這是一本精簡的統計書籍，以提高學生學習的動機及避免學生們的統計恐懼症，最好能按步驟操作也能瞭解統計，本書就在此期待中被催生；而本書並不是完成一本統計原理，而是期待製作成一本統計食譜，以期讓學生在短時間內能瞭解統計的運用，以及提供量化研究中資料整理的參考。

　　顧客關係管理為企業經營的重要環節之一，有心學好此門科目的讀者，若能夠研讀本書所安排的各項議題與內容，必能有所收穫。本書內容包括：顧客關係管理的內涵、消費者行為、建立顧客服務的理念、顧客定位與消費價值、和顧客進行溝通、組織客服團隊、顧客關係管理的授權、顧客關係維繫與量化滿意度、顧   ...更多

Essentials of Business Research Methods provides an accessible and comprehensive introduction to research methods and analytical techniques f   ...更多

　　本書共分為二十三章。在研究設計方面包含：企業研究方法概論、科學方法的基本概論、研究面向與研究程序、研究設計概論、文獻回顧與次級資料的蒐集、態度的衡量與信度及效度的檢定、問卷設計、抽樣設計、質性研究、調查法與觀察法、實驗法等。在資料分析方面則包括：因素分析、變異數分析與多變數分析   ...更多

　　論文寫作吃力不討好，而且有其專門性。就文科學門而言，論文寫作甚至就是其研究本身。從研究主題的選擇以及題目的擬定、結構的安排，以至於寫作的種種規格、註解與引用書目鉅細靡遺的格式規範，在在都馬虎不得。論文寫作是要講究方法的，而且也有方法可循，本書本乎此，提供了作者多年的研究與教學經   ...更多

　　本書係以深入淺出的方式，介紹社會研究方法的基本觀念，並舉出本土的具體實例加以說明如何應用。此外，本書於每章最後均附上「解釋名詞」與「考古題舉例」，希望能讓讀者對於若干社會研究方法的專有名詞有更精簡扼要的瞭解，同時也能瞭解到目前國內各項相關考試的出題趨勢。

　　In an era of big data and data analytics, how can managers make decisions based on almost unlimited information, not to mention hiring and   ...更多

　　本書為《結構方程模式：偏最小平方法PLS-SEM（第二版）》，第二版採用PLS領域最新的研究範例，並運用SmartPLS軟體對該研究範例的操作步驟以及統計報表的討論有詳細的解說，對於統計和數學知識有限的研究者提供更符合研究需求的有效   ...更多

　　本書《R語言與資料分析實戰》以R語言的「程式設計屬性」為中心，內容涵蓋R語言基礎理論到實際資料分析，透過分析模型和演算法等更實用的範例，講解了資料視覺化、統計分析、資料採擷、機器學習等常用的方法。同時書中還收錄了作者的實戰經驗和學習   ...更多

　　本書共分為二十二章。在研究設計方面包含：企業研究方法概論、科學方法的基本概論、研究面向與研究程序、研究設計概論、文獻回顧與次級資料的蒐集、態度的衡量與信度及效度的檢定、問卷設計、抽樣設計、質性研究、調查法與觀察法、實驗法等。在資料分   ...更多

　　顧客關係管理係企業未來經營的重要環節，因而希冀能透過本書說明各項相關議題，如：消費者行為、顧客服務的理念、顧客定位與消費價值、顧客進行溝通、組織客服團隊、顧客關係管理的授權、顧客關係維繫與量化滿意度、顧客忠誠度、顧客抱怨與關係修復等   ...更多

　　一、結合理論與實務，使得者了解企業研究本身、思考模式、研究程序與內涵。

　　二、強調管理決策應用，深入探討研究計畫的規模與設計、管理問題、研究問題、調查問題、測量問題 及各種資料調查的方法與工具，幫助讀者有系統地取   ...更多

　　◎本套書精選自本社已出版的學術書籍，請讀者注意不要重複購買。

　　本套書共三本：《最新社會科學研究方法》、《社會研究方法指南(上冊)》、《社會研究方法指南(下冊)》。
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　　本套書共八本：《質性研究的設計》、《訪談研究法》、《民族誌與   ...更多

　　本套書共五本：《網路學術資源技巧：教您從網路尋找文獻與發現資   ...更多

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　　鑒於SPSS與AMOS突出的優越性，作者本著讓更多的讀者熟悉和掌握該軟體的初衷，進而強化分析數據能力而編寫本書。

