹底執行創新。
員工，服務，利潤（People、Service、Profit）簡稱PSP，
即「員工第一，就是顧客第一」：公司善待員工，員工便竭誠服務顧客，進而產生利潤。
聯邦快遞的PSP文化，促使公司驚人成長，其背後的領導哲學與實際運作是本書的重點。企業領導人在創新過程有如下五大職責：讓員工投
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以小做大－－10種讓企業偉大的小作法
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作 者 : 徐鋒志
出版社 : 商智
發行日 : 2005年8月01日
分 類 : >
系 列 : Business Point
原 價 : 100.00 元
特 價：
85
折
85 元 省下15 元
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「基本常識最平凡的地方就是一點也不平凡。」
全球每年有數百萬家大大小小的公司成立，每家企業成立時有兩件事是可以確定的：有一展鴻圖的大格局思維，而且每一家企業都想賺大錢。但是，以企業的存活率來看，單靠大格局思維是無法支撐企業成功、茁壯的。另一方面，多數企業都慣用提高營收、刪減成本與美化帳面等方法來改善財務表現，以追求更高的營收和盈餘，但是當以上三種手法都失靈時，企業還能變出什麼把戲？
本書作者和研究團隊歷
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