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比利戰爭【完整新譯本】
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快墜機了，為什麼沒人敢告訴機長？ Leadership:The power of emotional intelligence
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9789571358321
丹尼爾•高曼
時報出版
2013年11月11日
73.00 元
HK$ 62.05
詳
細
資
料
ISBN：9789571358321</li><li>叢書系列：BIG</li><li>規格：平裝 / 168頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版</li><li>出版地：台灣
BIG
分
類
商業理財
>
管理與領導
>
領導/帶人
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
<div class="bd">
<div class="content" id="M201105_0_getProdTextInfo_h1">
<p style="text-align: center;">
<span style="color:#ff0000;"><strong>最聰明的員工，未必會成為最優秀的主管。<br />
你是好主管或壞主管，90%由EQ決定。<br />
別讓自己因IQ而錄取，因EQ被開除。</strong></span></p>
<p>
<strong>主管的EQ有多重要? 答案就在下面的真人真事。</strong><br />
<br />
麥克是個跋扈的上司，脾氣大得嚇人。他若只是一般的上班族或在工廠工作，這個毛病或許不會成為話題。不過，他是航空公司的飛行員。<br />
<br />
有一天，麥克的飛機就快抵達機場時，他注意到降落桿有問題。於是他讓飛機進入待降模式，在機場的高空盤旋，自己忙著操弄降落裝置。<br />
<br />
麥克的心思全放在降落桿上，沒注意到飛機的油表就要到底了。麥克的助理飛行員非常害怕他暴怒的性格，所以即使災難臨頭，他們還是不發一語。最後飛機墜毀，十人喪生。<br />
<br />
要預測在一群絕頂聰明的人當中，誰會成為最優秀的主管，不是由智商或專業技能而決定，而是EQ。職位越高，和EQ的關連性也越大。EQ大師丹尼爾•高曼指出，EQ的高低決定90%的領導力。而高EQ的主管，更能提升團隊30%的工作績效。因為，高EQ的主管會成為情緒上的磁鐵，吸引人才向他靠近，為他效力。<br />
<br />
根據針對全球近四千名高階主管的資料研究顯示，想要成為好主管，必須懂得活用與適時轉換以下六種源於不同EQ特質的領導風格：權威型、教練型、關係型、民主型、進度型與強制型。例如，當公司營運情況岌岌可危時，需要的是能為公司規劃新方向的權威型主管。而進度型主管若能多用同理心，就能加強關係型的領導能力。<br />
<br />
就像打高爾夫時需要根據每次不同的擊球來挑選球桿，一個A咖主管也需要依各種工作狀況的需要，善用一種或多種EQ領導力，不僅能創造好業績，更能帶人也帶心。<br />
<br />
<strong>主管一定要知道的EQ帶人術：</strong><br />
<br />
■想帶人，你的EQ比專業能力與IQ重要2倍。<br />
主管的傑出與否，90%由EQ決定。而且職位越高，EQ越重要，專業能力的重要性幾乎微不足道。<br />
<br />
■EQ就像運動一樣，只要經常練習，就能養成習慣。<br />
先天不足沒關係，只要透過勤加練習，就可以讓好EQ成為你大腦新的自動選項，輕鬆運用自如。<br />
<br />
■團隊合作，個人EQ決定群體IQ。<br />
同事間互助的效率，能發揮1＋1大於2的效果。如果不懂合作，主管就會自己做到死。<br />
<br />
■主管的EQ決定職場中50%~70%的工作氣氛，管理員工前，要先管好自己的情緒。<br />
面對負面情緒時，我們的工作表現和思考能力就越差，像是壓力會使人變笨，焦慮也會損害大腦的認知程度。主管的情緒和行為更會影響下屬的感覺和表現，好主管有義務與權力正向領導下屬的情緒，懂得帶人也待人。</p>
<p>
<strong>名人推薦語</strong><br />
<br />
•高曼透過他的最新著作，告訴我們如何配合適當的情境，運用六種不同的領導風格，提高追隨者對領導人的滿意度與信任感，更認同自己的公司，進而展現全力以赴的工作態度，創造企業長久卓越的營運績效。∼內基訓練總經理?? 黑立言<br />
<br />
•假如你覺得自己ＥＱ低到能挖出石油，並為此愁苦，終日輾轉難眠的話，別擔心！ＥＱ可以經由學習增強（傑克∼這真是太神奇了∼）。正如英國劇作家王爾德所言：「起初是我們養成習慣，後來是習慣養成我們。」大腦的神經可塑性讓你借助練習培養好習慣、驅除壞習慣，若持之以恆的堅持下去，好習慣〈比如準時交稿）便能替代壞習慣〈比如拖稿），成為自然而然的反射動作，從此不再害怕接到編輯的電話或e-mail。∼暢銷書人氣作家? 螺螄拜恩</p>
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目
錄
<div class="bd">
<div class="content" id="M201105_0_getProdTextInfo_h2">
<p>
推薦序? 90%的人讓情緒決定你是好主管還是壞主管??? 黑立言<br />
推薦序? 技能誠可貴，IQ價更高，若為EQ故，兩者皆可拋??? 螺螄拜恩<br />
前言? 因IQ而錄取，因EQ被開除<br />
<br />
<strong>1. 懂得責備人，才是好主管</strong><br />
帶人，也待人<br />
罵人是種能力，不是權力<br />
員工是被罵笨的<br />
這樣說，比罵人還有效<br />
<br />
<strong>2. 主管不抓狂的四種練習</strong><br />
EQ決定90%的領導能力<br />
好ＥＱ練習法一：自我察覺<br />
好ＥＱ練習法二：自我管理<br />
好ＥＱ練習法三：同理心<br />
好ＥＱ練習法四：社交能力<br />
EQ像運動，需要多練習<br />
<br />
<strong>3.A咖主管必備的六種領導風格</strong><br />
管理像打高爾夫，挑選合適的球桿才能打出好球<br />
上班越開心，效率就越高<br />
風格一：權威型領導<br />
風格二：教練型領導<br />
風格三：關係型領導<br />
風格四：民主型領導<br />
風格五：進度型領導<br />
風格六：強制型領導<br />
帶人的理性與感性<br />
讓你的領導力從A到A＋<br />
<br />
<strong>4. 不懂合作，你就自己做到死</strong><br />
個人EQ決定群體IQ<br />
讓人際網路永遠處於連線狀態<br />
<br />
<strong>5. 要管理員工前，先管好自己的情緒</strong><br />
說對話，就能Hold住場面，留住人心<br />
共鳴領導，帶人更帶心<br />
喜怒哀樂，關鍵在大腦<br />
看懂老闆臉色，是員工都會的讀心術<br />
笑，是感染力最強的「情緒失控」<br />
負面情緒讓你心情變差，頭腦變笨<br />
心情好，表現就好<br />
改善1%的工作氣氛，能提升2%的企業營收<br />
<br />
<strong>6. 你快樂所以我快樂！</strong><br />
<br />
<strong>7. EQ好，老闆挺你，下屬也服你</strong><br />
幸福，就在大腦裡<br />
適度的壓力，表現會更好<br />
正向領導，就能掌握人心<br />
好老闆，壞老闆，可惡的老闆，你是哪一種？<br />
員工需要的，是你的「做法」而不是「說法」<br />
<br />
附錄：搜尋高EQ帶人術的關鍵字</p>
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