　　本書特別適用於教學單位，在進階統計學或應用統計學等課程授課時使用。另外，亦非常適合於需進   ...更多

　　「工欲善其事，必先利其器」。古有明訓。初學者若不諳研究方法，縱有絕佳題目、充實材料，亦有無法下筆之難；渠如能於撰稿之前，掌握方法訣竅，寫作過程較能順利，即使遭遇困難，自知處理之道，便可迎刃而解。

　　本書分   ...更多

　　本書係以網路軟體為媒介的網路質性研究方法，結合最新的電腦輔助質性資料分析軟體（CAQDAs）中的NVivo 11（N11），介紹網路民族誌的國際發展趨勢，並介紹N11可以相結合的周邊相關APP，例如，社交網站軟體（Facebook與   ...更多

　　實驗研究是較能確定變項因果關係的研究方法，針對實驗研究資料的統計方式，大多數的統計書籍，會建議採用「共變數分析」（Analysis of Covariance [ANCOVA]）。許多研究生或研究人員因不熟悉共變數分析的基本概念，而   ...更多

　　由於電腦硬體、軟體與統計方法的日新月異，使得統計學在生物醫學領域中，扮演舉足輕重的角色，本書內容主要為下列三大類：
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　　結構方程模型（structural equation modeling, SEM）是一種結合路徑分析（path analysis）與因素分析（factor analysis）的多元統計技術。在社會科學的研究中，除實驗取向的研究之外，   ...更多

　　研究如果只運用質性或量化方法，所能提出探究的問題就會有侷限，所能看到的世界也可能少了泰半，所能尋獲的解答也可能因此而未盡周延。融合方法的問世就是為了彌補如此空缺因應而生。本書是綜攬介紹融合研究方法的一本基礎讀物，帶領讀者踏上規劃或設   ...更多

　　統計學是一門資料分析的學科，被廣泛應用於生產、生活和科學研究的各個領域。在電腦和網際網路普及的今天，統計軟體的使用，不僅促進了統計科學的發展，也使統計學習發生了革命性的變化。當我們把計算交給電腦「秒殺」的時候，就能有更多的時間去理解   ...更多

　　《研究方法－－解決問題導向》一書即是針對在學的大學生與研究生們，能夠有效率和有效能的進行學士專題與碩士論文的實作，透過一套有系統的解決問題的研究方法思維，打好企劃研究的根基，使進行專題和論文過程成為訓練邏輯思考能力的平台。
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　　本書係以深入淺出的方式介紹社會研究方法的基本觀念，並舉出本土的具體實例加以說明如何應用。此外，本書於每章最後均附上「解釋名詞」與「考古題舉例」，希望能讓讀者對於若干社會研究方法的專有名詞有更精簡扼要的瞭解，同時也能瞭解到目前國內各項   ...更多

　　鑑於網路科技的應用，傳統研究方法不斷創新及改變，譬如：「內容分析到文字探勘」、「大數據與民意的競爭」、「質化與量化研究方法的結合」等，社會科學的研究方法趨向多元及複雜。本書除了傳統方法的介紹外，亦闡述資通訊匯流下，研究方法的演變及趨   ...更多

　　Essentials of Business Research Methods provides research techniques for people who arent data analysts. The authors   ...更多

　　美國心理學家 Gardner 提出的智力多元論? (multiple-intelligence theory)，將人際互動的能力，列為多元智能之一。故本書以人際關係理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。
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　　本書是「社會科學研究方法：打開天窗說量化」經過修改之後的第三版。將量化的社會科學研究方法寫得更清楚以及讓讀者更容易理解，一直都是本書一貫的特色，也是修訂本書第三版最重要的目標。作者經過多年來的教學經驗，瞭解學習者在學習上的困難點。所   ...更多

　　本書的特色，在於質性研究方法的討論相對較多，原意是希望能以質性參與觀察的歸納能力，來平衡量化統計檢定的分析技術，呈現研究方法教科書的不同風貌。因此，較為艱深的統計分析與電腦操作，不會大量出現在本書內容裡，反而改以質性研究的「小而美」   ...更多

　　本書以國際主流偏最小平方法(PLS)軟件SmartPLS為分析工具，從理論到實踐，深入淺出地向讀者介紹偏最小平方法(PLS)的常用模型與應用上需注意的問題，並以實例演示SmartPLS分析過程，適合社會科學領域的大學教師、研究人員以   ...更多

　　1.本書共分為25章，在企業研究設計方面，包括企業研究方法概論、科學方法的基本概念、研究面向與研究程序、文獻回顧與次級資料蒐集、研究設計概論、抽樣設計、問卷設計及信度與效度的檢定等。

　　2.在資料分析方面   ...更多

　　20世紀70年代Joreskog(1973)首先將心理計量學中的驗證性因素分析與計量經濟學中的聯立方程式模型予以混合，發展出連貫的架構，即結構方程模型（Structural equation modeling, SEM）。其常見適用   ...更多

　　近年來質性研究在各個領域(例如醫、文、護理、管理、人類、心理、社會、教育及民族音樂)逐漸受到正視。數位時代的來臨，改變的不只是傳統的思維，也加深、挑戰、改變與轉換研究的方式，在研究過程中，可以透過電腦輔助質性資料分析軟體(Compu   ...更多

　　企業研究方法的主要內涵，是幫助企業研究者了解企業研究的過程，透過系統化、科學化的思考，釐清管理問題、研究問題、調查問題及測量問題，使研究者能順利且有效地執行研究計畫，解決管理上的各種問題。企業研究的內容包括研究計畫主題的規劃、各種研   ...更多

　　1. A new chapter on oral presentations.
　　2. Market-leading coverage of questionnaire design and web-based surve   ...更多

　　本書介紹社會科學研究方法中過去的典範領域、新興領域以及不斷演變中的領域，內容跨越不同學科之量化研究、質性研究以及混合的研究方法。本書一開始先就社會脈絡的演變對於社會研究的影響提出鞭辟入裡的緒論，說明質性與量化與其說是用來指稱社會研究上兩種   ...更多

　　本書介紹社會科學研究方法中過去的典範領域、新興領域以及不斷演變中的領域，內容跨越不同學科之量化研究、質性研究以及混合的研究方法。本書一開始先就社會脈絡的演變對於社會研究的影響提出鞭辟入裡的緒論，說明質性與量化與其說是用來指稱社會研究上兩種   ...更多

　　量化研究是實證研究的派典，而統計更是量化研究的分析策略。統計學的方法是一門邏輯方法與態度，統計應用到社會科學最重要是要驗證假設，最重要是保存簡單與簡約（keep it short and simple, KISS），所以統計學的應用要保持KI   ...更多

　　所有的研究生畢業之前，基本上都要通過學位論文口試，可見論文寫作之重要。就文科學門而言，論文寫作甚至就是其研究本身。但是論文寫作談何容易！從研究主題的選擇以及題目的擬定、結構的安排，以至於寫作的種種規格、註解與引用書目鉅細靡遺的格式規範，在在都馬虎不得，當中也都有寫作的陷阱，致令不少研究生   ...更多

　　訪談是質性研究收集資料的重要取徑，本書根據可瓦里先生(Steinar? Kvale)長久累積的訪談經驗，細緻地討論訪談會遭遇到的種種處境。本書觸及如何做訪談、學習訪談的技術，以及關於訪談的知識論、倫理等議題。在對訪談有基本的認識後，   ...更多

　　雷普利(Tim? Rapley)所主筆之《對話、論述研究法與文件分析》(Doing? Conversation,? Discourse? and? Document? Analysis)為賽吉出版社「質性研究方法大全」? 此一系列叢   ...更多

　　本書以詮釋現象學取向來介紹並闡述人文科學研究與寫作。

　　受到歐洲運動精神和特定的北美發展精神的影響，本文以日常生活經驗的經驗領域為研究出發展，提供研究的教育學基礎概念。

　　基於詮釋現象學取向的意涵，解釋性的現象學研究和理論化，無法與文本的寫作實務分開   ...更多

　　本書「質性研究入門：紮根理論研究方法」是譯自Strauss 和 Corbinu有關「紮根理論」經典著作「Basics of Qualitative Research」的第二版。在此一新的版本中，作者對原有版本不足之處加以釐清和詳述，增加一些新   ...更多

本書結合嚴肅的學術風格與幽默而充滿鼓勵的口吻，提供學生在寫作論文研究計畫時極有用的建言。內容從基本的形式與風格問題，到如何為論文尋找贊助資金，涵蓋了研究計畫寫作過程的各個面向。書中同時論及量化研究與質性研究的注意事項，並告訴你如何利用最新的網路科   ...更多

　　本書探討跟衡量生產力有關的所有面向，並提供簡易直接的指南，是理論與實務經驗的結晶，值得學子與實務界經理人參考利用。本書可分為三大部分。第1章至第3章陳述與衡量生產力有關的基本資訊；第4章至第6章探討「如何」發展衡量生產力的工具；第7   ...更多

　　對有興趣使用事件史分析法的人來說，這是一本應用手冊。本書的優點在於撰述完整且容易瞭解。即使是統計背景有限的人也能夠瞭解書中的討論以及模式由簡至難有系統的說明。無論是要應用到新的研究問題或對舊的研究問題進行新的詮釋，本書都可推薦給想使   ...更多

　　這是一本介紹以個案研究作為社會科學研究方法的書，書中提及的應用範圍，包括了社會學、 政治學、管理學、公共政策、國際經濟、教育、評鑑、都市計畫、和主會工作等社會科學中不同的學域。本書相當強調研究設計、資料分析、及研究的效度與信度等問題   ...更多

　　本書作者以社會科學家的角度來討論醫護管理方面的課題，特別是病患與醫療專業人員之間的默契，並多著墨於有關人性的研究，強調個人生活行為與社會深刻地影響著醫護管理。本書所提出的研究方法確可行，如改良式垃圾箱模型、判斷名集、以及組織模型等。至於其對研究法的闡述，從樣本的選擇、度量法、及   ...更多

　　次級資料包括不同的資料來源，以及由其他研究人員所搜集的資料或不同形式的檔案。這些資料來源包括政府部門的報告、工商業界的研究、文件記錄資料庫、企業組織資料以及圖書館中的書籍及期刊。次級資料能提供一個相當便捷及經濟的路徑以回答不同的問題   ...更多

　　本書是作者從過去的研究成果及經驗，摘錄出概念、建議及實例。其內容及組織對於公共政策領域中，致力於產生有用研究結果的社會科學家而言，實是值得參考的工具書。

　　本書用字簡潔，行文流暢，除了直指焦點團體研究法之優點與缺點，及適用的場合與時機外，更揉合了理論與實務，細膩地描述出如何淋漓盡致使用的程序與步驟，是美國多本期刊一致推薦的入門讀物。

　　本書是作者寫得最簡單與最清楚的著作之一，他在本書中致力於將符號互動論、女性主義、後現代主義、傳記研究法等研究法思潮，以及他個人的研究風格融為一爐，並稱之為「解譯性互動論」，對於當代興起的「質化研究」之方法論有很大的影響。本書也代表一   ...更多

　　本書詳論採取信件調查方法（Mail Survey）時，如何減低各種抽樣偏見與答覆問題時可能產生的誤差，如何從中收集到品質優良的資料，以及如何提高回覆率等相關課題，內容詳盡深入，除了探討進行的策略之外，也針對進行的步驟，作充分的討論，   ...更多

　　本書探討採取電話調查方法（Telephone Survey）時，如何建構對話的內容、如何進行對話與化解對方拒絕答覆問題、如何隨機地選取電話號碼、如何取得對方進一步的合作，以及如何訓練電話訪談員等相關課題。內容詳盡深入，除了詳論CAT   ...更多

　　對於收集、分析、與檢視調查資料的研究人員而言，本暢銷書是奠下完善基礎的優質讀物。內容中，除了強調透過良好的問卷設計、優質的訪談，及高回覆率來減低非抽樣方面（nonsampling）的誤差之外，並極力協助讀者瞭解資料收集與統計之間的關   ...更多

　　本書對於不熟悉＜參與觀察法＞的初學者而言，是奠下完善基礎的優質讀物，不但內容清晰易讀、實務講解透徹，而且極力闡述在進行參與觀察時如何作筆記，以及事後如何分析，使此研究法更為正式與系統化。

　　本書讓讀者充分了解如何減少跟訪談人員有關的誤差，書中提供了32個極有參考價值的圖表，是實務經驗的精華所在，而且極容易理解。美國人事心理學期刊、統計學會期刊、與市場研究學會期刊一致推薦研究生與大學生在進行訪談調查研究時務必研讀本書。   ...更多

　　本入門書對於想進一步改良量表，想評鑑既有量表，或想知道更多有關量表發展的研究人員或學生而言，有極高的價值。內容闡述清晰，圖表與數學式搭配良好，以及輔以各種極佳的實例，讀來絲絲入扣。

　　本書的目的就是要詳細描述後設分析程序，以便讀者能進行這些程序，而當其他人使用這樣的程序時，人們也能給予明智的評量。

　　本書詳論各種與調查研究有關的倫理課題，內容廣泛深入，而且饒富趣味性，是實務研究人員務必細讀且能獲益良多的參考書。

　　雖然調查所得的資料有各種潛在的誤差來源，但是調查的效度大部份決定於詢問問題的設計，即問卷的設計，那麼，如何才算是良好的問卷問題呢？這就是本書的主題。本書詳細探討問卷問題該如何用字與建構，才能收集到關於客觀事實與事件的資訊。 ...更多